Лояльные клиенты Ленты могут принять участие в программе лояльности магазина. Специальная карта Лента используется во время покупок. Вот обзор преимуществ скидок и основных правил его использования, чтобы получить скидки.
- Что дает карта Ленты?
- Как получить карту магазина Лента?
- Покупка карты
- 2 способа получить карточку бесплатно
- Как активировать карточку?
- Проверка активации
- Инструкция по регистрации
- Узнать владельца карточки
- Виртуальная карта в телефоне
- Как получить баллы в магазине?
- Как потратить бонусы Ленты
- Проверить баланс карты
- Возврат и восстановление карты
Что дает карта Ленты?
Держатели лояльности Ленты имеют возможность приобрести продукцию после снижения цен и собирать бонусные баллы.
Чтобы иметь возможность использовать все преимущества программы лояльности, члены покупают карту с 12-значным индивидуальным номером и логотипом супермаркета.
Скидки при презентации пластиковой карты в Lenta Checkout:
- 5% для всех продуктов за исключением табака;
- 50% скидка на рекламные статьи;
- 15% на день рождения человека, которому зарегистрировано дисконтная карта;
- Скидка от 8% до 13% в рамках социальной программы.
Внимание! Карта социальной скидки доступна для конкретных категорий людей и дает им разные преимущества. Более подробную информацию о том, кто покрывается этой программой и в каких точках продажи можно найти в отдельной статье.
У карты также есть программа лояльности. Во время специальных акций можно добавить бонусные баллы на ваш счет. Если вы получите достаточное количество точек, вы можете использовать их для оплаты в магазинах. Это дает дополнительную скидку и экономит еще больше денег. Среди участников программы также есть также рисования, в которых вы можете выиграть ценные подарки.
Как получить карту магазина Лента?
- купить их в точке продажи;
- Сделайте запрос на карту бесплатно для одного из 2 способов, описанных ниже.
Вы не можете заказать карту через Интернет или телефон. Дисконтные карты всегда доступны в точке продажи, поэтому вам не нужно заказывать их заранее.
Покупка карты
Купите карточку на кассовом аппарате, оплатив наличных или банковскую карту. Карта Ленты обычно стоит 200 рублей. Тем не менее, он может стоить меньше для привилегированных категорий граждан и во время рекламных кампаний. Когда вы покупаете дилерскую карту, спросите об стоимости.
После покупки карты немедленно подобрать форму в информационной точке и заполните ее. Заполненная форма направляется в работник магазина для активации карты.
2 способа получить карточку бесплатно
Шаги для получения карты онлайн-покупателя Ленты:
- Откройте официальный Hypermarket Portal Lenta.com, перейдите в раздел «Личный аккаунт».
Таким образом, клиент одновременно создает виртуальную карту и регистрирует учетную запись персонального дилера.
Как активировать карточку?
Активируйте карту в одном из ваших магазинов ленты или в интернет-портале. В первом случае при покупке скидки участник получает особую форму с вопросами. Заполните форму карты и предоставьте его сотруднику супермаркета. Указанные данные будут введены в базу данных, после чего все функции карты будут доступны своему держателю.
Аналогичная анкета также может быть завершена в Интернете, на сайте продавца. После покупки скидки в розничном супермаркете пройдите через процедуру активации онлайн:
- Перейдите на вкладку «Мой аккаунт» на официальном сайте на сайте www.lenta.com.
- Выберите ссылку «Активируйте новую карту» и введите номер карты в соответствующем поле.
- Введите персональные данные участника программы.
Это заканчивает процедуру активации скидки.
Проверка активации
Неактивная скидка уменьшает клиентов с возможностью использования всех вариантов программы лояльности. Вот почему многие люди хотят проверить, активна ли карта или нет. Этот процесс обычно занимает до 24 часов.
Как проверить статус карты:
- С помощью сотрудников Ленты, связавшись с ними с этим вопросом;
- Призывая к Call Center Lenta на 8-800-700-4-1111.
Невозможно проверить, была ли включена ваша клиентская карта Lenta онлайн.
Инструкция по регистрации
Многие пользователи запутают активацию с регистрацией карты клиентов. Однако это различные процедуры.
При активации покупатель получает доступ к использованию скидки и бонусной системы. После регистрации карты участник получает личный счет, в котором могут следовать действующие акции, проверяйте их бонусный счет и историю накопления.
Процедура проходит на официальном сайте Ленты. Чтобы зарегистрировать новую онлайн-учетную запись, следуйте инструкциям:
- Откройте ссылку, чтобы зарегистрироваться онлайн www.lenta.com. Выберите «Моя учетная запись», а затем выберите вкладку, чтобы зарегистрировать существующую карту.
- Введите свой пластиковый номер и нажмите «Продолжить».
- Чтобы зарегистрировать карту Lenta, заполните форму заявки для новых пользователей.
Узнать владельца карточки
Многие программные участники задаются вопросом, если после номера карты вы можете узнать, с кем он зарегистрирован? Поскольку компания гарантирует конфиденциальность личных данных своих клиентов, это не легко сделать.
Единственный способ проверить, на то, что зарегистрирована дисконтная карта, есть контакт с любыми сотрудниками на информационной точке. Таким образом, вам придется дать работникам вескую причину получить ответ на ваш вопрос. В противном случае они имеют полное право отказаться от предоставления этой информации.
Виртуальная карта в телефоне
Мобильное приложение Lenta позволяет подключить дисконтную карту с вашим телефоном и показать кассир штрих-кода. Электронная версия не отличается от правдой. Предоставляет клиента ту же систему скидок и бонусных баллов.
Вы также можете использовать приложение на своем смартфоне, чтобы создать виртуальную вкладку, активировать его, используя телефон или зарегистрироваться на вашем личном аккаунте. Для этого загрузите приложение для вашего телефона и перейдите на страницу входа в систему.
Как получить баллы в магазине?
Вы можете получить бонусные баллы, когда вы платите за покупки в коробке супермаркетов. Для этого показать свой кассир или его электронный эквивалент кассиру. Однако эта опция не всегда доступна.
Система награды активна только во время специальных акций в розничной цепи. Такие программы имеют определенные условия, которые определяют высоту бонуса кэшбэка и периода его действительности. Правила также указываются, для которых продукты в Ленте могут получать точки.
Бонусы накапливаются на протяжении всего продвижения. После сбора достаточного количества очков на карте вы можете потратить их, чтобы получить дополнительную скидку. О рекламных акциях, которые позволяют собирать очки, можно узнать у продавцов на сетевом портале или позвонив на горячую линию 8-800-700-411.
Видео: Обзор сетевых карт Ленты.
Как потратить бонусы Ленты
Призовая программа дает покупателю дополнительную возможность сэкономить в рекламных периодах. Чтобы использовать точки, собранные на карте лояльности лента, пожалуйста, сообщите кассиру супермаркета о своем желании на момент оплаты отдельных товаров. При оплате бонусные единицы преобразуются после курса 1 Point = 1 рубль.
Очки могут быть выпущены только на карте. Невозможно записать определенное количество кэшбэка. Если общая стоимость выбранных элементов превышает количество накапливаемых точек, покупатель должен заплатить разницу наличными или банковской картой. Если сумма на получении меньше, чем количество точек, оставшаяся разница будет вычтена.
Период действительности бонусных единиц должен указать правила продвижения программы, при которых им было предоставлено.
Проверить баланс карты
Как вы можете узнать, сколько очков у вас есть на вашей карте Lenta:
- от профиля вашего поручения с номером вашей кредитной карты;
- установив брендинг мобильное приложение Lenta;
- в розничном магазине;
- Называть контакт-центр компании на 8-800-700-4-1111.
Самый простой способ проверить бонусы — это личный счет на портале магазина Lenta.com. Войдите в свою учетную запись и перейдите в раздел с бонусным балансом.
Здесь вы можете не только проверить количество очков, но и проверить историю их снятия, глядя в соответствующий подраздел.
Еще один простой способ проверить баланс карты — проверить квитанцию после покупки. Существует также ряд бонусных очков, которые остались на получении.
Возврат и восстановление карты
Члены часто спрашивают: что мне делать, если я потеряю или уничтожил дисконтную карту? Если ваша карта Ленты была повреждена или утеряна, вы можете восстановить его в каждом магазине Ленты, показывая паспорт работника. Ваши очки будут переданы на новую карту, а потерянные будут заблокированы. Карта восстанавливается, когда приложение представлено.
Держатель карты также может выйти из программы в любое время, запрашивая возврат на карту. Тем не менее, сотрудники отдела продаж будут принять решение о возвращении, руководствуясь принципами, применимыми в сообществе.
