Карта лояльности АЗС Башнефть — условия, регистрация

АЗС «Башнефть»: информация и правила участия в программе лояльности

Башнефть — крупнейшая нефтяная компания России, имеющая сеть из 544 АЗС в 15 регионах. Помимо качественного топлива клиентам АЗС предлагается широкий спектр сопутствующих товаров и дополнительных услуг. Есть программа лояльности для физических лиц.

Кто может стать держателем бонусной карты?

Участником программы лояльности может стать любой клиент АЗС «Башнефть» в возрасте от 16 лет. Это не обязательно должен быть водитель. Баллы начисляются и вычитаются за топливо (A-95, A-98, A-100, дизельное топливо, ATUM-92, ATUM-95, газ), а также за все другие продукты в ассортименте (кроме табака).

Как ее получить, и какие привилегии она дает держателю?

Стоимость карты определяется по прейскуранту на конкретную дату и составляет в среднем 150 рублей. Чтобы купить, перейдите к кассе. Вы можете использовать бонусные баллы для оплаты любого вида топлива или сопутствующих товаров, кроме табака.

Как зарегистрировать клубную карту?

Предоплаченный продукт активируется на кассе при первой покупке, но бонусы могут быть списаны только после регистрации в системе. Для прохождения этой процедуры вам необходимо ввести свои данные в анкету, которая выдается на кассе вместе с картой. Владельцы предоставляют следующую информацию: имя, пол, дату рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты и домашний адрес.

Важный! При отсутствии необходимых персональных данных Башнефть вправе отказать участнику в списании приза.

Способы регистрации:

1. На официальном сайте компании в Личном кабинете
2. В мобильном приложении АЗС Башнефть (доступно для Android и IO).

Процедура в обоих случаях идентична: клиент вводит личные данные, соглашается на их обработку и получение информационного бюллетеня по SMS и электронной почте. Затем участник читает соглашение о торгах и заполняет мини-анкету. Для завершения регистрации человек вводит код в специальное поле, которое придет в сообщении на указанный номер телефона и электронную почту после нажатия кнопки «Зарегистрироваться».

Если у вас возникнут проблемы с регистрацией на сайте, нажмите ссылку «Помощь с регистрацией». В случае возникновения трудностей с вводом данных в мобильное приложение заполните форму обратной связи и дождитесь ответа сотрудника. В обоих случаях вы можете обратиться в Службу технической поддержки.

Возможности мобильного приложения

Виртуальная топливная карта еще не разработана, поэтому добавить ее в смартфон невозможно. Но мобильный продукт имеет неплохой функционал. В приложении участники программы лояльности могут:

• предварительный просмотр статуса аккаунта;
• посмотреть ассортимент топлива с ценами;
• найти адреса местных станций;
• проложить маршрут до ближайшей заправки;
• изменить свои контактные данные;
• Будьте в курсе рекламных акций;
• связаться с сотрудниками компании

Правила использования бонусной карты

Чтобы обеспечить бесперебойную работу всех призовых транзакций, в регистрационной форме следует указывать только актуальную информацию. Вы не должны передавать карту другим людям.

Как происходит начисление баллов?

Карта бесконтактная. Награды будут зачислены на ваш счет после совершения покупки на заправке. 100 бонусных баллов эквивалентны 10 рублям. Расчет различается в зависимости от приобретенного товара. Участникам программы лояльности также начисляется дополнительный разовый бонус при выполнении определенных условий.

Если сумма покупок не кратна 100 рублям, размер бонуса рассчитывается пропорционально потраченной сумме. Баллы будут зачислены на ваш счет в течение 48 часов после совершения транзакции. Бонусы будут зачислены на ваш счет до 8 числа месяца, следующего за отчетным.

Способы проверить баланс вашего счета:

• для проверки информации на кассе;
• видеть текущий статус на квитанции;
• пользоваться мобильным приложением;
• для входа в личный кабинет клиента на сайте.

Как списать бонусы?

Все, что вам нужно сделать, это сообщить кассиру о своем намерении перед покупкой. Оплатить 100% стоимости товара не получится. В программе лояльности есть минимальный обязательный платеж.

Например, клиент набрал 20 000 баллов и намерен использовать их для оплаты топлива. Если сумма покупки топлива АИ-92 составляет 1950 рублей и оплачивается наличными на АЗС, с карты будет списано 19 400 баллов. В этом случае водитель заплатит купюрой или монетой 10 рублей.

Существует ряд ограничений на использование Клубной карты. Например, в день может проводиться до трех транзакций (чеков). Покупатель может списать баллы при покупке до 100 литров топлива или других товаров на сумму до 5000 рублей за тот же период.

Баллы хранятся на вашем счету ровно 12 месяцев, после чего они списываются. В случае постоянного использования карта становится картой на неопределенный срок. Если баллы не начислялись и не снимались более 2 лет, карта может быть заблокирована. Заказчик будет уведомлен за 3 месяца.

Что делать в случае утери?

Если ваша карта была украдена, утеряна или повреждена, обратитесь в наш отдел обслуживания клиентов. Они идентифицируют держателя карты, устанавливают баланс счета и блокируют карту в течение 72 часов. Восстановление не предусмотрено условиями программы лояльности.

В качестве альтернативы водители могут купить новую карту и обратиться на заправочную станцию ​​для перевода бонусов со своего счета на свой. В этом случае регистрация не требуется. Клиент имеет право проверить работу карты и ее замену в случае ошибок, но только в течение 2 недель с момента покупки карты.

Служба технической поддержки

Для получения профессиональной консультации по условиям участия в программе лояльности, привилегиях и по любым другим вопросам звоните нам по телефону 8-800-200-10-70.