Интерактивное телевидение выгодно отличается от старых телевизионных форматов, которые до сих пор используются во многих российских домах. Нет необходимости покупать дополнительную дорогую технику и протягивать длинные кабели по всему дому. Главное — иметь доступ к надежному качественному Интернету. Но у абонентов «Ростелекома» с этим проблем нет.
Телевизоры Samsung и LG со встроенной технологией Smart TV поддерживают работу официального приложения Ростелеком для Smart TV. В этой статье мы узнаем, как установить и как его использовать.
Установка приложения на Смарт ТВ
Нет необходимости вызывать мастер ТВ для такой простой процедуры, как установка приложения. Предлагаем вам универсальную инструкцию, которая поможет вам во всем разобраться самостоятельно.
- Убедитесь, что телевизор подключен к Интернету (не имеет значения, используете ли вы сеть Wi-Fi или кабель Ethernet).
- В меню телевизора найдите официальный магазин производителя, где можно скачать и установить различные приложения.
- Найдите приложение «Интерактивное телевидение» и установите его, следуя инструкциям на экране.
- При первом запуске вам будет предложено зарегистрироваться, что необходимо сделать.
- Свяжите созданный аккаунт с услугами Ростелекома.
- Оплатите подписку, если вы еще этого не сделали.
Теперь все платные каналы и фильмы будут доступны на вашем телевизоре.
Установка на телевизоры Samsung
Приведенные выше инструкции универсальны. По такому же принципу работает любой телевизор, поддерживающий работу с интерактивным ТВ. Но установка приложения Ростелеком для Smart TV на Samsung иногда вызывает затруднения. Не всем понятно, где можно найти эту программу.
Установка на телевизоры от LG
Процесс такой же, как и в других моделях. Единственное отличие — это название официального магазина — «LG Smart World». Здесь вам нужно найти приложение. Для этого вы можете использовать раздел или ввести его название в поле поиска. После установки авторизуйтесь, после чего все платные каналы и фильмы станут доступны.
Установка на другие модели
Многие телевизоры не поддерживают приложение Smart TV. Не всегда возможно получить доступ к услуге с помощью стандартного оборудования. В таких случаях вы можете использовать специальную приставку, которую «Ростелеком» предоставляет своим абонентам.
Даже старые советские модели поддержат работу ITV с этим устройством. Все, что вам нужно сделать, это подключить его кабелем и авторизоваться, введя свой логин и пароль.
Какие возможности предлагает программа
- Вы можете смотреть все каналы, доступные на интерактивном телевидении, у вашего провайдера;
- лучшее качество изображения и звука;
- широкое поле зрения;
- родительский контроль, который не позволит детям смотреть фильмы для взрослых и другую нежелательную информацию.
- караоке;
- Отзывы о просмотренных фильмах;
- интеграция с любимыми социальными сетями;
- антивирусная защита.
- мультиэкран, позволяющий смотреть ТВ на различных устройствах;
- большой каталог фильмов, который регулярно обновляется.
Распространенные проблемы и способы их исправления
- Медленная работа приложения. Частые зависания или сбои при запуске
Эта проблема обычно вызвана устаревшей версией программы. Обновите до последней версии. Приложение не может быть установлено в Samsung Apps. Процесс зависает примерно на 10 минут, а затем зависает.
Проблема в старой версии программного обеспечения. Мне нужно обновить. Я получаю сообщение об ошибке: адрес электронной почты не найден.
Вам необходимо вручную изменить настройки вашей учетной записи. Свяжитесь с нашей службой технической поддержки по телефону 8 800 51 000 51. Я получаю сообщение об ошибке «Нет содержимого для отображения».
Проверьте правильность настроек даты и времени. Изменение этого параметра обычно решает проблему. Эта услуга недоступна в вашем регионе »ошибка
Проверьте правильность настроек даты, времени и часового пояса. Убедитесь, что в настройках телевизора и в самом приложении указаны одинаковые данные. Другой возможной причиной проблемы является отсутствие доступа в Интернет. Попробуйте перезагрузить модем, выключив и снова включив телевизор от электрической розетки. Картинка часто вылетает или зависает, возникают ошибки подключения.
Это верный признак нестабильного интернет-соединения.Убедитесь, что сама сеть стабильна.Попробуйте найти сломанный или поврежденный кабель.Перезагрузите сетевые устройства, например модем или маршрутизатор, точку доступа Wi-Fi, телевизор или телеприставку.Снова подсоедините все штекеры к модему и телевизору.
