«Киномакс» — это сеть кинотеатров по всей России, оснащенных самой современной техникой. Посетители также отмечают высокое качество звука и изображения.
Бонусная программа сети кинотеатров Kinomax Multikart позволяет гостям накапливать баллы для покупки билетов, которые затем можно потратить на продукты в кафе, пиццерии и VIP-баре.
О «Мультикарте»
Дисконтная карта имеет три уровня привилегий, которые определяют процент, удерживаемый с каждой покупки. Владельцы первого уровня получают 5%, для чего им необходимо приобрести и активировать карту. Для перехода на второй уровень им нужно потратить не менее 8000 рублей, тогда гость получит 10% от суммы в чеке. На третьем уровне процент увеличивается до 15, для его получения нужно купить товар на сумму от 20 тысяч рублей.
По случаю дня рождения владельца «Мультикарты» ему будут вручены дополнительные бонусы в виде подарков, которые необходимо оформить в течение 10 дней с момента зачисления средств.
Баллы можно использовать для частичной или полной оплаты товаров. При этом с карты будут списываться один к одному, т.е. 1 балл = 1 рубль.
Оплатить билеты баллами можно двумя способами, в зависимости от способа покупки:
- предъявите карту кассиру перед выдачей чека;
- введите номер карты в специальное поле при оформлении онлайн-заказа.
Участником программы лояльности может стать любой взрослый человек.
Где получить карточку
Бонусная карта «Киномакс» распространяется во всех кассах сети кинотеатров. Стоимость его 150 руб. Эта сумма будет зачислена на бонусный счет держателя карты. Покупки по карте можно совершать наличными или банковским переводом.
Как активировать карту
Для работы карты необходимо зарегистрировать личный кабинет на сайте Kinomax kinomax.ru. После авторизации на портале нажмите «личный кабинет», а затем «регистрация». В регистрационной форме необходимо указать следующую информацию:
- электронное письмо;
- название;
- название;
- город; ;
- пароль.
Код доступа должен состоять не менее чем из шести символов, включая буквы и цифры. Затем установите флажок, чтобы принять пользовательское соглашение и подтвердить, что человек не робот.
После регистрации нажмите кнопку «Привязать карточку». В открывшемся окне введите номер карты, указанный на лицевой стороне, без пробелов. После завершения этой процедуры карта становится активной.
Проверить бонусы на балансе
Информация обо всех карточных операциях хранится в вашем личном шкафчике. Здесь вы можете найти следующую информацию:
- количество набранных баллов;
- операции начисления / выплаты бонусов;
- личные данные держателя карты;
- акции и специальные предложения.
Для получения информации войдите в личный кабинет, используя адрес электронной почты и пароль, сгенерированные при регистрации.
В системе Multicard есть два типа весов:
- активный;
- экономия.
На активном балансе накапливаются баллы, которые затем используются для покупки продуктов или билетов. Накопительный баланс отражает количество бонусов, необходимых для перехода на новый уровень «Мультикард». Их нельзя потратить, потому что они виртуальные.
Как только вы накопите достаточно баллов на накопительном балансе, статус вашей карты автоматически изменится в течение одного дня.
Часто задаваемые вопросы
При использовании Multicard у клиентов возникают вопросы по условиям использования. Наиболее популярные из них:
«Что делать, если я потеряю карту?»
- Сходи в кассу кинотеатра и купи новую Мультикарту. Все накопленные баллы вы можете перевести на карту в личном кабинете.
«Могу ли я изменить свои личные данные?»
- Если вы измените свои личные данные, вы можете сами внести исправления в своем личном профиле на вкладке «Мой профиль». Редактирование даты рождения ограничено, ее можно изменить только в двух случаях:
- данные не вводились при регистрации;
- дата рождения неверна.
В последнем случае обратитесь в Службу технической поддержки.
«Бонусы выгорают?»
- накопленные баллы должны быть начислены в течение одного года с момента зачисления. В противном случае они будут отменены. «Мультикарта автоматически блокируется, если в течение 12 месяцев с момента регистрации по ней не было совершено никаких операций.
«Есть ли личный кабинет и как в него войти?».
- на сайте kinomax.ru есть кнопка для входа в личный кабинет.Все зарегистрированные пользователи могут войти в систему, указав свой адрес электронной почты и пароль.
- специальная программа Multicard доступна в мобильном приложении для смартфонов IOS и Android.
Техническая поддержка
Если у клиентов возникнут дополнительные вопросы по использованию карты, они могут обратиться в службу технической поддержки через форму обратной связи на официальном сайте kinomax.ru или позвонив на горячую линию сети Kinomax.
Повышение лояльности клиентов является приоритетом для многих сетевых компаний.Разработанные программы лояльности для постоянных пользователей Киномакс позволяют получать скидки на покупку билетов, а также на товары от партнеров компании.
