Хотите задать оператору вопрос о качестве связи? Хотите изменить свой старый тарифный план, отключить ненужную услугу или заказать детали для исходящих звонков? Затем вам следует обратиться в службу поддержки МТС. Его несомненные плюсы — отсутствие платы за подключение, быстрое реагирование на запросы пользователей и возможность как работать с голосовым меню, так и общаться с реальным человеком.
После подключения попадаем в голосовую почту, которая предлагает выбрать вопрос, нажав определенную цифру, а затем прослушивая выбранную информацию.
Голосовое меню содержит ответы на вопросы о действующих тарифах, условиях их действия и переходе на другие параметры, дополнительных пакетах услуг, платном контенте и многом другом. Вы можете воспользоваться интересным рекламным предложением или получить информацию о своем базовом и бонусном счетах.
Хотите узнать больше о других важных номерах и командах МТС? Ознакомьтесь с другими отзывами на страницах нашего портала.
В этой статье мы поговорим о следующем:
- Правила общения с представителями МТС за рубежом;
- Особенности звонков в справочную службу с номеров других мобильных операторов;
- Можно ли подключиться к Оператору МТС со стационарного телефона;
- Как позвонить в Службу технической поддержки МТС для существующих абонентов?
Дополнительно мы указываем номера телефонов, по которым вы можете связаться с Информационной службой МТС.
Как позвонить в техподдержку МТС
Приобретая стартовый пакет МТС, обратите внимание на номер на задней крышке. Это контактный номер, по которому вы можете связаться с сервисным центром. Эти данные также хранятся в личном договоре.
Основной номер службы поддержки МТС — короткий номер 0890. Звонить по нему можно бесплатно из любой точки Российской Федерации.
После подключения вы получите доступ к голосовому меню, где найдете ответы на интересующие вас вопросы. Если полученной информации недостаточно, выберите «Подключиться к оператору» и дождитесь, пока оператор на линии.
Как позвонить «живому» оператору МТС напрямую
Куда бы вы ни позвонили в колл-центр МТС, звонки с мобильного на короткий номер 0890 абсолютно бесплатны. Они выполняются в рамках сетевого роуминга. Техническая поддержка доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Как соединиться со справочной МТС с мобильного
Вы можете набрать со своего мобильного телефона 8-800-250-0890. Звонки на него, как и на предыдущий вариант, не платные и доступны в любом регионе России. Однако, если вы находитесь за пределами сетевого роуминга, лучше использовать короткий вариант 0890, чтобы избежать путаницы.
Собираетесь в длительное путешествие по стране или планируете отпуск за границей?
Запомните номер + 7-495-766-0166, который работает в международном и внутреннем роуминге.
Абоненты МТС могут звонить на него бесплатно, но пользователям других мобильных операторов придется платить за это дополнительную плату. Исключение составляют гости из Беларуси и Украины, которые пользуются услугами МТС и чей телефон распознает сеть соседней страны. В этом случае можно смело набирать 0890 и не бояться, что с нас будут взимать ежемесячную плату.
Звонок в справочную службу МТС с мобильных других операторов
Вы пользуетесь услугами МегаФона, Билайн или другой сотовой компании, но вам необходимо позвонить в Службу технической поддержки МТС? Затем наберите 8-800-250-0890.
В отличие от сокращенного варианта, он принимает звонки с номеров любого оператора связи, а также со стационарных телефонов. Этот сервис бесплатный.
