Часто бывает так, что модем перестает работать, не устанавливает и не подключать. В каждой из этих ситуаций, то лучше начать диагностику устройства с самого начала. Есть несколько способов решить эту проблему.
- Перейти к диспетчеру устройств и проверить, если ваш модем находится в списке устройств. На этом этапе вы также можете проверить, работает ли устройство. Диспетчер устройств легко доступен. Откройте «Пуск», затем «Панель управления» и найдите то, что вам нужно. Ваш модем 3G может иметь другое имя, чем тот, который дано на скриншоте.
Давайте посмотрим на ситуацию, в которой модем не в списке устройств. Если модем отсутствует в списке устройств, это может быть вызвано несколькими причинами:
- Модем не подключен к розетке USB или просто упал.
- Там нет драйверов, установленных для модема или USB-модема, перестал работать.
- Проблема с драйверами USB произошло.
Обратите внимание, что если вы не нашли свой модем в списке списка, посмотрите список неизвестных устройств, они отмечены вопросительным знаком.
Продолжим. Мы не нашли свой модем в списке устройств, ни в списке выключения и неизвестных устройств, необходимо проверить его соединение с разъемом USB, или лучше, вытащить кабель и подключить его снова, вы можете попробовать использовать другой USB разъем.
Обратите внимание на управлении модемом лампу. Если он мигает, это не может быть неисправность самого модема, который работает правильно. Не лень и посмотрите на лист модема данных. Он должен указать, как контрольная лампа должна светить (если модем подключен к оператору клеток: MTS или BEELE или MEGAFOR).
Убедившись, что модем подключен к оператору, то есть сеть активно, искать причину в программном обеспечении. Это может быть связано с Windows или контроллерами. Вы, возможно, потребуется повторно установить драйверы (возможно, у вас есть 64-разрядной версии Windows, а, но драйверы предназначены для 32-разрядной версии). Если модем работал раньше, но потом перестал работать, и в списке устройств он виден как сложный USB устройство, попробуйте просто отключить кабель и подключить его снова. Если это не работает, вы должны перезапустить Windows.
СодержаниеПочему не работает модем, хотя в списке устройств он имеется
Если модем присутствует в списке устройств, перейдите на следующий шаг, чтобы диагностировать причину проблемы. Выделите модем и щелкните правой кнопкой мыши на нем. В небольшом окне, которое откроется, выберите функцию «Свойства». Откроется окно «Свойства модема», в котором перейти на вкладку «Диагностикика». Затем нажмите кнопку «Модем запроса». После завершения этих действий вы должны увидеть текст на экране.
Диагностика модема находящегося в списке устройств
Вы оплатили модем, правильно правильно правильно, поэтому продолжайте диагностику. Мы проверяем сеть и установим ее.
- Начало — панель управления — сетевые соединения. Или нажмите «Windows + R» и введите «NCPA.cpl» в окне Открыть и нажмите «ОК». В каждом случае открывается папка сетевого подключения.
- В этой папке найдите необходимое соединение, введите курсор на них и щелкните правой кнопкой мыши. Выберите «Свойства» и проверьте на вкладке «Общие», является ли соединение подключен к модему.
- Затем откройте вкладку «Сеть». Найти «Интернет-протокол (TCP / IP)». Проверьте его свойства. Там не может быть никаких записей.
- После проверки того, что все нормально, закройте все окна и попробуйте подключиться.
Дополнительно, если проблема не устранены возможны еще 2 варианта
- Интернет-соединение не было установлено. Поле, показывающее ошибку с текстом и номером, появляется на экране.
- Интернет-соединение все еще установлено, но абсолютно не работает. Например, вы не можете ответить на электронную почту или браузер не открывает какой-либо веб-сайт.
Чтобы разрешить первую задачу, сохраните текст ошибки и номер. Затем свяжитесь с поставщиком услуг по технической помощи. Для каждого оператора (МТС и Билайн, МегаФон) разные номера телефонов.
Для МТС, это номера 8090 или 8-800-333-0890, для мегафона — 8-800-333-05-00, а для Beeline — 0611, 8-800-700-8000.
Невозможно заменить все ошибки в одну статью, которая может возникнуть во время работы модема и описать способы восстановления их. Поэтому, если все вышеперечисленное не помогло и показать ошибку, сохраните его и позвоните в свой сотовый оператор (MTS, Megaphone, Beeline) на вышеуказанные числа и сообщить об ошибке.
И наконец. Не всегда модем, если компьютер пользователя является причиной проблем в Интернете или не общение с сетью. Часто это проблема интернет-провайдера. Например, вечером или даже в течение дня МТС имеет проблемы с качеством соединения, которые могут отображаться в устойчивости соединения или низкой скорости Интернета и т. д. В этом случае попробуйте отключить и снова подключить устройство в Интернете. Отказ. Так что не сразу ищите проблему в модеме или ноутбуке.
