Конкуренция между операторами на рынке телекоммуникаций очень острая. Практически все операторы «большой четверки» предлагают более или менее одинаковые услуги по одинаковой цене. Поэтому перед новым абонентом встает вопрос, какого оператора выбрать и какую SIM-карту купить.
Рассмотрим нюансы, на которые стоит обратить внимание при выборе оператора сотовой связи: МегаФон или МТС.
Качество связи
В случае информации о том, что качество звонка у данного оператора оставляет желать лучшего, первому мнению не следует доверять, особенно если оно принадлежит абоненту другого оператора. Лучший способ узнать — попробовать это самостоятельно или проконсультироваться с друзьями / семьей, которые пользуются услугами соответствующего оператора. Они могут честно сказать, что дома у них хорошая связь, а в деревне, например, она полностью отсутствует.
И у МТС, и у Мегафона есть карта покрытия на своих официальных сайтах. На сайте МТС на главной странице есть раздел «Наша сеть». Если вы введете его, вы увидите карту экстента регионов. Выбирая разные типы сетей, вы можете проверить диапазон адресов. Кроме того, есть карта покрытия метро. Прямая ссылка для проверки адресов.
На сайте МегаФона все примерно так же. В самом низу домашней страницы есть значок «Карта покрытия». Здесь вы можете увидеть адреса офисов и проверить покрытие.
Карта покрытия более подробная. Вы можете выбрать слои «Спутник», «Гибрид» и т. д. На карте честно показаны области, где покрытие может быть недостаточным.
Поэтому перед выбором оператора посоветуйтесь с друзьями и убедитесь, что адрес соответствует карте покрытия.
Тарифы-флагманы
Второе важное условие выбора — деньги! Никто не хочет переплачивать, поэтому стоит сравнить тарифные планы в раскрученном объеме.
| Название тарифа Мегафон | Что входит в комплект? | Название тарифного плана | Что входит в комплект? |
|---|---|---|---|
| Включить! Напишите (400 руб.) | МФ ДР безлим. +2 ГБ + 350 мин. DR +400 смс DR + безлим мессенджеры. | Шикарное Забугорищее (250 р.) | МТС РФ безлимит + 350 СМС в неделю + 350 минут РФ + 7 Гб интернета в неделю + без роуминга по РФ и MNR (популярные страны) |
| Включить! Говорить (500 р.) | РФ СЧ безлимит +3 ГБ + 600 мин. RF + безграничные коммуникаторы. + без роуминга | Смарт мини (400 руб.) | МТС ДР безлимит + 350 смс ДР + 350 мин РФ + 1 Гб интернета |
| Включить! Слушай (500 руб.) | МФ ДР безлим. +6 Гб + 250 мин. Коммуникаторы DR + безграничные. + музыкальные сервисы + без роуминга | Смарт (500 руб.) | МТС РФ безлимит + 550 смс DR + 550 мин РФ + 5 Гб интернета + без роуминга |
| Включить! Разговор (600 руб.) | РФ СЧ без ограничений + 12 Гб + 500 мин. РФ + мессенджеры и соцсети без ограничений + без роуминга | HIP (500 руб.) | 100 минут + 200 SMS — на МТС и других операторов РФ + 7 Гб интернета + безлимит. Для всех популярных социальных сетей, мессенджеров и стриминговых сервисов |
| Включить! Часы (950 р.) | РФ МФ безлимитный интернет + 16 ГБ + 1200 мин. РФ + безлимитные мессенджеры и соцсети + Youtube + без роуминга | Smart Unlimited (550 руб.) | МТС РФ безлимит + 350 sms DR + 350 мин RF + 10 Gb интернета + без роуминга RF |
| Включить! Премиум (3000 руб.) | РФ СЧ без ограничений + 20 Гб + 5000 мин. RF + мессенджер и социальные сети без ограничений + Youtube + музыкальные сервисы + SMS без ограничений + без роуминга | Умный ТОП | МТС РФ безлимит + 3000 SMS DR + 3000 RF мин + 20 ГБ интернета + без роуминга РФ |
Расшифровка сокращений в таблице:
- MF — МегаФон
- DR — домашний регион
- РФ — Россия
- Безлимитный. — безлимитный
- MZNR — международный роуминг
«Без роуминга» означает, что тариф действует на всей территории России, за исключением отдельных районов Дальнего Востока, Сибири и Крыма.
На первый взгляд, тарифы одинаковые. Однако при ближайшем рассмотрении оказывается, что у МегаФона тарифы больше и выгоднее. Строка «Включи! »достаточно новый и очень конкурентоспособный. Из лучших тарифов МТС можно выделить« Умное Забугорище ». Это хороший тариф, он не стоит дорого, но вопрос в том, насколько он удовлетворит потребности пользователя. Внимательно посмотрите на диапазоны и сравните то, что вам подходит.
Что касается социальных сетей и мессенджеров в МТС, то на всех тарифах, кроме HIPA, требуется активация опции VNeti. Стоимость 4 рубля в сутки. После его активации вы можете без ограничений пользоваться социальными сетями, мессенджерами и различными развлекательными сервисами. Это еще 120 рублей к стоимости тарифа.
Тестирование мобильного интернета
Бонусные программы
Все операторы, борющиеся за долю на рынке, стараются завоевать клиентов и купить их лояльность.
В МТС действует бонусная программа МТС. Имеет собственный сайт Bonus.ssl.mts.ru. Бонусы суммируются по разным активностям: 5 руб. — 1 балл; покупки с карты МТС-банка на 30 руб. = 1 балл; офисные покупки и т. д. Также есть немало направлений, на которые можно потратить свои баллы — у МТС есть целый каталог предложений бонусных баллов.
Также в «Мегафоне» действует программа лояльности «Мегафон Бонус». Подробное описание можно найти в разделе «Акции» на официальном сайте оператора — https://moscow.megafon.ru/bonus/megafon_bonus/. Коэффициент пересчета прост — за каждые потраченные 30 рублей начисляется 1 бонусный балл. Каталог наград тоже довольно скромный.
По программам лояльности МТС — несомненный лидер.
Связь с оператором
Связь с оператором на уровне контакт-центра и сервисного офиса абсолютно одинакова. Разница лишь в том, что с оператором «МегаФон» добраться немного проще.
Что касается устных и письменных жалоб, скорость их рассмотрения одинакова для обоих операторов.
Лояльность
В плане лояльности «МегаФон» немного мягче и идет на уступки больше, чем МТС.
«Зеленый оператор с большей вероятностью вернет спорные баллы, не жаден и легко собирает пакеты лояльности.
«МТС в этом плане немного жаднее, но также пытается идти на уступки клиентам.
Личные кабинеты пользователей
Личные кабинеты и мобильные приложения хорошо представлены обоими провайдерами. Флагманы не скупятся тратить деньги на разработку и поддержку этих сервисов, поэтому сравнивать их не с чем.
У МТС есть собственные сети ШПД и спутниковое телевидение. Соответственно, оператор часто проводит акции. Например, в тарифах SMART не нужно оплачивать подписку на спутниковое ТВ.
«Мегафон» продает ШПД только юридическим лицам. Однако у оператора заключен договор с Дом.Ру и проводятся совместные акции. Например, «Мегафон» дает скидку 20% на подписку на тарифную линейку «Свитч», а Dom.ru в свою очередь дает скидку 20% на плату за свои услуги. Довольно выгодное приложение.
Заключение
У каждого оператора есть свои достоинства и недостатки. Ознакомьтесь с ассортиментом, тарифами, акциями и выберите провайдера, который будет вам наиболее интересен.
Если ошиблись, ничего страшного, ведь каждый может переключиться на другого оператора с таким же номером — MNP. Каждые 70 дней вы можете менять операторов по своему желанию. Самое главное в этом процессе — не увлекаться. Операторы не очень любят «беглецов», но с радостью принимают их обратно.
