Если вы обнаружите, что ваш сотовый телефон отсутствует, вам необходимо немедленно обратиться в консультационную и сервисную службу МТС или обратиться в колл-центр для отключения SIM-карты. Это сделано для того, чтобы избежать незаконных и мошеннических действий в случае попадания вашего гаджета в руки посторонних лиц. Ранее мы рассматривали функции «Добровольная блокировка», которые позволяют восстановить обслуживание на существующей SIM-карте или получить обновленную карту.
Часто сигнализация оказывается ненужной и ячейку быстро находят. И реактивировать номер не сложно. Чаще всего абоненты используют для этого ЛК или отправляются в ближайший офис компании для решения проблемы.
Как проходит процедура разблокировки номера по телефону?
Отличие от банковских карт в нашем случае более чем ощутимо. Клиент банка может заблокировать утерянную карту, но не сможет восстановить ее работоспособность в будущем. Однако персональную SIM-карту можно повторно активировать без каких-либо дополнительных усилий. Иногда процедуру можно проводить даже в домашних условиях.
Для разблокировки или повторной активации необходимо связаться с сотрудниками колл-центра компании. Вы можете связаться со специалистом по телефонным номерам:
- 0890 — для абонентов, звонящих через МТС;
- 8-800-250-0890 для звонков на стационарные телефоны, а также мобильный телефон с SIM-картой других операторов.
Как только вы встанете в очередь и менеджер поднимет трубку, вы должны сообщить ему о своей проблеме. Важно иметь при себе паспорт, так как в процессе обратного звонка вас попросят указать ваши личные данные. После выполнения всех действий специалиста может оказаться, что SIM-карта была повторно активирована и снова полностью работоспособна. Лучше перезагрузить телефон, чтобы симка правильно прописалась в сети и могла полноценно работать.
Если вы пользуетесь чужой телефонной картой, важно выяснить, кто ее истинный владелец — если номер МТС деактивирован, разблокировать его может только владелец SIM-карты. С этого момента рекомендуется покупать собственную SIM-карту.
Помимо голосового звонка на номер горячей линии, вы также можете пойти в центр обслуживания клиентов или официальный магазин МТС. Здесь вы сможете организовать восстановление личного номера. Лучше воспользоваться услугой создания дубликата сим-карты. Это тот случай, когда потерянный гаджет найти не удалось.
Как осуществить разблокировку номера в режиме онлайн
Вы можете вернуться к полному использованию личного номера после завершения этого процесса другим способом. Если у вас есть доступ в Интернет, желательно зайти в свой личный профиль через встроенный функционал сайта МТС. Важно помнить о финансовой составляющей — когда вы разблокируете свою SIM-карту, вам вернут абонентскую плату за тарифы и услуги МТС, к которым вы подключились.
После выполнения всех рекомендуемых действий вам необходимо перезапустить гаджет, что позволит вам в полной мере использовать восстановленную карту.
Как узнать заблокирован ли номер МТС
Приведенные выше рекомендации помогут вам активировать ранее деактивированную SIM-карту. Теперь нужно понять, как определить заблокированную карту. Самый простой способ — позвонить родственнику или другу. Если SIM-карта заблокирована, вы услышите голосовое сообщение о том, что вызов не может быть установлен и что его можно активировать повторно.
Важно отметить, что если вы заблокируете его самостоятельно, вы потеряете возможность совершать голосовые вызовы и пользоваться большинством других услуг с этого номера. Будут доступны только служебные номера и номера телефонов экстренных служб.
