Осенью 2019 года многие пользователи начали сталкиваться с неизвестным кодом ошибки 80092004 при обновлении Windows.
Было замечено, что ошибка выскакивала во время следующих обновлений:
- KB4516655;
- KB4516033;
- KB4512506;
- KB4516065.
Причем проблема возникает независимо от того, устанавливаются ли обновления автоматически, вручную или через центр сертификации.
Давайте обсудим, что вызывает эту проблему и как ее исправить.
В чем причина ошибки?
Короче говоря, Центр обновлений отклоняет загруженные для обновления пакеты. Это вызывает ошибку 0x80092004. Обычно причина в том, что система не поддерживает требуемые криптографические значения или они вообще недоступны.
Дело не в самих пакетах обновлений, а в том, как доставляются данные. Microsoft недавно изменила способ доставки обновлений. Пока что они подписаны с двумя алгоритмами: SHA-1 и SHA-2. Однако сегодня первая подпись отсутствует. Владельцы Windows 10 ничего не заметили. Windows 7, с другой стороны, не поддерживает только одну подпись, что приводит к сбою.
Создатели системы, видимо, обнаружили, что пользователи устаревших версий не утруждают себя загрузкой последних обновлений.
Как исправить ошибку 80092004?
Осенние обновления Windows очень важны, поскольку они устраняют около 80 уязвимостей системного уровня. И 17 из них критические!
Чаще всего проблема с этой ошибкой возникает у владельцев Windows 7 и Windows Server 2008 R2. Ошибка при загрузке обновления KB4516065.
Уязвимости исправлены довольно серьезно. Например:
- CVE-2019-1214. Это связано с контролем уровня разрешений Windows. Обнаружена дыра в драйвере общей файловой системы журнала. Любой желающий мог использовать его для получения административных привилегий.
- CVE-2019-1215. Похожая ошибка есть в сервисе ws2ifsl.sys.
Так что же сделать, чтобы система обновилась?
Подробно проблема обсуждается на официальном сайте https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4516065/windows-7-update-kb4516065.
Предлагается предварительно установить следующие пакеты обновления:
- KB4474419
- KB4516655
- KB3133977
После установки этих пакетов все остальные обновления должны устанавливаться без проблем.
Предупреждение! Если на вашем компьютере установлены антивирусные приложения Norton или Symantec, они могут блокировать обновления. Лучше всего отключить эти антивирусы во время обновления.
Что делать, если ничего не помогло?
Иногда, даже после загрузки и установки предварительных пакетов для обновления, KB4516065 все еще не может быть установлен. Иногда CA вообще отказывается работать.
Что делать в этом случае?
-
Отключите или удалите антивирусную программу. Затем просканируйте вашу систему одним из следующих бесплатных сканеров: Dr.Web Curelt, MalwsreBytes, KVRT, MalwsreBytes. Вы можете сканировать свою систему с помощью всех этих программ каждый раз при перезагрузке компьютера. Это предотвратит возможное воздействие вирусных угроз.
Выводы
Неизвестная ошибка 80092004 возникает при обновлении устаревших операционных систем, которые по умолчанию не поддерживают загрузку пакетов без SHA-1. Конечно, методы, упомянутые в статье, могут помочь вам решить проблему. Но вам следует подумать о том, чтобы получить последнюю версию операционной системы.
