Любой человек может оказаться в ситуации, когда ему так или иначе понадобится помощь мобильного оператора. Не всегда можно посетить выставочные залы компании лично, поэтому рекомендуется связаться с оператором.
Эта статья о том, как быстро связаться с оператором Ростелеком различными способами.
Связь через телефон
Для связи с оператором чаще всего используется мобильный телефон. Но у Ростелекома много телефонов поддержки, в зависимости от вопроса абонента.
Возможно использование таких контактов:
- Звонок в службу поддержки клиентов за советом и помощью в настройке различных устройств компании. Техническая информация, связанная с Интернетом, телевидением и другими услугами компании, может быть получена. Для подключения используется номер 88007071811. С этого номера вы можете подключиться к мастеру настройки оборудования от Ростелеком.
- Люди, у которых есть вопросы, могут воспользоваться одним сервисным номером 88001811830.
- Вы можете позвонить по телефону 88001000800, чтобы позвонить в отдел продаж, подать заявку или узнать об активации услуг.
- Если вам необходимо получить данные по опциям, тарифным планам Ростелеком, о состоянии баланса или уточнить данные по договору, рекомендуется обратиться в справочную службу по бесплатному телефону 8 800 7071800.
- Для получения данных от автоматического информатора, который может удаленно изменить тариф, оказать помощь в сфере телефонных или интернет-услуг, позвоните по телефону 88007073333.
- Пользователи мобильных телефонов могут позвонить по номеру 111 для получения информации о телефонных номерах.
- С любыми вопросами мобильные клиенты могут звонить по телефону 8 800 3001802.
- Абоненты Ростелекома, использующие CDMA-соединение, должны звонить по телефону 8 800 4500 156 или 8 800 4500 159.
- Чтобы узнать, как звонить между разными странами и городами, звоните по бесплатному номеру 8 800 3001 801.
- Абоненты, использующие широкополосный доступ к всемирной паутине, могут использовать 88003001803.
- Жалобы, претензии или предложения по работе сотрудников в салонах Ростелеком можно оставить на мобильный номер 88003001817.
Звонки по всем указанным выше номерам бесплатны, комиссия не взимается, поэтому с вашего баланса не взимается плата.
Стоит отметить, что у Ростелекома также есть местные номера для данного региона, по которым вы можете позвонить в техподдержку. Их данные можно получить на сайте поставщика услуг.
Альтернативные варианты связи
Из-за перегруженности сети не всегда удается связаться с оператором «Ростелеком». Некоторые подписчики просто не могут или не хотят ждать ответа. В такой ситуации можно использовать альтернативные способы связи:
- Личный шкафчик.
- Перезвоните.
При использовании метода обратной связи заказчик должен зайти на сайт Ростелекома и выполнить следующие действия:
- На домашней странице вам нужно пройти полностью вниз и найти вкладку контактов.
- Под ними появятся несколько вариантов, из которых вы должны выбрать «Отзыв».
После нажатия на соответствующий ярлык на экране появится контактная форма, в которой вы должны указать личные данные (имя и фамилию, номер мобильного телефона, почтовый адрес) и краткое описание вопроса или проблемы. При необходимости вы можете добавить изображение к тексту.
Обычно этот способ связи быстрый и не заставляет абонентов долго ждать.
Еще один способ быстро связаться с оператором — использовать Личный кабинет. В этом случае пообщаться с сотрудником не составит труда. Абоненту необходимо будет зайти на сайт Ростелекома, зайти в шкафчик и авторизоваться в нем или пройти быструю короткую регистрацию. Внизу главного меню нажмите «Написать в службу поддержки».
В открытом меню вы должны указать свой вопрос, а затем дождаться ответа от нашего сотрудника.Переписка проводится в режиме реального времени, онлайн, что обеспечивает быстрый ответ.
Это все варианты контакта с оператором.Они свободны, просто и все могут использовать их.
