Невозможно представить жизнь современного ТВ-любителя без пульта ДУ. Просмотр фильмов и телешоу — это все о релаксации. А отдых должен быть комфортным. Нет необходимости вставать с дивана и подходить к телевизору, чтобы сменить канал или уровень громкости. Наверное, поэтому раздражает, когда пульт перестает работать.
В частности, это касается интерактивного телевидения. Если ПДУ Ростелеком не переключает каналы на приставку, мы теряем возможность управлять им.
Но не волнуйтесь слишком сильно. Чаще всего проблема снимается в домашних условиях своими руками, без помощи мастера. Давайте обсудим общие проблемы и способы их решения.
Проверяем батарейки
Это наиболее очевидная проблема, которая может возникнуть. Но почему-то о нем часто забывают. В случае проблем с работой устройства всегда сначала проверяйте состояние аккумулятора. Им часто не хватает мощности.
Попробуйте заменить батарейки на новые. Убедитесь, что все работает правильно. Если неисправность сохраняется, переходите к следующему шагу.
Диагностируем устройство
Чтобы понять, почему не работает пульт Ростелеком, его необходимо диагностировать.
Разберитесь, что именно перестало работать. Например, иногда отсутствует только управление звуком. И каналы все еще переключаются. В других случаях нарушаются все функции устройства.
Убедитесь, что красный светодиод в порядке. На конце пульта дистанционного управления есть два красных светодиода. Их свет невидим для человеческого глаза. Проверьте светодиоды с помощью камеры смартфона или камеры. Они должны загораться каждый раз, когда вы нажимаете любую кнопку. На видео это хорошо видно.
Если батарейки исправны и нет свечения, скорее всего, устройство повреждено.
Если оборудование вышло из строя, немедленно звоните на горячую линию. Особенно если она взята взаймы или взаймы. Телефон службы технической поддержки: 8 800 100 0 800. Вам сообщат, где поблизости можно протестировать оборудование. Оператор сообщит вам время. Необходимо прийти с паспортом, документами на пульт и сам прибор.
Представители компании, скорее всего, возьмут пульт дистанционного управления для диагностики и ремонта. А взамен вы получите еще один.
Надо ли брать устройство в офис? В этом нет необходимости, если он работает правильно. Но иногда проблема с ним. Например, на самой консоли все лампочки исправны. С другой стороны, светодиоды на панели STB никак не реагируют. Следует помнить, что исправное устройство следует включать и выключать с помощью пульта дистанционного управления. Если реакции нет, возьмите весь комплект вместе с диагностической документацией.
Затем мы обсудим, как можно решить более мелкие проблемы.
Бывает, что абоненты, подключенные к интерактивному телевидению Ростелекома, не хотят реагировать на команды с пульта при включении телевизора. Однако он включается и выключается. Однако он не хочет отвечать на другие команды.
Было отмечено, что эта проблема иногда возникает, когда для режима освещения телевизора установлено значение «Экономичный». Это может помешать взаимодействию между пультом дистанционного управления и телеприставкой.
Многие пользователи любят устанавливать экономичный режим подсветки. Яркий свет вызывает напряжение глаз. Особенно если смотреть фильмы ночью. И для зрителей удивительно, что невозможно управлять просмотром с помощью пульта дистанционного управления, когда мы уменьшаем яркость экрана.
Это странная ошибка, которую не могут объяснить даже специалисты по обслуживанию.
Чтобы в этом случае восстановить работоспособность устройства, необходимо установить режим подсветки на максимальное значение, а затем уменьшить его хотя бы до среднего положения.
Не работают кнопки громкости
При первой установке и настройке устройств интерактивного телевидения Ростелеком часто случается, что кнопки громкости не работают. Обычно первоначальную настройку выполняет мастер. Но иногда приходится делать это самому. Особенно, если проблема возникает после ухода мастера.
На сайте ТелекомДома подробно описан процесс настройки удаленного управления Ростелеком. В этой статье мы лишь кратко обсудим, как решить эту проблему.
Во-первых, убедитесь, что проблема не в самом телевизоре. У телевизора есть собственный пульт. Попробуйте с его помощью сделать громче или тише. Если есть ответ на собственном пульте дистанционного управления, но нет ответа на устройстве интернет-провайдера, проблема не в синхронизации.
Возможен аппаратный сбой. В этом случае ничего другого не остается, как его перепрограммировать.
Суть процесса в том, что вам нужно установить код, который позволит устройству синхронизироваться с телевизором. Это можно сделать несколькими способами. Самый простой — установить автоматически.
- Включи телевизор.
- Нажмите одновременно две кнопки на пульте ДУ: ТВ и ОК. Через несколько секунд светодиод должен дважды мигнуть.
- Теперь наберите код 991. Вы находитесь в режиме программирования.
- Переключайте каналы, пока телевизор не выключится.
- Если телевизор выключен, нажмите и удерживайте кнопку ОК, пока светодиод под кнопкой ТВ не начнет мигать.
При переключении каналов пульт дистанционного управления будет менять код управления телевизором до тех пор, пока он не совпадет. Выключение телевизора означает, что выбран правильный код.
Приставка не реагирует на команды, а телевизор реагирует
Иногда на пульт перестает реагировать не телевизор, а приставка. Причина этого — неожиданное совпадение кодов управления декодером и ТВ. Возник конфликт устройств.
Как это исправить?
Короче нужно изменить код управления декодером.
- Во время настройки телевизор должен быть включен.
- Нажмите одновременно две кнопки: Power и OK. Подождите, пока светодиод не начнет мигать.
- Выберите одно из чисел от 3220 до 3224.
- Убедитесь, что устройство работает по назначению. Если код не работает, попробуйте другой.
Кстати, иногда декодер может быть просто заслонен каким-то плотным и непроницаемым предметом. Попробуйте вынуть и проверить. Возможно, этого достаточно, чтобы устранить проблему.
Медленная реакция на команды
Иногда абоненты жалуются, что телевизор или приставка очень медленно реагируют на команды. Задержка может быть вызвана другим источником инфракрасного излучения поблизости. Например, устройством может быть трансформатор напряжения или что-то еще. Если переместить устройство достаточно далеко, проблема может исчезнуть сама собой.
Это также может быть вызвано заеданием кнопки. Их можно починить с помощью иглы или другого острого предмета. Однако в некоторых случаях для устранения проблемы может потребоваться мастер.
Как осуществить сброс настроек
Иногда проблему не решить. В этом случае будет проще восстановить устройство до заводского состояния и перенастроить его.
Для этого снова переведите прибор в режим программирования. Как это сделать, описано чуть выше. Затем выберите команду 977. Под кнопкой питания будет мигать лампочка. Это удалит все ранее введенные настройки.
