Услуга «Голосовая почта» на Теле2

usluga golosovaya pochta na tele2 Связь

«Голосовая почта — одна из старейших служб, позволяющая не пропустить важные звонки и сообщения. Все помнят стационарные телефоны с автоответчиком или специальный декодер с кассетой, с помощью которого можно было позвонить и оставить голосовую почту, когда вас не было дома. дом.

С появлением сотовой связи эта услуга стала еще популярнее среди абонентов. Дело в том, что покрытие сотовой сети оставляло желать лучшего на начальном этапе построения сети. Часто за городом услуги вообще не оказывались. Чтобы иметь возможность сохранять звонки, операторы создали голосовую почту и сервисы, информирующие о пропущенных звонках.

Многие абоненты знают об услуге Tele2 Voicemail, но не все знают, как ею пользоваться. В этой статье мы разберемся с его нюансами.

Управление услугой

Вы можете активировать или деактивировать услугу «Голосовая почта» следующим образом:

    Запрос на активацию через USSD — * 121 #;

  • Позвоните в Контакт-центр по телефону 611 или посетите колл-центр Tele2. Подключение происходит после идентификации абонента по имени и фамилии. Консультант может попросить паспорт.
  • Активация в личной клинике и в мобильном приложении My Tele2. Эти сервисы самообслуживания позволяют управлять всеми услугами, тарифными опциями и тарифным планом. Вы можете войти в свой аккаунт My Tele2, перейдя по ссылке https://my.tele2.ru/. Откроется поле для ввода номера телефона. После этого вы получите пароль для входа. Вы можете изменить свой временный пароль навсегда, чтобы вам не приходилось заказывать новый каждый раз при входе в систему. Приложение «Moje Tele2» — практически полный аналог компьютерной версии личного кабинета. Вы можете скачать его в официальных магазинах для Android (Play Market), iPhone (AppStore), Windows Mobile (Windows Store).
  • USSD-запрос на отключение: * 121 * 1 #.
  • Сколько стоит?

    Он активируется совершенно бесплатно и не требует абонентской платы.

    Взимается только стоимость звонка на номер голосовой почты согласно тарифному плану абонента.

    Помните о роуминге. Если вы путешествуете по России или за границу, стоимость звонка на ящик голосовой почты будет равна стоимости звонка в роуминге.

    Как пользоваться?

    Ваш телефон был выключен или вы находились вне зоны действия сети. Они звонили вам и оставляли голосовые сообщения. Как только вы включите телефон, вы получите SMS-уведомление о том, что в вашем почтовом ящике есть сообщение с номером, датой и временем звонка.

    Чтобы прослушать сообщение, позвоните по номеру 600. У всех операторов GSM есть выделенный номер для голосовой почты.

    У номера 600 структурированный IVR. Каждая цифра имеет определенную функцию:

    • 1 — предыдущая голосовая почта;
    • 2 — актуальная голосовая почта;
    • 3 — следующий;
    • 4 — слушайте всех по порядку, одного за другим;
    • 6 — удалить текущее прослушанное сообщение;
    • 8 — перейти в архив для прослушивания сообщений;
    • 9 — чистая голосовая почта.

    Автоответчик имеет стандартное приветствие робота. Намного приятнее, когда собеседник слышит ваш голос. Для этого вы можете записать собственное объявление продолжительностью до 30 секунд. Вот как: позвоните по номеру 600 и нажмите «# 1». После этого система перейдет к настройкам голосового приветствия IVR. Функциональные кнопки следующие:

    • 0 — прослушивание правил записи;
    • 1 — начать запись;
    • 2 — стоп;
    • 3 — послушать результат;
    • 4 — запишите свое приветствие;
    • 5 — выйти без сохранения.

    Если вы нажмете «*», это вызовет стандартный голос робота, если вы нажмете «#», вы выйдете без сохранения изменений.

    Особенности услуги

    Голосовая почта на Tele2 имеет несколько нюансов.

    Абонент, звонящий вам через голосовую почту, может оставить сообщение длительностью не более 30 секунд. Все, что было сказано по истечении этого времени, не будет записано.

    Ваш ящик голосовой почты очень ограничен — он не может содержать более 20 записей. Срок хранения записей ограничен 20 днями. SMS-уведомление об оставлении сообщения на голосовую почту действительно в течение 24 часов. Если вы включите телефон через некоторое время по истечении 24 часов, вы не получите текстовое сообщение. Лучше всего позвонить по номеру 600 и проверить голосовую почту самостоятельно.

    Еще одно важное замечание! «Голосовая почта» не работает, если вызовы переадресовываются на другой номер телефона. Более того, эта опция не будет работать даже после удаления редиректа. После удаления настройте перенаправление на +79774343600. Для правильной работы перенаправления необходимо установить тип перенаправления «нет ответа» или «занято». Предоставленный номер для переадресации голосовой почты +79774343600 предназначен для Варшавского отделения. Вы также можете позвонить по этому номеру, чтобы прослушать свои сообщения. Это зависит от региона.

    Номер для переадресации можно узнать у оператора call-центра или на сайте в описании самой услуги.

    По сути, это основные нюансы Tele2 Voicemail. Эта услуга, несомненно, полезная и важная. Воспользуйтесь им и вы всегда будете на связи!

    Оцените статью
    WIKIDRIVE
    Добавить комментарий