Проблемы с использованием Google Play в беспроводных сетях могут быть вызваны проблемами с самой сетью или проблемами с приложением. Устранение неполадок — это пошаговая диагностика подключения и функций Play Market. В большинстве случаев самый быстрый способ решить проблему — подключиться к другой точке доступа Wi-Fi.
Решение проблем с подключением
Если у вас возникли проблемы с Google Play, проверьте подключение к Wi-Fi. Для этого попробуйте зайти на сайт с помощью мобильного браузера. Если страницы не загружаются, отключите соединение. Затем снова подключитесь к сети Wi-Fi и попробуйте выйти в Интернет. Если ошибка не исчезнет, значит, на маршрутизаторе, который вы используете, есть проблема с доступом в Интернет.
Перезагрузите роутер и снова подключитесь к сети Wi-Fi. Используйте функцию «Забыть сеть» в интерфейсе смартфона Android, чтобы полностью перезагрузить маршрутизатор. При подключении вам придется повторно ввести пароль. В скрытых сетях также необходимо ввести SSID (название сети Wi-Fi, установленное в настройках роутера).
Пожалуйста, обратите внимание! Если перезапустить маршрутизатор и ввести данные учетной записи не удается, обратитесь к своему интернет-провайдеру для устранения проблем с доступом.
Обновление данных авторизации
Пользователь также может не иметь возможности войти в Маркет из-за проблем с учетной записью Google. Например, если вы изменили пароль своей учетной записи и не производили новые настройки на своем телефоне. В этом случае перейдите в «Настройки ->
Учетные записи »и выберите первый вариант — Учетная запись Google.
Откройте меню параметров и выберите «Удалить учетную запись». Перед выполнением выбранного действия система запросит подтверждение. Нажмите «Да» во всплывающем окне и подождите, пока вся информация, относящаяся к выбранной учетной записи, не будет удалена. После этого вы сможете снова добавить ту же учетную запись, введя свой адрес электронной почты и пароль. Все настройки, сохраненные в облачном хранилище, будут восстановлены.
Важно: перед удалением проверьте, какая информация будет сохранена, а какие будут безвозвратно утеряны. При необходимости сделайте резервную копию важных данных.
Обучающее видео: Восстановление Google Play Market
Другие способы восстановления работы
Заходим в настройки нужной утилиты (пункт «О приложении» в настройках установленных программ). В появившемся интерфейсе нажмите «Стереть данные», а затем нажмите кнопку «Очистить кеш». Попробуйте снова войти в приложение.
Иногда серверы Play Market недоступны для всех пользователей. Эта неисправность не связана с настройками смартфона или используемым подключением Wi-Fi. Вы можете узнать, является ли проблема с доступом к сервисам Google глобальной, выполнив вход на другом устройстве или в другой сети.
Совет: если проблемы с доступом сохраняются у разных поставщиков и на разных смартфонах или планшетах, попробуйте войти в систему позже.
