Большая скидка В Ситилинк действует программа лояльности с дисконтной картой. Покупатели, которые приобретают и активируют его, получают определенные привилегии и вознаграждения. В частности, они могут покупать товары со скидкой, а также собирать бонусы и использовать их для оплаты покупок. В этом разделе мы рассмотрим, как зарегистрировать и активировать вашу бонусную карту Citilink, и ответим на наиболее часто задаваемые вопросы.
Бонусная карта Ситилинк
Человек, покупающий товар в этом магазине, получает дисконтную карту клиента. В вашем аккаунте уже есть определенное количество приветственных баллов, которые можно потратить на продукты, доступные в Citilink. Дополнительные баллы начисляются за покупки. Это происходит сразу после оплаты. Но их можно использовать для оплаты вашего следующего заказа не ранее, чем через 8 дней.
Расчет следующий: за один рубль начисляется столько же баллов. Причем нужно потратить не менее 200 бонусных единиц, меньшая сумма не будет списана.
Чтобы узнать, сколько очков вы заработаете, купив предмет, проверьте его карту. Эта информация всегда указывается рядом с ценой. Однако пользоваться системой скидок могут только физические лица. Организации используют другую программу лояльности.
Карты лояльности бывают четырех типов:
- Статус BASIC Держатель такой бонусной карты получает кэшбэк 20% при оплате;
- Статус СЕРЕБРЯНЫЙ, в этом случае вы можете оплатить четверть стоимости покупки своей картой и получить дополнительный бонус 10%. Но для поддержания этого статуса нужно каждые 90 дней совершать покупки в Ситилинке на сумму более 5000 рублей.
- Статус GOLD Эта карта позволяет расплачиваться баллами до половины стоимости товара. Карта также дает 25% скидку на доставку и 15% скидку на стандартные сборы. Все эти привилегии покупатель получает при условии, что ежеквартально совершает покупки на сумму более 25 000 рублей.
- Статус PLATINUM Это наивысший статус. Данной картой вы можете оплатить баллами 75% от общей суммы товара, скидку 40% на доставку и скидку 20% на начисления. Каждые 90 дней нужно тратить более 75000 рублей.
Как видите, тип карты напрямую связан с условиями начисления баллов. Кроме того, вам необходимо постоянно подтверждать свой статус, совершая покупки в Ситилинке.
Как получить карту клиента
Чтобы стать участником Ситилинк и получить дисконтную карту, вам необходимо совершить покупку на сумму более 5000 рублей. Покупатель получит приветственный бонус в размере 190 единиц. Их можно использовать сразу для частичной или полной оплаты новой покупки Ситилинка.
Карта, полученная при покупке, получает статус Silver. Это второй уровень. Карта будет действительна в течение 120 дней, и если потребитель не погасит баллы в течение этого времени, он будет переведен на базовый уровень.
Как активировать карту
Бонусная карта не будет действительна до ее активации. Это можно сделать следующим образом:
- Зарегистрируйтесь на официальных ресурсах компании citilink.ru.
- Авторизация в личном шкафчике.
- Найдите раздел для активации продукта.
- Заполните анкету клиента. Здесь необходимо указать место жительства, номер карты и код активации.
- Щелкните Активация.
После этого карта будет зарегистрирована, и вы сможете сразу ею воспользоваться при необходимости.
Как проверить бонусы на балансе
Как видно из вышесказанного, баллы за покупки накапливаются. В результате пользователь может запутаться в том, сколько бонусных единиц в настоящее время находится на карте. Проверить это можно несколькими способами:
- просмотреть его в личном кабинете на сайте компании;
- связаться с представителями магазина на сайте;
- позвоните в нашу службу поддержки +74957802002.
Внимание! В последнем случае вы должны иметь при себе дисконтную карту, потому что для получения информации вам нужно будет предоставить ее идентификационные данные.
Вопрос-ответ
У людей, желающих подать заявку на получение бонусной карты, возникает несколько вопросов по поводу ее использования. Рассмотрим самые распространенные из них:
- Могу ли я использовать карту для онлайн-заказов? Оплата продукта разрешена при совершении онлайн-покупок в Ситилинк. В случае, если покупатель хочет только частично оплатить покупку бонусами, на счету должно быть не менее 200 единиц.
- Можно ли заблокировать карту? Если бонусы не будут погашены в течение указанного времени, они будут аннулированы. В этом случае карта становится бесполезным куском пластика и блокировать ее не нужно. Однако при необходимости следует обсудить это с администрацией магазина в индивидуальном порядке.
- Можно ли изменить данные? Карта выдается клиенту, данные могут быть изменены только в случае утери пароля к личному кабинету. Вы сможете изменить его, чтобы восстановить доступ.
- Как быстро истекают бонусы? Баллы необходимо погасить в течение 12 месяцев с момента зачисления. Бонусные единицы, срок действия которых истекает в первую очередь, будут вычтены при оплате покупок.
Пожалуйста, свяжитесь со Службой поддержки клиентов Citilink для получения более подробной информации. С ним можно связаться следующим образом:
- позвоните на горячую линию +7 (495) 780-20-02. Этот номер используется для жителей Москвы и Московской области, а клиенты из других регионов могут получить контактную информацию своего региона на официальном сайте компании;
- задать вопрос через форму обратной связи в интернет-магазине;
- связаться с сотрудниками в социальных сетях ОК, ВКонтакте, Twitter, Facebook.
Для удобства клиентов существует несколько способов общения, позволяющих легко получить ответ на заданный вопрос.
