Что ж, у нас есть сделка! В связи с многочисленными комментариями о невозможности получить поддержку Apple из Украины и ряда других стран, я решил узнать, как это сделать, и найти способ работы. И знаете, с вашей помощью нам удалось найти решение. Об этом мы и поговорим сейчас.
К сожалению, русскоязычная поддержка Apple недоступна в Украине, Казахстане, Беларуси и некоторых других странах бывшего Советского Союза. Но он доступен в России (логично), а также в Эстонии, Латвии и Литве, где люди еще не забыли русский язык. Но как туда добраться?
Неважно, откуда вы, служба технической поддержки Apple одинакова во всем мире и готова помочь вам в любой точке мира.
До недавнего времени русскоязычная поддержка была доступна по обычным городским телефонным номерам, и любой желающий мог связаться с ними через Skype, хотя и не бесплатно, но по более чем доступной цене. Недавно местный номер службы поддержки Apple был заменен на «бесплатный» номер для России: 8 800 555 6734. Позвонить по этому номеру из-за пределов России невозможно. Skype также не предлагает такой возможности.
Вот тут многие и путаются — «Что делать?»
Решение было найдено теми же пользователями, которые оставили комментарии под одной из статей на этой странице. Это он:
Прочитав оба комментария, вы должны догадаться, в чем состоит решение. Да! Вам необходимо позвонить за границу и попросить перевести звонок на русскоязычного оператора. Ухх! Куда ты собираешься? Подожди, не уходи! Сейчас я пошагово объясню, как это можно сделать совершенно бесплатно.
ШАГ 1 — Установите приложение Skype на свое устройство.
ШАГ 2 — Затем позвоните на горячую линию США из Skype по телефону + 1-800-275-2273. Звонки по Skype на номера 800 в США совершенно бесплатны из любой точки мира.
ШАГ 3 — Автоответчик поднимет трубку. После короткого приветствия он начнет задавать вопросы. Достаточно двух слов, чтобы быстро переключиться на живого человека.
Честно говоря, мне даже неудобно писать такие вещи … Ты пропустила все уроки английского в школе? Если вы не один из тех учеников категории «тройка», вам не нужно читать дальше. Что ж, если у вас возникли проблемы с американским диалектом, продолжайте …
Вопрос 1: «Расскажите, пожалуйста, по какому продукту или услуге вы звоните».
Ваш ответ: Apple ID
Вопрос 2: Автоответчик подтвердит, что он слышал, как вы произнесли фразу Apple ID, а затем пробормотал что-то вроде «вы можете восстановить свой пароль … возможно, вы уже посетили страницу восстановления … бла-бла-бла. .. может быть, вы хотите, чтобы я связал вас с оператором »и вот, когда он перестанет говорить, дайте ему ответ.
Ваш ответ ДА.
Это оно! Затем он переведет ваш звонок на живого оператора, который возьмет трубку, представится и будет готов вас выслушать.
Ваша цель — убедить его превратить вас в русскоязычного «помощника по яблокам».
Как это сделать?
Если только сказать фразу: «Привет. Я звоню из Украины. Пожалуйста, подключите меня к русскоязычной команде поддержки. Спасибо. Если он вас не понял, прочтите это же предложение медленнее и четче.
Ааааааааааааааааааааааааааааааааа! Большой! Трудно жить в 21 веке без английского … Чушь!
Надеюсь, вы найдете общий язык с американцем, и он вам поможет.
Я хочу вас успокоить, нечего стыдиться. Там над тобой никто не посмеется. В целом в Apple работают исключительные люди. Они действительно хотят помочь тебе, а не говорить: «Какого хрена ты хочешь? Больше сюда не звони …». Даже русскоязычный — культурный и здравомыслящий.
Где-то я прочитал фразу «Можно сказать, что ты вырос — когда НЕ боишься звонить в неизвестные места», и я полностью с этим согласен. Конечно, есть люди, которые проходят сквозь стены и ничего не замечают, но я помню себя с подросткового возраста и стеснялся называть места, где ни я, ни они меня не знали.Ах да … Я интроверт.
Работать.Это зависит от тебя!О, и тогда … не благодари меня, как я в социальных сетях.Или купи мне кофе.
