Один из немногих минусов покупок на Алиэкспресс, если можно так выразиться, — это время ожидания отправки. От размещения заказа до его получения может пройти от двух недель до месяца, а иногда и больше. За это время купленные товары проходят долгий путь, в течение которого может случиться все, что угодно, пока они не потеряны. Исходя из этого, разработчики сайта предоставили покупателю своеобразную защиту от разочарований и потери денег. В этой теме разберемся, как продлить защиту покупателя на Алиэкспресс и когда это необходимо.
Когда включается защита заказа на Aliexpress
Покупка и получение товара на Алиэкспресс — это пошаговый процесс, начиная с поиска товара, выбора продавца, способа доставки, получения трекингового номера и заканчивая доставкой товара в почтовое отделение. по указанному месту жительства.
С момента присвоения продавцом трек-номера срабатывает счетчик, отсчитывающий время защиты заказа на Алиэкспресс, в течение которого товар должен достичь места доставки.
Как работает защита покупателя на Aliexpress
Например, вы нашли и оплатили товар на Алиэкспресс. Затем продавец присвоил вашему заказу номер для отслеживания, чтобы вы могли отслеживать его. В этот момент указанный счетчик активирован. Прошло некоторое время, а вы все еще не получили свой товар, а номер для отслеживания не отслеживается. В это время счетчик сигнализирует, что срок защиты заказа истечет через три дня. Что я должен делать? В этом случае вам следует попросить о продлении этого срока, иначе вам придется открывать диспут.
Примечание: добросовестные продавцы сами следят за сроком защиты и своевременно продлевают его или продлевают сразу после получения соответствующего заявления. Если в вашем случае продавец проигнорирует ваш запрос на продление, не стесняйтесь открывать спор. Это эффективный способ немедленного ответа продавцов.
Как продлить время защиты заказа на Алиэкспресс
Чтобы расширить этот вид услуги, авторизуйтесь на сайте и перейдите во вкладку «Мои заказы». Затем выберите заказ, срок действия которого подходит к концу, и нажмите «Проверить отслеживание».
Откроется страница заказа с его номером и другими деталями. Затем нажмите «Запросить продление».
После этого вам будет предложено определить срок защиты.
Примечание: выберите максимальную дату (система позволяет до 90 дней). Как мы уже упоминали выше, для перехода товаров потребуется много времени, и многие вещи могут заставить вас продлить эту услугу. Это может быть вызвано многими факторами, от национальных праздников, совпадающих с доставкой вашего заказа, до проблем с почтовым отделением.
Как продлить защиту заказа на Алиэкспресс в мобильном приложении
К сожалению, на момент написания эта функция недоступна в мобильной версии. Однако есть возможность отслеживать его дату, подтверждать получение товара и инициировать спор. Неизвестно, при чем тут это. Возможно, разработчики игры учтут этот факт и внесут изменения.
Сайт Алиэкспресс постоянно развивается и совершенствуется. Таким образом, некоторые моменты, изложенные в этой статье, актуальные на момент написания, могут не отражать реальность с течением времени. Поэтому, если вы не нашли ответа на свой вопрос в нашей статье, в связи с изменением интерфейса ресурса Алиэкспресс или улучшением его функциональности, смело задавайте свой вопрос в комментариях. Мы обязательно ответим на этот вопрос.
