Ростелеком — компания, предоставляющая доступ к домашнему интернету и телевидению. Но для того, чтобы воспользоваться услугами компании, необходимо подать заявку на вступление. Есть несколько способов подключения к интернету Ростелеком, о каждом из них будет рассказано более подробно.
Технологии, используемые для подключения
Компания предлагает беспроводной и проводной интернет, а также использует такие технологии, как:
- Оптическая линия. Эта технология подходит клиентам, которым нужен быстрый доступ к сети. Максимальная скорость для этого соединения составляет 1 Гбит/с. Цена предложения высока, так как сигнал всегда стабилен.
- Сеть через Wi-Fi. Это подключение используется редко и только по государственной программе. Скорость соединения всего 10 Мбит/с, но чаще она намного ниже. Условия использования распространяются только на посещение государственных порталов.
- Благодаря этому соединению интернет будет подключен к телефонной линии. Этот способ не часто используется в квартирах, заказчики обычно заказывают его для частных домов. Максимальная скорость передачи данных составляет 20 Мбит/с. Фактически абонент получает не более 8 Мбит/с. Качество сигнала зависит от состояния телефонной линии.
- Сотовая связь. Ростелеком предлагает подключение к своей сети 3G. Клиент получает несколько пакетных предложений до 25 ГБ трафика в месяц.
В большинстве случаев абоненты подключаются к Интернету через оптоволокно. Обеспечивает стабильный сигнал и высокую скорость сети.
Способы подключения
Абонент может подключить домашний интернет Ростелеком в четыре шага:
- Для начала необходимо оставить онлайн-заявку на данную услугу, что можно сделать тремя способами.
- Специалисты проверяют, можно ли подключиться к дому пользователя и какой способ подключения лучше. Кроме того, проверяют техническую возможность подключения оборудования.
- Сотрудник компании звонит клиенту и назначает день приезда мастера. Инженер выезжает к пользователю в назначенный день, устанавливает оборудование и проводку.
- Абонент может настроить устройства самостоятельно или довериться мастеру настройки Ростелеком.
- Пожалуйста, обратите внимание
- Установка оборудования техническим специалистом потребует дополнительной оплаты.
Особенности
Перед тем, как клиент решит подключиться к услугам оператора, он должен знать, что использовать оптическое волокно в частном секторе или в малонаселенных поселках нельзя. Компания не использует эту комбинацию, так как срок окупаемости может составить более тридцати лет. Если абонент хочет иметь интернет от Ростелеком в частном доме, компания предложит другие варианты. Позвоните в службу поддержки и укажите свой дом и адрес.
Как подключить
Чтобы установить Ростелеком Интернет, пользователю придется пройти несколько шагов:
-
Во-первых, необходимо оставить заявку на подключение данной услуги. Сделать это проще через официальный сайт или по телефону горячей линии 8 800 1000 800
. - Во время звонка оператору потребуется точный адрес заказчика, чтобы узнать, как можно расшарить сеть, а также поговорить о тарифах.
- Если в районе есть акции, консультант подробно объяснит их.
- Затем пользователю будет предложен тариф и соответствующее оборудование для его применения. Клиент может купить его или взять в рассрочку.
- Абонент предоставляет данные своего номера телефона для связи, это также необходимо для рассмотрения заявки.
Через 1-3 дня мастер технического отдела перезванивает заказчику для согласования даты и времени приезда мастера. В назначенный день техник приезжает по адресу, устанавливает кабель, монтирует оборудование, после чего оформляет договор.
- Пожалуйста, обратите внимание
- При необходимости техник также может настроить маршрутизатор и компьютер.
На сайте
Абонент может подключить ноутбук к сети Интернет через официальный сайт компании. Этот способ удобнее, чем визит в офис или звонок на горячую линию. Заявку можно подать без регистрации в личном кабинете. Для этого необходимо:
- Пользователь должен посетить сайт rt. ru с компьютера, планшета или ноутбука.
- В верхней части страницы необходимо указать регион проживания, а также город.
- Теперь требуется нажать на пункт «Интернет», он находится в главном меню.
- Система предоставит варианты подключения через оптоволокно или DSL.
- Абоненту предстоит выбрать на сайте один из тарифных планов, предоставляемых компанией.
- Кнопка «Подключиться» находится под тарифом и должна быть нажата.
- Затем система спросит, нужно ли пользователю какое-либо дополнительное оборудование, включая телевизионную приставку или маршрутизатор.
- Здесь клиент также может использовать или отказаться от использования дополнительных услуг.
- Затем пользователь получит форму, в которой он вводит свое имя и фамилию, а также контактные данные и адрес для подключения.
- Также рекомендуется указать время, когда мастер может приехать в квартиру для установки оборудования.
Как только клиент нажмет кнопку заказа, форма будет автоматически отправлена на сервер компании. При необходимости его можно отозвать. Через несколько часов оператор свяжется с заказчиком для подключения интернета Ростелеком к квартире пользователя.
В офисе
Для подключения к дому можно посетить офис юридической фирмы. Необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт). Доказательство владения жильем также может потребоваться, если сотрудники решат подтвердить, что клиент является владельцем. Далее пользователю достаточно ввести адрес подключения, выбрать тарифный план и договориться о приезде мастера.
Заявка по телефону
Если нет возможности посетить офис или официальный сайт компании, узнайте, что делать в такой ситуации. Ростелеком дал номер, по которому принимаются заявки на подключение к интернету. Для этого абонент набирает 8 800 1000 800
. Оператор предоставит вам интересующую информацию, поможет выбрать тариф и организовать установку оборудования.
Сколько стоит услуга
Чтобы установить интернет от Ростелеком в свою квартиру, нужно учитывать, что компания не берет плату ни за установку оборудования, ни за прокладку кабеля. В некоторых случаях, например, когда кабель проложен в частный дом, компания может попросить вас оплатить услугу. Клиенту придется платить ежемесячную плату за пользование сетью. Самый дешевый тариф — 399 рублей.
Подать заявку на услугу можно тремя способами. Абоненту нужно только выбрать удобный для него вариант. Подключение происходит в течение 1-3 дней.
