До недавнего времени абоненты «Мегафона» обслуживались только в офисах и центрах обслуживания оператора. Короче говоря, у пользователей не было независимости. В этих центрах можно было получить информацию о подключенных услугах, подробности о заказах, информацию о расходах на счет и т. д. Офисов по-прежнему много, но большинство функций доступно каждому абоненту, не выходя из дома. Система самообслуживания, разработанная «МегаФоном», основана на доступе в Интернет.
Если у вас возникли проблемы или вопросы по тарифу или номеру, воспользуйтесь этой системой. В этом обзоре мы подробнее рассмотрим, что собой представляет система самообслуживания «МегаФон» (кстати, когда-то она называлась Сервис-Гидом, а теперь просто и понятно называется личным кабинетом).
Описание системы самообслуживания МегаФон
Что такое система самообслуживания МегаФон? Это называется номерная панель управления. С его помощью возможно:
- перейти на другой тарифный план;
- Для управления дополнительными опциями (подключать или отключать);
- Для финансовой информации;
- Чтобы узнать об остатке на балансе услуг (интернет-трафик, количество минут, SMS и т. д.)
- для управления услугами роуминга;
- редактировать черный список номеров;
- управлять подписками;
- получение сведений о звонке.
Таким образом, в Личном кабинете можно делать все: выбирать тарифы, подключать дополнительные услуги, соответствующие вашим требованиям. Здесь же вы можете управлять бонусной программой от МегаФона. Вам необходимо рационально распределить свои расходы или сменить тарифный план — зайдите в myAlpari. Вы можете активировать свой тарифный план, а также другие функции, всего несколькими щелчками мыши — никаких USSD-команд или громоздкого ожидания на горячей линии.
Управляйте своими вариантами и услугами. Будьте в курсе всех активированных опций, поэтому вас не удивит «неоправданное» исчезновение средств с вашего счета. Вы (или кто-то другой) могли подписаться на некоторые платные услуги или подписки. Чтобы избавить себя и консультанта от необходимости выяснять причину, просматривать детали и статистику звонков — там будут отображаться все действия по данному номеру и все списанные деньги. Все входящие и исходящие звонки, плата за подключение к Интернету, а также стоимость текстовых и мультимедийных сообщений отображаются в детализированном счете. Если действительно были активированы ненужные опции, вы можете немедленно деактивировать их в myAlpari.
Мы знаем, насколько раздражающими могут быть телефонные звонки от агентов по недвижимости, представителей сомнительных компаний или навязчивых звонков, которых мы не хотим слышать. Чтобы избавиться от их звонков, добавьте номера в черный список — с помощью системы самообслуживания «МегаФон» — это просто и легко. Кстати, в myAlpari можно настроить переадресацию звонков.
Приближается зарубежная поездка? Оптимизируйте расходы на роуминг в Личном кабинете — здесь вы можете управлять дополнительными опциями, созданными специально для использования в зоне международного роуминга.
Вы также можете установить прикольную мелодию звонка в системе самообслуживания. Никаких кодов или команд, никаких текстовых сообщений — зайдите в myAlpari, активируйте опцию «Обменять рингтон» несколькими щелчками мыши.
МегаФон попытался создать идеального помощника для управления номерами. Его удобный интерфейс и широкий набор функций кажутся лучшими из того, что вы можете сделать.
Регистрация
Для регистрации в Личном кабинете отправьте USSD-запрос со своего телефона на * 105 * 00 #. Затем вы получите сообщение, содержащее ваш пароль для авторизации. Если вы уже получили пароль, но забыли — проделайте те же манипуляции.
Вход в систему
Если вам необходимо воспользоваться системой самообслуживания с МегаФоном, перейдите на официальный сайт оператора, перейдите на вкладку «Личный кабинет» — в открытой форме введите номер и пароль, полученные в SMS-сообщении. Если данные были введены правильно, вы сразу же войдете в систему.
После авторизации на сайте все найдут удобную и прозрачную навигацию.В верхней части есть панель управления, которая показывает состояние учетной записи, название тарифного плана, количество бонусов и номер.Кстати, старый руководство по обслуживанию (аналогичный инструмент из мегафона) также работает.Однако он не превышает последнюю версию MyalPari с точки зрения удобства и прозрачности.