Многие абоненты Tele2 могли видеть, что их баланс был опустошен в очень короткие сроки, и для этого нет очевидной причины. Чаще всего, как показывает практика, это явление связано с разного рода платными подписками, предоставляемыми операторами.
Следует подчеркнуть, что Tele2 не может активировать подписку без ведома абонента. В большинстве случаев клиенты случайно активируют разные подписки на своем номере. Чтобы ваши деньги были в безопасности, вам нужно знать, как проверять и отключать такие платные подписки.
Через личный кабинет
Управлять активными сервисами и отключать их через личный гардероб очень удобно и просто. Для этого нужно сделать несколько шагов:
- Зайдите на сайт оператора Tele2 и войдите в личный кабинет, кнопка авторизации которого находится вверху меню.
- Зарегистрируйтесь в витрине или просто войдите, если вы уже зарегистрировались.
- Перейдите в раздел с тарифными планами и услугами.
- Выберите вкладку услуг и щелкните их настройки.
- Затем нажмите кнопку «Подключено».
- В новом окне откроется весь список активных опций и подписок, а также информация о неактивных сервисах.
Вы можете отключить все, что вам не нужно, и подключить необходимые подписки.
В Tele2 LK есть 3 списка услуг:
- Полный список, который включает подробную информацию об активированных подписках и тех, которые могут быть подключены.
- Подключенные сервисы, которые информируют вас об услугах, которые уже активны в данный момент.
- Доступны услуги, которые можно подключить в зависимости от потребностей в данном тарифном плане.
Как видите, все довольно просто. Просто авторизуйтесь в своем личном шкафчике, и услуги будут обрабатываться по мере необходимости. Однако есть и другие способы отключения платных подписок Tele2.
Отключение на телефоне
Используя только мобильное устройство, абоненты Tele2 смогут использовать специальные сервисные запросы, которые деактивируют определенные подписки и услуги. Когда вы используете комбинацию, вам не нужно ничего платить. Все рефералы бесплатны и деактивируют некоторые подписки на 15 минут.
* 153 # можно использовать как универсальную команду. Этот USSD-запрос дает вам возможность отключить любую платную услугу или подписку у оператора Tele2. После его успешной отправки вы получите сообщение со списком всех подключенных опций на вашем телефоне, а также их стоимостью и инструкциями по их деактивации.
Популярные платные подписки и варианты включают, среди прочего
- Опцию «Тональный» можно отключить, набрав * 115 * 0 #.
- Функцию «Кто звонил» можно отключить кодом * 155 * 330 #.
- Вы можете отключить функцию «Anywhere zero», набрав * 143 * 20 #.
- Для отключения услуги «Дата» наберите * 684 * 0 #.
- Чтобы избавиться от «Дома в Крыму» наберите * 143 * 60 #.
- Для отключения «Черного списка» необходимо набрать * 220 * 0 #.
- Чтобы отключить опцию «Намеренно скрытый идентификационный номер», наберите * 210 * 0 #.
- При использовании запроса * 117 * 0 # функция «Anti-AON» будет отключена.
- Отключение функции «Интернет с телефона» после набора * 155 * 150 #.
- При использовании услуги «День на линии» необходимо набрать * 155 * 160 #.
- Люди, которые смотрели телевизор через «Теле2 ТВ», могут отключить услугу, набрав * 225 * 0 #.
Примечание! В некоторых случаях отключить услуги или подписки через личный кабинет невозможно. В этом случае рекомендуется использовать указанные выше служебные команды.
Вы можете набрать * 153 #, чтобы проверить свои активные опции, или * 189 #, чтобы проверить подписки, установленные на вашем номере.
Отключение на модеме и планшете
Если вы используете модем Tele2, вы можете отказаться от предоставления платных услуг через личный шкафчик. Последовательность действий описана в начале статьи.
Если вы не можете пользоваться компьютером, обратитесь к сотруднику Tele2, который отключит все услуги, которые вам больше не нужны.
Если вы используете планшет, вы можете отключить его так же, как телефон, или через личный шкафчик.
Платные подписки Tele2 также можно отключить, набрав * 144 * 6 #.
В случае возникновения трудностей, вы можете позвонить по телефону 611 для получения помощи или обратиться в сервисный центр.
Альтернативные методы
Если у вас не получается самостоятельно избавиться от платных подписок, вы можете получить помощь у своего оператора по телефону 611 или воспользоваться услугами персонала в фирменных магазинах.Для обоих способов вам понадобится паспорт для идентификации.
В Tele2 часто используется комбинация * 152 * 0 #, чтобы сразу избавиться от всех платных услуг.Но нужно понимать, что эта команда отключит абсолютно все службы, даже те, которые могут быть полезны.Это следует учитывать перед использованием.
После деактивации того или иного предложения Tele2 клиент получит подтверждающее SMS, в котором будет содержаться информация об эффективном удалении услуги с номера.Вам необходимо перезагрузить телефон, чтобы он работал правильно.
