Изначально бизнес-аккаунт WhatsApp был доступен только пользователям Android. Он стал настолько популярным, что со следующим обновлением была выпущена версия для iOS. С приложением вы получите расширенные возможности для ведения бизнеса в Интернете.
Сегодня это один из самых популярных инструментов WhatsApp во всем мире. Почти 6 миллионов загрузок в Google Play!
Особенности приложения
WhatsApp распространяется бесплатно через официальный магазин приложений AppStore или Google Play. Если Интернет работает нормально, процесс загрузки и установки не займет более 5 минут.
Представьте себе — вы всего в нескольких минутах от значительного увеличения взаимодействия вашей компании с потенциальными и реальными клиентами! Вот самые важные функции приложения:
-
Описание профиля
Теперь на главной странице вашего аккаунта есть место для текста вашей компании. Вы также можете указать тип компании, электронную почту, текущий адрес офиса и номер телефона.
-
Взаимодействие с покупателями
Эффективный маркетинг основан на активном сотрудничестве с вашей клиентской базой. Инструмент позволяет создать базу быстрых ответов на самые популярные вопросы. Вы также можете настроить следующие автоматически отправляемые сообщения:
— приветствовать новых посетителей на сайте;
— шаблоны ответов на популярные вопросы;
— уведомить лицо о том, что его заявление рассматривается;
— сообщение о неявке, если запрос сделан в нерабочее время.
Давайте посмотрим на процесс настройки приветственных шаблонов.
Откройте меню приложений и выберите Настройки.
Здесь нас будут интересовать настройки бизнеса, раздел Управление сообщениями
Сначала активируйте пункт Отправить приветственное сообщение.
Нажав на значок карандаша, вы сможете отредактировать текст приветственного сообщения, а затем выбрать получателей:
Сообщение об отсутствии на сайте настраивается аналогичным образом:
-
Версия для ПК
Работать с инструментом очень удобно, используя ноутбук или домашний компьютер.
WhatsApp Business не работает: в чем причина?
Иногда пользователи инструмента жалуются на его низкую производительность или полное отсутствие функциональности. Каковы возможные причины?
- Чаще всего проблема в том, что устройство потеряло интернет-соединение. Попробуйте сбросить модем (для пользователей ПК) или телефон.
- Версия программного обеспечения устарела. Проверьте, обновлялось ли приложение недавно, и установите последнюю версию.
- Ошибка сервера. Иногда из-за этих ошибок приложение перестает работать в целых странах или даже во всем мире. Это может быть связано с хакерскими атаками, сбоями или другими природными явлениями.
- Ошибка телефона или компьютера.
Ответы на частые вопросы
1. Сначала загрузите его с веб-сайта компании или магазина приложений на свое устройство.
2. Теперь введите свой номер телефона.
3. Заполните данные своего профиля.
4. Сохраните изменения и дождитесь утверждения.
Любые вопросы? Спрашивайте в комментариях!
