Вопреки многочисленным утверждениям, восстановить ранее удаленные разговоры можно. Этот процесс занимает много времени и требует специальных знаний. Сегодня мы поговорим о восстановлении разговоров в WhatsApp на Android.
Алгоритм действий
Есть много причин для возобновления переговоров:
- Случайное удаление чатов, app.
- Обновление операционной системы.
- Переключение на другое устройство и т. д.
Вопреки внешнему виду процесс реализации идентичен.
Google Диск
Самый распространенный вариант — защитить сообщение. Путь сохранения выбирается в настройках.
Чтобы восстановить потерянные чаты:
- Полностью удалите инструмент с вашего устройства.
- Переустановите WhatsApp.
- Подтвердите свой номер телефона, заранее указав, что у вас есть зарегистрированная учетная запись.
- Всплывающее окно предложит вам восстановить сообщения, медиафайлы с Google Диска. Подтвердите команду.
- Подождите несколько минут, в зависимости от объема информации.
- Щелкните кнопку Далее.
- Перейдите в интерфейс инструмента.
Локальный резерв
Архивы сохраняются прямо на вашем устройстве. Для переноса мультимедиа, переписки на новый телефон, планшет используйте SD карту, компьютер, проводник.
Последовательность действий следующая:
- Найдите архивный документ на своем смартфоне, планшете.
- Загрузите папку на свой компьютер или на сайт обмена файлами.
- Скачайте резервную копию архива на новое устройство.
- После установки Watsap откройте файл.
- Подтвердите синхронизацию.
При работе с локальной резервной копией обратите внимание на:
- По умолчанию копии делаются в два часа ночи.
- Резервная копия хранится семь дней. Более старые версии удаляются автоматически.
- По умолчанию файл хранится в каталоге / sdcard / WhatsApp /. Если архива нет, ищите документ во внутренней или основной памяти.
Старый локальный резерв
Даже без архива на Google Диске вы можете восстановить сообщения, отправленные более недели назад. Сделать это:
- Установите на свое устройство файловый менеджер из Play Store.
- Откройте установленную программу.
- Зайдите в SDCard / WhatsApp / Базы данных. Если данные находятся на SD-карте, это будет внутренняя или основная память, а не «sdcard».
- Найдите документ с именем msgstore-GYYYY-MM-CH.1.db.crypt12.
- Переименуйте файл в msgstore.db.crypt12. Не трогайте форматы расширений crypt9 или crypt10.
- Полностью удалите WhatsApp со своего смартфона.
- Загрузите инструмент еще раз.
- Авторизоваться.
- Во всплывающем окне подтвердите, что хотите восстановить чаты.
Проблемы
Иногда возникают проблемы при попытке доступа. На это есть несколько причин:
- Устройство не подключено к вашей учетной записи Google. Это касается клиента, на которого были загружены резервы.
- Неверный номер телефона, использованный при регистрации.
- Поврежденная история чата, SD-карта.
- Копия не сделана.
Чтобы решить проблему самостоятельно:
- Проверьте предоставленные данные: номер телефона, подключенный клиент Google.
- Обновите сервисы Google Play.
- Проверьте объем свободной памяти на устройстве.
- Установите стабильное интернет-соединение.
- Зарядите устройство. Некоторые смартфоны блокируют ряд операций, если процент заряда батареи ниже 40, 60 единиц.
Вотсап — один из самых популярных мессенджеров. Разработчики еженедельно объявляют о новых функциях, позволяющих контролировать выпускаемый трафик, изменять настройки интерфейса и т. д. Важно обновлять свое программное обеспечение, чтобы оно работало бесперебойно. Бесплатная загрузка с Play Market, App Store занимает минуту.
