В настоящее время услуги самообслуживания мобильного оператора МТС стали более популярными, развитыми и понятными для абонентов. Благодаря им пользователь может решить многие задачи самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов сервисного центра и консультантов сервисного центра. Для того, чтобы человек мог самостоятельно управлять услугами мобильной связи, был создан специальный раздел с формой авторизации. Тем не менее, некоторые абоненты жалуются, что не могут войти в Личный кабинет оператора МТС. В этом обзоре объясняется, почему в некоторых случаях невозможно войти в систему управления.
Получение доступа в «Личный кабинет» оператора МТС
Персональный гардероб — это система самообслуживания с хорошим функционалом. Используя его в качестве инструмента управления, вы можете легко изменять свой тариф, управлять опциями и услугами, настраивать переадресацию звонков, просматривать детали и ежемесячные счета. Личный кабинет — это бесплатный вариант управления, позволяющий избежать использования услуг профессионалов МТС.
До недавнего времени в этой системе было много тонкостей, непонятных обычному человеку, поэтому она была недоступна многим. Однако со временем его модернизировали, сделав намного удобнее и многофункциональнее. Давайте вместе попробуем разобраться, как попасть в Личный кабинет и что для этого нужно будет сделать. Конечно, первое, что вам нужно сделать, это использовать свои учетные данные.
Номер мобильного телефона — это логин, который позволяет войти в личный кабинет МТС. Пароль предоставляется сетью. Для его получения нужно заполнить довольно простую форму. На сайте оператора выберите «Мой МТС — Мобильная связь». Затем нажмите ссылку «Получить пароль по SMS». Здесь вы вводите свой номер и вводите специальный код. Через несколько минут на ваш номер будет отправлено СМС с паролем.
Вы работаете в этой системе последовательно:
- Проходим авторизацию в myAlpari;
- Выполните необходимые действия;
- Выйдите из системы по определенной ссылке.
Важно: чтобы средства с вашего баланса не исчезли в неизвестном направлении, никому не сообщайте свой пароль.
Не могу зайти в «Личный кабинет» оператора МТС – каковы причины
Иногда абоненты спрашивают, почему они не могут войти в Личный кабинет. Для этого может быть несколько причин. Во-первых, неверный пароль. Если вам сложно его запомнить и по этой причине вы регулярно не заходите в систему, проще всего привязать его к своей учетной записи в одной из социальных сетей, которые вы используете, например, Одноклассники, Facebook, Вконтакте. Другой вариант привязки — учетная запись Windows.
Чтобы создать ссылку, вам нужно выполнить несколько простых шагов. Начните с нажатия соответствующей кнопки социальной сети, которая появляется в форме после входа в систему. Следующим шагом будет ввод вашего номера телефона и пароля. Подключение завершено, пароль запоминать не нужно. Теперь все, что вам нужно сделать, это запомнить один пароль от сайта социальной сети, но обычно его никто не забывает, потому что вы проводите там много времени.
Второе, не менее частое возражение абонентов: «Я не могу войти в личный кабинет МТС, потому что он не открывается». Если вы ввели правильный пароль, но страница не открывается, это может быть связано с тем, что оператор выполняет обслуживание страницы. Вы можете подождать некоторое время, чтобы получить к нему доступ, и повторите попытку. Нет смысла расстраиваться и ругаться. К сожалению, 100% надежный сервис еще не изобретен.
Если вы по-прежнему не можете получить доступ к своему личному шкафчику, попробуйте изменить пароль, если вы ввели его неправильно. Его можно получить, отправив SMS с номером телефона, указанным в форме. Через некоторое время вы сможете войти в систему с новыми данными. Если это не помогло, обратитесь к оператору колл-центра и объясните причину отказа лицевого счета МТС.
В некоторых случаях может оказаться полезным альтернативный вариант входа в систему. У вас должен быть доступ к мобильному приложению «Мой МТС». Для начала вам необходимо загрузить его на свою мобильную платформу из магазина приложений, ввести логин и пароль и таким образом попасть в систему для выполнения необходимых действий.Конечно, у мобильного приложения меньше возможностей, чем у полноценного Live Account, но его достаточно для базовых операций:
- Узнайте, сколько минут осталось до конца программы;
- Перейти на другой тарифный план;
- Проверьте список подключенных услуг и опций;
- Заказать подробный отчет.
Через некоторое время вы сможете повторно войти в личный кабинет на сайте мобильного оператора МТС.
