Сообщения WhatsApp используются компаниями для отправки уведомлений клиентам. Это может быть использовано для объявления об открытии или закрытии торговой точки, начале распродажи или других событиях.
Что такое рассылка
С каждым клиентом нельзя связаться лично. По этой причине компании пользуются возможностями, предлагаемыми списками рассылки.
Компании предпочитают WhatsApp, потому что сквозное шифрование обеспечивает высокую безопасность передачи данных. Отправка сообщений в мессенджере дешевле, чем отправка SMS.
WhatsApp удобен еще и тем, что к тексту можно прикрепить видео, фото или ссылку. Также есть возможность запустить чат-бота.
Служба обмена сообщениями помогает компаниям в следующем:
- привлечь внимание покупателей;
- обратиться лично к любому, с кем работает организация;
- организовывать предварительные заказы, автоматизировать транзакции, собирать заявки на услуги или товары.
Использование списков рассылки приводит к увеличению повторяемости продаж. Компания получает преимущество перед конкурентами. Он постоянно информирует аудиторию о распродажах и других мероприятиях. Лучше заказать эту услугу за ватсап платно, так как это значительно повышает качество взаимодействия с аудиторией.
Сообщения WhatsApp могут использоваться теми организациями, у которых есть номера телефонов клиентов, а также их согласие на получение сообщений.
К доставке могут прибегать следующие организации:
- Интернет-маркетинг. Интернет-магазины используют WhatsApp для уведомления покупателя о доставке товара. Мессенджер используется для обратной связи с клиентами.
- Транспорт. Транспортные компании информируют клиентов о статусе заказа и отвечают на их вопросы. Список рассылки будет интересен компаниям, работающим в сфере авиатранспорта, каршеринга и грузоперевозок.
- Туризм. Решает проблемы туристов за рубежом и оповещает клиентов о новых горячих поездках.
- Инфобизнес. КВН уведомляет о новых вебинарах, встречах, конференциях и других мероприятиях.
- Служба доставки. Покупатели узнают, где находится товар.
- Кэшбэк-сервисы, МФЦ. Отправка уведомлений о накопленных баллах, предстоящих выплатах.
Информационные бюллетени помогают всем организациям развивать свой бизнес. Исключение составляют компании B2B.
Отличия рассылки от группового чата
Общение с клиентами через списки рассылки отличается от диалога в групповых чатах следующим образом:
- больший охват аудитории;
- Возможность дать клиентам ощущение, что компания разговаривает с ними лично;
- Безопасность передачи;
- Неограниченный объем текста.
Рассылка позволяет использовать весь функционал мессенджера.
Как сделать рассылку вручную
Проще всего использовать стандартную схему. Список используется для отправки сообщения получателям. Он состоит из цифр, которые хранятся в памяти смартфона.
Ручной метод прост, но возможности отправителя ограничены. Он подходит не для крупных компаний, а для начинающих предпринимателей, которые только понимают, как влиять на свою аудиторию.
Если у вас нет налаженной клиентской базы или вам нужно доставить товар нескольким тысячам человек, другой способ доставки будет лучшим решением.
На Андроид
Чтобы осуществить доставку вручную, владельцам гаджетов, работающих на платформе Android, необходимо сделать следующее:
- Откройте «WhatsApp», затем выберите «Чаты». После входа в эту вкладку перейдите в меню. Для этого нажмите на 3 точки вверху экрана в правом углу.
- Выберите «Новый канал». Добавьте контакты в список. Нажмите «Готово», затем нажмите «Создать».
После создания списка вы можете приступить к составлению сообщения. Затем он отправляется получателям.
На Айфоне
Владельцы iPhone должны сделать следующее:
- Войдите в коммуникатор. Перейдите в раздел «Чаты» и выберите «Списки рассылки». В этом разделе перечислены все случаи, когда владелец гаджета организовал массовую доставку.
- Такая купюра будет отличаться от стандартной. Покупатели, читающие тексты, полученные от имени компании, увидят название бренда вместо номера телефона. Рядом с ним появится зеленая галочка. Это признак того, что профиль проверен.
Заказывая рассылку, следует учитывать положения Закона о рекламе. Сообщения не могут быть отправлены людям, которые не подписались на получение рекламы. Незаконные почтовые отправления подлежат штрафу, но на практике это редкий случай.
Как сделать массовую рассылку при помощи программ
Уведомления не должны содержать изображений, оскорбляющих людей или провоцирующих несогласие. Текст не должен содержать неэтичных высказываний.
Оптовые поставки можно заказать у следующих компаний:
SigmaSMS. Предприниматели имеют доступ к базе данных телефонных номеров.
- УлетСМС. Возможна доставка в любой город России с населением более 50 000 человек.
- Все организации предоставляют своим клиентам отчеты о расходах. Есть доступ к аналитике. Это облегчает понимание реакции аудитории.