Компьютер (ноутбук) не видит роутер: 7 способов выявить причину

1. Перезагрузите роутер и проверьте правильность подключения кабелей

При использовании интерфейсного кабеля проверьте, какие порты подключены к сетевым разъемам. Интернет-кабель, предоставляемый вашим интернет-провайдером, должен быть вставлен в отдельную розетку. Обычно он находится на некотором расстоянии от других портов или помечен другим цветом (часто синим).

Затем перезапустите роутер. Это нужно делать независимо от того, подключаемся ли мы к роутеру по проводному или беспроводному (WiFi). Используйте кнопку «Питание» или «Вкл. / Выкл.» На самом устройстве, чтобы перезагрузить устройство. Нажмите кнопку, чтобы выключить роутер, и через 10-15 секунд снова нажмите, чтобы включить. Если на задней панели нет отдельной кнопки сброса, отключите устройство от сети, отключив адаптер питания от розетки. Через 30-40 секунд снова включите устройство и после запуска убедитесь, что компьютер видит роутер.

2. Выполните диагностику подключения

Запустите Панель управления Windows на компьютере, на котором возникают проблемы с подключением. В Центре управления сетью выберите пункт меню, выделенный на скриншоте.

Найдите нужный сетевой адаптер, щелкните его правой кнопкой мыши и запустите диагностику. Windows попытается определить проблему с подключением. Если проблема успешно обнаружена и устранена, система сообщит вам, что проблема решена. Затем подключитесь заново, и компьютер увидит роутер.

Важно: диагностика сети может занять несколько минут. Рекомендуется не прерывать процесс устранения неполадок.

3. Используйте другой тип подключения

Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте подключиться к домашней сети другим способом. Если вы используете проводное соединение, подключайтесь через Wi-Fi и наоборот. Этот метод позволяет найти ошибку и устранить ее. Среди недостатков — настольные компьютеры редко имеют адаптер Wi-Fi, поэтому этот метод часто можно использовать только на ноутбуке. Второй компьютер можно использовать для диагностики. Это может помочь вам определить, связана ли ошибка с вашим компьютером или маршрутизатором.

4. При использовании WiFi проверьте открытость имени сети

Компьютер может не найти ваш домашний Wi-Fi, если ваша сеть скрыта. Такие сети не передают свое имя (SSID) окружающим беспроводным устройствам. Вы можете подключиться к скрытой сети после ввода ее имени и авторизации (если доступно шифрование). Вы можете проверить текущие настройки WiFi в веб-интерфейсе роутера. Подключитесь к роутеру с помощью кабеля и убедитесь, что подключение прошло успешно (компьютер его видит). Переверните роутер вверх дном и посмотрите на адрес для входа в админку, а также логин и пароль внизу роутера. Перейдите по этому адресу в браузере, введите данные своей учетной записи и найдите настройки беспроводной сети.

Среди настроек будет флажок, отвечающий за видимость имени беспроводной сети. У разных производителей маршрутизаторов он имеет разные имена, такие как «Сделать сеть скрытой», «Скрыть SSID», «Скрыть имя сети». В роутерах TP-Link необходимая опция называется «Включить широковещание SSID» и находится в меню «Беспроводная связь ->».
Настройки беспроводного режима «. Измените этот параметр, перезапустите маршрутизатор и попробуйте подключиться снова.

5. Убедитесь в исправности Ethernet-порта на компьютере

Подключите интернет-кабель напрямую к компьютеру без использования маршрутизатора. Если появляется доступ в Интернет, это означает, что компьютер не видит роутер из-за проблемы с самим роутером. В противном случае, если доступ в Интернет не появляется, ошибка может быть связана с проблемой сетевого адаптера компьютера. Рекомендуется переустановить или заменить драйвер сетевого адаптера.

6. Замените сетевой кабель

Поврежденный сетевой кабель — одна из наиболее частых причин, по которой компьютер не видит маршрутизатор. Обрыв кабеля обычно вызван физическим повреждением кабеля, которое не всегда легко увидеть. Дети или домашние животные могут повредить шнур, или он может зацепиться за дверь или плинтус. Попробуйте подключить компьютер к маршрутизатору другим кабелем Ethernet.

7. Вставьте сетевой кабель в другой порт роутера

Один из портов LAN на устройстве может быть поврежден как причина проблемы. Современные маршрутизаторы имеют несколько портов Ethernet, обычно четыре. Отсоедините сетевой кабель, соединяющий маршрутизатор с компьютером, от используемого порта и подключите его к соседнему порту. Если компьютер по-прежнему не видит маршрутизатор, попробуйте подключить кабель к другому порту. В случае успешного подключения загорается соответствующий индикатор LAN на роутере.

Пожалуйста, обратите внимание! Подключайте кабели к роутеру только при выключенном питании. В противном случае есть риск повредить устройство.

Что делать, если ни один способ не помог

Если вы попробовали все способы исправить ошибку, но ваш компьютер по-прежнему не видит ваш маршрутизатор, сбросьте настройки маршрутизатора до заводских. Нажмите и удерживайте кнопку «Сброс» на задней панели устройства в течение 10-20 секунд. Если кнопка внутренняя, нажмите на нее скрепкой. После успешного сброса настроек попробуйте снова подключиться.

Если и этот способ не помог, то следует обратиться в сервисный центр. В большинстве случаев проблему можно решить перепрошивкой устройства, но дома это сделать сложно, так как компьютер не видит роутер.

Важно! Перед тем, как приступить к обслуживанию маршрутизатора, убедитесь, что проблема связана с маршрутизатором, а не с компьютером. Попробуйте подключиться к устройству с другого компьютера или ноутбука.