Нередко приходится переезжать в другой город или регион. А как насчет обычных услуг связи Ростелекома? Для таких ситуаций оператор подготовил специальную программу «Онлайн переезд». Услуга ориентирована на людей, меняющих место жительства, и довольно привлекательна с точки зрения экономической выгоды.
Где действует сервис
Количество регионов Российской Федерации, в которых можно использовать это предложение, пока ограничено. Это потому, что сервис является инновационным и протестирован в реальных ситуациях.
Программа запущена в 2017 году в виде пилотных испытаний в Северо-Западном филиале. В будущем эта услуга будет распространена на другие регионы страны.
Предварительное согласование
Сначала выясните, можно ли подключить услуги оператора к адресу новой локации. Эту информацию можно найти на официальном сайте оператора. Найдите интересующую вас категорию в разделе услуг и отправьте первоначальную заявку на подключение со всеми контактными данными — номером мобильного телефона и адресом планируемой точки подключения.
Иногда результат виден сразу при заполнении заявки — если уже технически возможно подключение к сети. В остальных случаях мы свяжемся с вами в ближайшее время и сообщим о принятом решении.
Процесс удаления проходит поэтапно. Традиционная процедура довольно сложна и занимает много времени.
- Первый шаг — расторжение предыдущего контракта. С помощью приложения в сервисном центре оператора отменяем все подключенные услуги по старому адресу.
- Второй шаг — новое подключение. Вы должны заполнить еще одну заявку с новым адресом и запросить одно из необходимых подключений — Интернет, телефония и телевидение.
- Этап третий — технические работы. Сюда входит прокладка и подключение кабелей, настройка устройств.
Обычно на то, чтобы новое соединение заработало, требуется много времени, и вы можете в полной мере воспользоваться всеми необходимыми услугами. Часто бывает, что оборудование по старому адресу сдано в аренду, и поставщик требует от вас его отказа. Если вы приобрели оборудование в качестве пособия или ссуды, с вас может взиматься штраф за прерывание покупки в рассрочку или доплату в размере до полной стоимости без скидок.
Именно для облегчения удаления и был создан сервис онлайн-удаления Ростелеком.
Как перенести услуги
Привлекательность сервиса онлайн-релокации Ростелеком заключается в том, что при смене места оказания услуг нет необходимости расторгать договор с оператором. Достаточно пройти процедуру передачи услуги, которая охватывает практически все цифровые услуги, необходимые клиенту — домашнее телевидение, городской телефон, доступ в Интернет.
Для активации услуги достаточно заполнить форму заявки, указав свои контактные данные — старый и новый адрес подключения и номер телефона.
При переезде с места на место в вашем городе или даже в другой город вашего региона вы можете воспользоваться услугой, так как радиус покрытия охватывает макрорегион (сейчас Северо-Запад).
После написания заявки согласовывайте с сервисным техником время, когда он будет демонтировать соединительные кабели по старому адресу, а также дату планируемых работ на новом месте. Техники отправят ваше оборудование по новому адресу и переустановят его, подключив к линии в распределительном щите в подъезде. Затем, при необходимости, настройки будут изменены, и вы снова сможете полноценно пользоваться всеми услугами.
Контракт не будет расторгнут, поэтому вы сохраните все преимущества, бонусы и баланс.
Подача заявления
Сервис онлайн-переезда Ростелеком доступен на официальном сайте ttps: //pereezd.rt.ru/. Все, что вам нужно сделать, это отправить стандартную форму заявки, содержащую все ваши контактные данные. Заполнив форму, вы также проверите возможность нового подключения. Ответ на запрос приходит в течении 2-3 дней.
Приятным бонусом является то, что клиенты, пользующиеся услугой, получают скидку 50% на ежемесячную плату в течение первых 2 месяцев.
