Что делать, если не работает интернет или телевизор? К кому мне обратиться за помощью, если мой стационарный телефон перестает звонить или я просто хочу узнать, сколько я должен? Когда нам нужна срочная помощь, мы хотим ее от компетентного человека. Разговаривать с «живым человеком» намного приятнее, чем пользоваться автоответчиком или искать инструкции на официальном сайте. Сегодня мы поговорим о персонале техподдержки Ростелекома. И даже не о них, а о том, как до них добраться.
Как позвонить в Ростелеком: список номеров
Если вам нужны только номера телефонов службы поддержки, вот краткое изложение:
Как дозвониться оператору с крупных регионов России
Если вы хотите сократить время ожидания, позвоните в региональный офис. Вот таблица чисел для некоторых регионов страны:
А теперь более подробная информация для тех, кто хочет во всем разобраться.
Как позвонить в службу поддержки
«Ростелеком» позаботился о том, чтобы практически в каждом городе был хотя бы один региональный офис компании по обслуживанию клиентов. Однако не все готовы тратить время и силы на посещение офиса, и не во всех случаях. Получить консультацию удаленно намного удобнее, просто позвонив оператору Ростелеком.
Звонить можно в любое время суток с понедельника по воскресенье. Мы обсудим различные способы перехода. Вы можете выбрать наиболее удобный.
Как позвонить с мобильного
Если вы пользуетесь мобильным номером от Ростелекома, вам особенно пригодится короткий номер 611. Просто наберите номер, нажмите кнопку вызова и дождитесь ответа оператора. Еще один короткий номер, который легко запомнить: 000. К сожалению, не всегда удается сразу связаться со специалистом. В зависимости от загруженности колл-центра время ожидания может варьироваться от нескольких секунд до получаса и более.
Есть один номер службы поддержки Ростелекома, по которому можно позвонить с телефона любого оператора. Просто наберите 8800100 0800 или 8800100 25 25. Вам не нужно ждать немедленного ответа по этим номерам. Они известны и используются большинством подписчиков. Позвонить в компанию можно в любое время дня и ночи. Звонок бесплатный.
Как позвонить с городского телефона
Для звонка со стационарного телефона наберите 8 800 300 18 01. Звонить по этому номеру можно бесплатно круглосуточно!
Как позвонить в роуминге
Если вы находитесь в роуминге, вы можете использовать номер, специально предназначенный для международных звонков +7 908 221 00 413.
Как узнать номера поддержки своего региона
Для тех, кто не любит долго ждать своей очереди, мы приготовили тайфак! Не все абоненты «Ростелекома» знают, что могут звонить своему региональному оператору. Давайте узнаем, как найти это число.
- Перейти на сайт rt.ru
-
В правом верхнем углу щелкните значок переключателя местоположения и введите свой город.
-
Прокрутите страницу вниз и в меню «Контакты» нажмите кнопку «Сервис».
Будет отображена информация обо всех телефонных номерах, по которым можно звонить в вашем районе.
Как заказать обратный звонок
Немного утомительно держать телефон в руках и ждать, пока оператор будет доступен и обратит на вас внимание. Иногда время ожидания достигает 40 минут и более. Если вы не торопитесь, будет гораздо удобнее просто попросить сотрудников службы поддержки перезвонить вам, когда они будут свободны.
Это бесплатная услуга для всех. Как это использовать?
Все очень просто. Просто выполните два шага.
- В нижнем меню веб-сайта на вкладке «Контакты» выберите ссылку «Мнения».
-
Заполните все поля. В разделе «Сообщение» запишите, в чем проблема. Нажмите кнопку «Отправить».
-
Вы увидите сообщение о том, что ваша заявка принята.
Теперь вы можете дождаться, когда вам позвонит оператор.
