После переустановки WhatsApp пользователю предлагается восстановить удаленные сообщения. По умолчанию резервная копия не содержит полученных и отправленных видео. Восстанавливаются только текст сообщения и фотографии. Архивирование видео можно включить в настройках программы.
Создание локальной копии сообщений WhatsApp
Резервные копии автоматически сохраняются на вашем мобильном устройстве, вам не нужно активировать эту функцию. В отличие от облачного хранилища, ваше устройство сохраняет не только последнюю версию вашей переписки, но и архивы чатов с предыдущей недели. Настройки резервного копирования можно указать в меню «Звонки и соединения ->».
Резервное копирование чата ».
Важно: архив сохраняется в файловой системе Android-устройства. Доступ к нему можно получить по адресу «/ sdcard / WhatsApp / Databases». При необходимости созданные файлы можно перенести на другое устройство.
Сохранение переписки на Google Диск
Чтобы чаты хранились в облаке, предоставьте приложению доступ к вашей учетной записи Google. Вы можете сделать это в настройках Google Диска. Для экономии трафика измените настройки использования сети на «Только Wi-Fi». Таким образом, мобильный Интернет не будет использоваться при отправке информации на сервер.
Кончик! Если есть какие-либо ошибки, убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись на своем телефоне. Также проверьте подключение к Интернету. Если нет подключения к Интернету или оно работает с перебоями, подключитесь к стабильной сети.
Обучающее видео: Восстановление переписки в WhatsApp
Восстановление из резервной копии
Установите и запустите удаленное приложение WhatsApp. При обнаружении резервной копии система предложит восстановить базу корреспонденции. Вы можете пропустить этот шаг и вернуться к нему позже. Если вы установите приложение на новый смартфон, вы сможете восстановить удаленные разговоры после входа в свою учетную запись Google или копирования архива на SD-карту.
Отправьте резервную копию на свое устройство, чтобы вы могли восстановить удаленные разговоры. Для этого подключите смартфон к компьютеру или перенесите архив со старого телефона по Bluetooth. Файл должен называться «msgstore.db» в разделе «WhatsApp / Databases». Выберите подходящую версию по дате создания, переименуйте и сохраните в нужном каталоге на карте памяти.
Когда удаленные сообщения будут восстановлены, на экране появится сообщение об успешном завершении. Это будет общее количество восстановленных сообщений. Чтобы перейти к использованию WhatsApp, нажмите кнопку «Далее» внизу окна.
Пожалуйста, обратите внимание! Если у вас нет базы данных удаленных разговоров на вашем телефоне или в облачном хранилище, вы не сможете восстановить сообщения. Беседы пользователей не хранятся на серверах WhatsApp, поэтому обращение в службу поддержки не даст никаких результатов.
