Пользователь постоянно испытывает всевозможные трудности и проблемы. Он никак не может обойтись без помощи и звонков в техподдержку. Это касается и Ростелекома, который является одним из крупнейших поставщиков услуг в Российской Федерации.
В нашей обзорной статье вы также найдете все номера телефонов службы технической поддержки.
номера горячих линий, важные для этого оператора.
Физические лица
В двадцать первом веке жизни большинства людей связаны с всемирной паутиной. Поэтому при возникновении проблем с доступом в Интернет мы стараемся решить их как можно быстрее. То же касается домашней телефонии и телевидения, эти услуги, предоставляемые оператором «Ростелеком», могут прерываться, что доставляет ряд неудобств.
Проблемы с нестабильным приемом телепередач, разорванное соединение или сбой интернет-соединения — основные причины для звонка на горячую линию.
телефон доверия. Зная номер вашей горячей линии, мы легко решим все ваши проблемы:
- Связь;
- Платежи;
- Услуги.
Самый важный номер, по которому можно позвонить, если у вас возникнут какие-либо вопросы по вышеуказанным темам, — 8-800-100-08-00. Это центр обслуживания клиентов и справочная служба. Звонок по этому контактному номеру поможет пользователям в 95% случаев. Стоит отметить, что Ростелеком предоставляет услуги в Москве и Московской области под брендом OnLaim.
Если вы собираетесь пользоваться услугами только этого оператора мобильной связи, вам следует обратиться в ближайший центр обслуживания клиентов в вашем районе проживания. Там вы сможете заполнить ряд документов, необходимых для получения SIM-карты и решить многие другие важные вопросы. Номер 8-800-707-80-00 — это контакт-центр, специально предназначенный для решения проблем с подключением.
Для полноправных пользователей Ростелеком доступна помощь оператора, который дает консультации по предоставляемым услугам — + 7-495-981-66-89. Они полностью поддерживают не только мобильную телефонию или Интернет, но также телевидение, фиксированную телефонную связь и другие услуги. Все консультанты — это высококвалифицированный персонал, который сделает все возможное, чтобы помочь вам решить ваши проблемы с Интернетом или телефоном.
Все вышеперечисленные номера доступны 24/7, но иногда могут быть перегружены. Поэтому, если вы не можете подключиться, повторите попытку через некоторое время.
Еще один способ связаться с «Ростелекомом» — по электронной почте и в социальных сетях. Вы можете задать свой вопрос онлайн. Однако это не решит абсолютно все проблемы, эти методы скорее рекомендательные. Не ждите немедленного ответа.
Юридические лица
В Москве и МО «Ростелеком» предоставляет свои услуги под названием OnLaim. Потому что:
- 8-800-301-01-60 — сюда следует направлять вопросы по подключению для среднего и малого бизнеса;
- 8-800-301-02-60 — этот номер дублирует описанную выше техподдержку;
- 8-800-200-99-09 — контакт-центр, специально разработанный для обслуживания крупных компаний и решения их проблем с подключением.
Эти числа стоит записать, потому что вы не сможете выйти на сайт и найти их в самый ответственный момент.
