Услуга «Вторая линия» Теле2 или «Ожидание/удержание вызова»

usluga vtoraya liniya tele2 ili ozhidanie uderzhanie vyzova Связь

Правильное название услуги Вторая линия от Tele2 — Ожидание соединения / удержание соединения. Это одна из основных служб управления вызовами. Это произошло с развитием GSM и появлением первых SIM-карт. Для некоторых операторов, таких как МегаФон, ожидание вызова / удержание вызова — это две отдельные независимые услуги, которые работают вместе. В Tele2 это одна услуга.

Доступен во всех тарифных планах для физических и юридических лиц. После активации новой SIM-карты Вторая линия добавляется к базовому набору услуг. По умолчанию его активация не требуется.

Часть «Ожидание вызова»

Это часть услуги, которая позволяет вам ответить на второй звонок во время текущего разговора.

Как это работает: абонент A разговаривает по телефону с абонентом B и получает звонок от абонента C.

Абонент C: сначала слышит стандартный звонок в течение 20 секунд, затем сообщение «Абонент разговаривает по телефону, повесьте трубку или перезвоните позже», а затем снова стандартный звонок.

Для абонента A: слышит в фоновом режиме, что ему звонят, на экране вы можете видеть, кто «звонит», чтобы поговорить с ним.

Часть «Удержание вызова»

Позволяет сделать второй звонок, не прерывая первый (первый удерживаемый участник слышит мелодию на удержании).

Поскольку эти службы работают вместе, вы можете управлять схемой удержания следующим образом:

Управление сервисом «Ожидание/удержание вызова»

По умолчанию услуга активна на всех номерах Tele2. Если по какой-то причине он не работает или больше не нужен на вашем номере, вы можете активировать или деактивировать его с помощью USSD-запросов:

Также вы можете активировать или деактивировать его в личном кабинете, в мобильном приложении Moje Tele2 или через специалистов оператора. В последнем случае вы можете позвонить по телефону 0611 или обратиться в ближайший сервисный центр Tele2.

Вы также можете управлять «Ожидание / Ожидание» из меню телефона. Как правило, найти такую ​​услугу довольно просто. Зайдите в настройки и найдите пункт, связанный с сетью, телефонией. Здесь вы найдете пункт «Ожидание вызова». Его можно назвать «Держать», «Вторая линия» и т. д. Суть та же. Например, на iPhone это выглядит так:

Стоимость услуги

«Ожидание вызова / приостановка вызова» производится и отключается бесплатно и не входит в абонентскую плату.

Вызывающие абоненты оплачивают звонки только согласно своему тарифному плану. Для внутрисетевого, внутреннего и международного роуминга стоимость удерживаемого вызова взимается в соответствии с условиями роуминга.

Например, вы прилетели в Турцию и не активировали услуги по более дешевым стыковкам. Вам звонит абонент «Б». Входящий звонок будет стоить 15 рублей за минуту. Плата за роуминг взимается поминутно. Во время разговора с абонентом «Б» абонент «С» звонит вам. Вы переводите звонок от абонента «B» в режим ожидания и отвечаете на звонок от абонента «C». На этом этапе взимается плата за два входящих вызова: вы платите как за вызов абонента «B», который находится на удержании, так и за вызов абонента «C».

Если проанализировать детали, можно увидеть, что вы разговаривали с двумя людьми одновременно. Забыв о ситуации и увидев размер комиссии, хочется отругать оператора за неверный биллинг. Вы не должны этого делать! Все обвинения в этом случае верны. Вы приняли два звонка одновременно, поэтому вы платите за два звонка.

Внимание! Функция «Ожидание / буксировка» реализована в собственной сети Tele2, а гарантированная «Вторая линия» действует на территории России. Работа услуги не гарантируется во внутреннем роуминге (Республика Крым и Севастополь), а также в международных сетях.

Кстати, услуга «Конференц-связь», позволяющая общаться одновременно с несколькими людьми, без этой услуги работать не будет. Принцип работы данной услуги основан на приостановке соединений. Инициатор вызывает одного абонента, после ответа приостанавливает его и вызывает другого абонента.Когда он отвечает, инициатор объединяет всех в одну беседу.Конференция не может проводиться без паузы.

Услуга «Вторая линия» — важная услуга, без которой вы можете пропустить важные звонки.Tele2 делает их бесплатными, ими стоит пользоваться!

Оцените статью
WIKIDRIVE
Добавить комментарий