Как позвонить с Теле2 оператору МТС

kak pozvonit s tele2 operatoru mts Связь

Представьте себе ситуацию: вы пользуетесь услугами оператора сотовой связи МТС и потеряли телефон или его украли. Поэтому вам срочно нужно позвонить на их горячую линию и попросить временно заблокировать SIM-карту до разрешения ситуации. Но вот беда — абонентов МТС поблизости нет. Как мне позвонить в их колл-центр с другого оператора? Возьмем для примера звонок с Tele2 на сервисный номер МТС.

Внутрисетевые номера

Прежде чем заняться вопросом подключения Tele2 к Help Desk МТС, вспомним расширения. Единый номер телефона доверия — 0890 — доступен всем абонентам оператора независимо от подключенных тарифных планов. Найдите человека, подключенного к сети МТС, и свяжитесь с ним по поводу вашей проблемы. Если вы попытаетесь дозвониться на этот номер с телефонов других операторов, звонок просто не будет переведен. Короткий номер службы технической поддержки МТС 0890 работает только внутри сети. Свяжитесь с ним при необходимости:

  • перейти на другой тариф или подключить дополнительную опцию;
  • спросить о начислении платы за звонки и услуги;
  • чтобы предоставить другую информацию о вашем номере.

Если вам также необходимо заблокировать SIM-карту (с этого мы начали наш рассказ), заказать запись разговора или получить другую информацию, наша служба поддержки ждет вас. Однако связаться с представителем службы поддержки клиентов не всегда просто, поскольку очереди часто блокируются, а время ожидания может занять десятки минут. Вы всегда можете попытать счастья, позвонив позже. Кроме того, что другого способа получить совет по телефону нет.

Другие сервисные номера телефонов

Теперь поговорим непосредственно о том, можно ли звонить с Теле2 на оператора МТС. К счастью, это возможно. Для таких случаев доступен альтернативный номер телефона 8-800-250-0890. Вы можете использовать этот номер для приема звонков с других мобильных операторов и со стационарных телефонов. Вам нужно срочно позвонить в сервисный центр МТС, но нет рядом своего телефона? Звоните с мобильного телефона друга, независимо от того, является ли он абонентом Tele2 или другого оператора.

Теперь позвонить оператору МТС из Tele2 не составит труда. Самое главное — запомнить номер альтернативной службы. Ранее мы упоминали, что это для абонентов Билайн, МегаФон, Йота и других российских операторов. Также можно звонить со стационарного телефона. Приятно то, что звонки на служебный номер совершенно бесплатны, если вы находитесь в зоне действия домашней сети.

Чтобы было легче идентифицировать себя при разговоре с консультантом, укажите данные своего паспорта (если вы являетесь зарегистрированным владельцем номера).

Прочие способы связи

Помимо описанного (и бесплатного, кстати,) способа вызова оператора МТС из Tele2 есть и другие способы связи. Первый — направить свой вопрос в ближайший офис компании. Полный список адресов доступен на официальном сайте оператора. Все проблемы, связанные с абонентским обслуживанием, решаются на месте. Дополнительно можно обратиться к сотрудникам с просьбой о переводе номера с Теле2 в МТС.

Если телефонный звонок не для вас, вы всегда можете заполнить форму обратной связи на официальном сайте оператора. Укажите тему, вид запроса, правильно и четко сформулируйте вопрос. Конечно, вы должны указать свои контактные данные в конце формы — действующий номер телефона, адрес почтового ящика и т. д.

Обратите внимание, что этот метод не гарантирует быстрого ответа. В любом случае ваша заявка будет обработана в максимально сжатые сроки. Но будьте готовы к тому, что придется немного подождать.

Оцените статью
WIKIDRIVE
Добавить комментарий