Если вы не слышите звук в WhatsApp, не паникуйте! Эта проблема есть у многих, и ее очень легко решить. Ниже приведены пошаговые инструкции, как вернуть микрофон в рабочее состояние.
Вы это знаете?
Оказывается, одна из самых популярных жалоб на поддержку WhatsApp — «Меня не слышно при голосовом общении».
Попробуй выяснить, в чем проблема. Вы слышите вас в других приложениях? Например, если вы пытаетесь поговорить с кем-то в чате Telegram? Ваш голос записан встроенным диктофоном вашего телефона? Иногда проблема специфична для одного приложения, в то время как в других случаях это может быть проблема, общая для всех приложений. В обоих случаях решения будут разными.
Давайте рассмотрим наиболее частые причины поломки микрофона и способы их устранения.
Высокая нагрузка на ресурсы телефона
Если вы привыкли много заряжать свой смартфон и никогда не чистите его, со временем накапливаются различные мелкие ошибки и конфликты. В конечном итоге это может привести к неисправности микрофона. В этом случае вас не будут слышать не только в WhatsApp, но и в других приложениях.
Вот что мы рекомендуем:
- Перезагрузите телефон! Так часто решаются многие проблемы. В целом, рекомендуется перезапускать каждое устройство, которое вы используете чаще. По крайней мере раз в неделю. А для слабых смартфонов эту процедуру можно повторять каждые 24 часа.
- Найдите инструмент для очистки и ускорения работы вашего смартфона. Их сегодня очень много. Например, CCleaner — хороший вариант. Запустите приложение и используйте все его инструменты.
- Убедитесь, что ваш телефон не заражен вирусами. Для этого можно использовать популярные антивирусные программы, такие как Avast, Kaspersky или drWeb.
Микрофон отключен в настройках
Если вы недавно установили приложение, возможно, у вас просто не будет доступа к микрофону. Иногда этот доступ может быть «потерян» по другим причинам. Итак, давайте убедимся, что все в порядке.
Android
Еще один способ:
-
Найдите раздел «Все приложения».
-
Выберите вариант WhatsApp.
-
Проверьте список всех разрешений.
-
Установите «Микрофон» на «Вкл.».
Старая версия Ватсап или операционной системы
Со временем все устаревает. Включая операционную систему на телефоне. То же самое и с приложением WhatsApp. Для полной функциональности всегда лучше использовать последнюю версию проекта. Убедитесь, что обновления устанавливаются вовремя.
Посмотрим, все ли в порядке вместе.
-
В настройках Android перейдите в меню О телефоне.
-
Найдите «Обновление системы».
-
Нажмите кнопку «Проверить обновления».
Эти меню могут незначительно отличаться в зависимости от телефона. Но принцип везде одинаковый.
Вот как это сделать на iOS:
- Перейти к настройкам».
-
Откройте «Базовый».
-
Перейдите в раздел «Обновления программного обеспечения».
-
Просмотрите и установите приложения, для которых доступны новые версии.
Кроме того, зайдите в магазин приложений вашего смартфона, найдите WhatsApp и убедитесь, что у вас установлена последняя версия.
Бывает, что компании перестают поддерживать старые версии устройств. В этом случае ничего не остается, как снять ограничения или купить более современную модель.
Конфликт приложений
Замечено, что WhatsApp иногда конфликтует с другими установленными на iPhone приложениями, чаще всего проблема с Яндекс.Навигатором. Или с другими инструментами, которые также используют микрофон в своей работе. В этом случае вам придется отказаться от удобства одного приложения, чтобы воспользоваться всеми функциями другого.
Вот пример того, что вы можете сделать:
-
Зайдите в настройки приложения (в данном случае Яндекс.Навигатор).
- Поищите там «Звуки и предупреждения».
-
Выключите переключатель «Активация голосом».
- Перезагрузите телефон и проверьте работу микрофона в Ватсапе.
Загрязнен звукоулавливатель
В случае этого сбоя звук не будет записан ни в одном приложении. И даже по телефону вас никто не слышит.
Звуковая заглушка — это небольшое отверстие, обычно расположенное в нижней части устройства. Он улавливает звук и направляет его в микрофон. Часто в отверстие попадают такие загрязнения, как пыль или жир. В результате ухудшается четкость воспринимаемого звука или звук полностью пропадает.
Время от времени проверяйте наличие мусора. Телефон разбирать не нужно. Достаточно хорошо спустить воздух. Вы также можете использовать тонкую иглу. Только будьте очень осторожны, чтобы случайно не повредить устройство.
Физическая поломка
Микрофон может быть поврежден в следующих ситуациях:
- Телефон упал на что-то твердое.
- Внутрь была пролита жидкость.
- Прочие механические воздействия.
В таких случаях лучше сдать устройство в сервисный центр. Каждую деталь можно заменить, особенно если смартфон современный.
В крайнем случае, вы можете попробовать сбросить настройки телефона до заводских. Но в этом случае вы потеряете всю информацию и все данные на своем смартфоне. Так что проделайте эту операцию, если уверены в том, что делаете!
Остались вопросы? Спрашивайте в комментариях!
