Смартфон от американского бренда Apple под названием iPhone часто нужно подключать к компьютеру. В основном это делается для резервного копирования данных устройства. Многие пользователи также предпочитают загружать на свой телефон музыкальные и видеофайлы и таким образом обновлять операционную систему. Компьютер нередко не видит смартфон, когда он подключен через USB-кабель. У этой проблемы много причин. Давайте посмотрим на наиболее распространенные ситуации отключения:
- Обрыв USB-кабеля на смартфоне;
- Неисправность кабеля USB в разъеме на компьютере;
- ITunes или другое связующее программное обеспечение дает сбой;
- Проблемы с айфоном.
Ниже мы подробно проанализируем каждую из этих проблем, чтобы ваш компьютер и мобильный телефон снова заработали должным образом.
Поломка кабеля
Это наиболее частая проблема, с которой сталкиваются владельцы iPhone и других смартфонов. Часто причиной является плохое качество материалов проволоки. Трос также может порваться после игры с домашними животными. Кошки и собаки часто играют с цветными проводами, царапая и покусывая их. К сожалению, такие игры обходятся владельцам iPhone довольно дорого, ведь аксессуары для гаджетов Apple недешевы.
Поэтому не рекомендуется оставлять соединительные кабели и компьютерные наушники в местах, куда животные легко доступны.
Один из самых простых способов проверить работоспособность кабеля — подключить его к зарядному устройству. Если ваш смартфон реагирует и начинает заряжаться, это означает, что часть функций аксессуара не нарушена. Но кабель USB многофункциональный, и мы можем протестировать только некоторые из его функций таким образом. Лучше попробовать этот кабель на другом iPhone, подключив его к USB-порту компьютера. В случае успешного подключения на экранах компьютера и смартфона появятся соответствующие уведомления — кабель исправен.
Проверка USB-портов
Еще один пункт в нашем списке — разъемы на компьютере. Проблемы с ними обычно появляются через несколько лет после покупки. Этот элемент подвержен износу из-за частого использования. Чтобы знать, что проводной вход неисправен, вы можете искать повторяющиеся зависания или ошибки, которые возникают на вашем компьютере, когда вы подключаете устройства к этому разъему. Самый простой способ проверить, что встроенный USB-вход не работает должным образом, — это подключить к нему несколько разных устройств. Главное — заранее убедиться, что устройства работают так, как задумано. Если компьютер не реагирует на новое подключение, это первый признак неисправности.
Apple Gadget следует повторно подключить к другому известному рабочему порту. Если телефон по-прежнему не отвечает на звонок, проблема не в компьютере. Мы также рекомендуем очищать разъемы смартфона, кабеля и компьютера тонким картоном и спиртом. Этот метод поможет безопасно удалить мусор с важных компонентов.
Вы можете приобрести дополнительный USB-концентратор для своего компьютера, чтобы увеличить количество доступных разъемов за счет того, который работает. Если конфигурация вашего компьютера позволяет, вы можете добавить порты с помощью карты, которая вставляется в материнскую плату.
Проверка службы Apple Mobile Device
Повреждение кабельных соединений не всегда является результатом механического повреждения. Иногда операционная система компьютера с Windows может работать некорректно. Если телефон, все разъемы и кабель полностью исправны, но компьютер не обнаруживает устройство, проблема связана с Apple Mobile Device Service. Он отвечает за правильное поведение компьютера при обмене данными с устройствами Apple. После перезапуска службы вы можете ожидать, что подключенный смартфон будет правильно обнаружен. Что примечательно, эта операция не требует особых знаний и навыков. С этим справится даже начинающий пользователь. Разберем эту проблему подробнее.
Прежде всего, чтобы исправить ситуацию, закройте iTunes и отсоедините кабель с телефоном от компьютера. Следующим шагом будет запуск программы «Службы», которую можно найти по следующему адресу: Панель управления — Администрирование. В появившемся списке найдите Службу мобильных устройств Apple, откройте ее и отключите, нажав соответствующую кнопку. Следующим шагом будет перезапуск службы и перезагрузка компьютера. В результате этих действий все функции должны быть восстановлены.
Иногда проблемы также могут возникать из-за конфликтов между мобильным устройством и антивирусным программным обеспечением, установленным на компьютере. Для уверенности выключите или повесьте протектор.
Переустановка iTunes
Другая программная проблема требует более подробного объяснения. Если все сервисы работают исправно, конфликтов с антивирусами нет, но компьютер отказывается работать с iPhone, стоит обратить внимание на iTunes. Эта программа отвечает за синхронизацию данных. Лучшее и самое надежное решение — полностью переустановить систему. Все, что вам нужно сделать, это удалить приложение, а затем выполнить полную очистку ПК и реестра с помощью полезной утилиты CCleaner. После успешного завершения всех операций перезагрузите компьютер и посетите официальный сайт Apple.
В разделе загрузок скачайте последнюю версию для своей операционной системы. Выполните необходимые действия и дождитесь завершения установки. После этого вы можете перезагрузить компьютер и попробовать подключить iPhone, все должно работать нормально.
Перезагрузка и восстановление
В этой статье были рассмотрены практически все доступные способы исправить подключение к ПК. Однако иногда стоит подойти к таким вопросам попроще — перезагрузив телефон и компьютер. Иногда в приборах встречаются мелкие неисправности, которые мешают им нормально работать и приводят к различным ошибкам. Поэтому первое, что нужно сделать, когда вы обнаружите проблему, — просто перезагрузить устройства. Часто этого более чем достаточно.
В некоторых случаях пользователи устройств Apple рекомендуют выполнить полный сброс настроек или переключиться в режим DFU для восстановления прошивки. Есть несколько способов работы с этим режимом. На нашем сайте мы неоднократно описывали основные варианты и действия по доступу к устройству и его настройке. Обратите внимание, что выполнение сброса или восстановления приведет к безвозвратному удалению всех данных во внутренней памяти. Поэтому нужно заранее подготовиться, сделав резервную копию всего телефона средствами прошивки. Подождите, пока телефон и все настройки восстановятся, затем подключите устройство к компьютеру.
Прочие решения проблемы
Если все вышеперечисленные способы не помогли и телефон по-прежнему не определяется компьютером — неисправность кроется в разъеме Lighting или материнской плате гаджета. Несмотря на надежность продуктов Apple, они не надежны на 100%. Если вашему смартфону ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр — это единственно правильный вариант в данной ситуации. Сотрудники мастерской проведут полную диагностику устройства и определят, в чем именно причина отсутствия связи. Обычно ремонт не занимает много времени, поэтому ваше устройство снова станет полностью работоспособным в кратчайшие сроки.
Настоятельно не советуем ремонтировать гаджеты самостоятельно. Такие процедуры требуют специальных знаний, условий и инструментов, поэтому вам следует обратиться в авторизованный сервисный центр.
