Многие пользователи Windows сталкиваются с двумя ошибками при копировании с iPhone: «Устройство, подключенное к системе, не работает» или «Устройство недоступно».
Эти системные сообщения появляются, когда вы пытаетесь скопировать фотографии или видео со смартфона на компьютер, подключенный с помощью USB / оптического кабеля.
Обе ошибки имеют одну и ту же причину, а формулировка зависит от версии операционной системы Microsoft. Например, Windows 7 сообщает, что устройство не работает, а Windows 10 считает его недоступным.
Причина в том, что Apple представила в iOS два новых формата хранения файлов:
Новые форматы позволяют уменьшить размер файлов, чтобы на вашем iPhone поместилось больше фотографий и видео.
Однако на вашем компьютере могут отсутствовать правильные кодеки для их просмотра. Поэтому после копирования файлов HEIF / HEVC с iPhone на компьютер по кабелю они начинают преобразовываться в совместимые форматы.
Иногда это останавливает процесс копирования и отображает сообщение Windows о том, что подключенный iPhone не работает или не может быть вызван.
Решить проблему очень просто, вот что нужно делать:
- Откройте «Настройки» на вашем iPhone.
- Прокрутите вниз до «Фото».
- В самом низу найдите раздел «Перенести на Mac или ПК» и переместите флажок с «Автоматически» на «Перенести оригиналы».
Это заставит при копировании фото и видео передавать их в том формате, в котором они были сняты. Преобразование не произойдет, и вы больше не увидите ошибку.
Чтобы делать фотографии в старых форматах JPEG и H.264, которые отлично понимают Windows 7 и 10, вам необходимо изменить настройки камеры вашего iPhone:
- Открыть настройки.
- Прокрутите вниз до «Камера» и выберите «Форматы».
- Измените высокую производительность на наиболее совместимую.
Тогда все фотографии будут сохранены в формате JPEG, а фильмы — в H.264.
Обратите внимание, что если вы выберете наиболее совместимый режим, съемка в 1080p при 240 кадрах в секунду и 4K при 60 кадрах в секунду станет недоступна.
Теперь вы можете передавать файлы с iPhone на компьютер без системной ошибки, заключающейся в недоступности устройства во время копирования.
