Мобильный мессенджер Viber может восстанавливать удаленные разговоры только в том случае, если заранее было сделано резервное копирование. Есть два способа сохранить архив:
- Создавать файлы в формате CSV
- Загрузить на Google Диск
Сохранение переписки в CSV файлах
Откройте мобильное приложение и коснитесь значка с тремя полосами в верхнем левом углу экрана. Это откроет меню Viber. Выберите «Настройки», чтобы получить доступ к параметрам. Чаты должны быть доступны на вашем устройстве, чтобы вы могли сохранять их и восстанавливать удаленные разговоры позже.
Перейдите во вкладку «Звонки и сообщения» (третья строка сверху).
Выберите «Журнал электронной почты», чтобы создать сжатый файл, из которого вы сможете восстановить удаленные разговоры. Вы также можете очистить историю разговоров в этом меню. Рекомендуется удалять историю только в том случае, если у вас есть резервная копия, которая будет создана в следующих шагах.
Приложение начнет создание архива всех разговоров пользователей. Время, необходимое для выполнения операции, зависит от количества чатов и сообщений, содержащихся в них. Чем больше чатов, тем больше времени требуется для резервного копирования. Скорость архивирования также зависит от объема оперативной памяти, доступной в телефоне. Если процесс занимает слишком много времени, закройте фоновые программы, чтобы освободить память.
Отправка архива сообщений в Вайбере
Выберите место, куда вы хотите импортировать заполненный ZIP-файл. Например, вы можете отправить его по электронной почте. В список опций также входят другие программы онлайн-хранилища и службы, клиентские приложения которых установлены на телефоне.
Введите адрес электронной почты, чтобы отправить файл или сохранить его как черновик. На этом этапе вы можете изменить тему электронного письма и сопутствующий текст. Вы можете использовать эти данные, чтобы найти его, когда вам нужно восстановить удаленные сообщения.
Важно: убедитесь, что адрес электронной почты, на который вы отправляете сообщение, правильный. Архив не будет защищен паролем, поэтому, если вы введете неправильный адрес электронной почты, ваша корреспонденция будет отправлена кому-то другому, и они смогут ее прочитать.
Полученный файл лучше всего открыть на компьютере, так как чаты Выбера сохраняются в формате CSV и упаковываются в архив. На мобильных устройствах работа с такими данными менее удобна и требует дополнительных инструментов. Откройте интерфейс веб-почты в своем браузере, введите свое имя пользователя и пароль.
Откройте переписку с интересующим вас контактом, который вам удалось восстановить. Информация будет представлена в следующем формате:
- Дата;
- Время;
- Имя отправителя;
- Номер телефона;
- Текст сообщения.
Пожалуйста, обратите внимание! Будут доступны только тексты диалогов. Медиа-файлы (фотографии, видео, аудиозаписи) нельзя восстановить таким способом.
Обучающее видео: Самостоятельное восстановление удаленных сообщений Вайбере
Сохранение и восстановление сообщений через Google диск
Вернитесь в главное меню программы и перейдите в последний раздел — «Резервное копирование». Предоставляет возможность сохранять резервную копию ваших разговоров для восстановления всех ваших чатов. По умолчанию эта функция в Vibere отключена, поэтому отображается сообщение «Не подключен к Google Диску». Откройте ссылку «Настройки», чтобы изменить конфигурацию архивирования.
Выберите учетную запись Google, в какое облачное хранилище вы хотите загрузить резервную копию своих разговоров. Если вы нажмете на основную учетную запись, используемую на вашем устройстве Android, вам не нужно будет снова входить в систему. Если вы хотите сохранить свои сообщения в другой учетной записи, система попросит вас ввести имя пользователя и пароль. Подтвердите кнопкой ОК.
Ваш смартфон отобразит уведомление о том, что Vyber запрашивает разрешение на просмотр и редактирование информации в сервисе Google Drive. Выберите Разрешить, чтобы предоставить приложению необходимый доступ.
Всплывающее окно закроется. Нажмите на новый пункт, который появится в меню — «Сделать копию». Информация начнет копироваться в хранилище Google Drive. Ход архивирования будет отображаться в процентах. После завершения операции на экране смартфона появится новое сообщение об успешном создании резервной копии.
После переустановки мессенджера вы сможете восстановить удаленные чаты из сделанной копии. Этот метод более удобен, чем сохранение чатов в архиве, поскольку данные возвращаются в приложение, а не во внешние файлы.Единственный недостаток — нет возможности восстановить удаленные фотографии из разговоров.При необходимости для этого можно использовать другие инструменты:
- RS Photo Recovery
- Recuva
- Инструмент восстановления данных Android
- DiskDigger
Совет: Если на вашем новом смартфоне не отображается раздел «Восстановить», войдите в облачное хранилище, где хранятся удаленные данные.Это можно сделать так же, как и при создании резервной копии.
