Оператор MOTIV Mobile предлагает своим клиентам не только возможность создания вызовов, отправки текстовых сообщений и доступа к Интернету о благоприятных условиях, но и использовать различные услуги и дополнительные функции, которые не всегда свободны. Все это приводит к потере баланса.
Иногда деньги очень быстро потеряны, и вам нужно знать, какие платные услуги мотивы связаны с вашим номером. Вы можете сделать это несколькими способами.
Через интернет
Вы можете узнать о активных службах на мотиве. Услуга доступна для каждого подписчика. Вы можете найти его на официальном сайте MotivteleCom.ru.
Для управления номерами, используя личный кабинет, вам нужно:
- Авторизация в системе. Для этого отправьте SMS до 1070 (не давайте ничего в содержимое сообщения) или вызовите оператор MOTIV до 8 800 240 00 00. Такие действия позволяют получить пароль, который позволяет ввести систему.
- После получения пароля введите их в подходящее поле в личный кабинет и введите свой номер телефона в качестве входа в систему.
При необходимости вы можете изменить пароль на любой другой, который будет удобным в дальнейшем использовании. Изменение выполнено в настройках шкафов.
После входа в систему Lisa (это имя персонального кабинета), абонент может видеть полный список услуг, которые активны или могут быть активированы. Для этого просто перейдите в раздел с услугами и прочитайте информацию о данном варианте. При необходимости вы можете легко и немедленно деактивировать в личном кабинете.
Через телефон
Подписчики Motiva могут получить информацию о подключенных услугах непосредственно на вашем устройстве. С этой целью они должны установить нашу марку мобильного приложения из Google Play или App Store.
Мобильное приложение очень удобно и легко в использовании. Благодаря нескольким кликам вы можете узнать о активных подписках, тарифов, балансе. Подписчики всегда могут пополнить равновесие с помощью банковской карты и мобильного приложения. На самом деле эта система является мобильным эквивалентом личного счета.
Детали доступны на вкладке «Услуги».
Через оператора
Если у вас есть какие-либо вопросы о мотиве сотовых услуг, вы можете связаться с оператором. Сотрудники компании всегда доступны, они могут сказать вам, где и сколько денег было потрачено на ваш баланс, какие подписки в настоящее время активны на вашем номере и то, что вы были загружены. Операторы также имеют возможность удаленно отсоединить услуги, хотя необходимо будет подтвердить данные из паспорта, которые используются для проверки идентичности пользователя.
Чтобы подключиться к сотруднику, выберите короткое число 111, если подключение сделано с мобильного телефона с мобильным телефоном с SIM-картой MOTIV. Выберите 8 800 240 00 00 00, если вы звоните с стационарного телефона или по количеству другого российского сотового оператора.
Если вы узнаете об ассоциированных услугах, предоставленных плату, вы можете быть вынуждены деактивировать их. Вы можете деактивировать практически все варианты в Motivie, используя следующие методы:
- Через приложение мобильного или личного офиса на сайте оператора.
- Через сотрудников компании в салоне компании или позвонив в отдел обслуживания клиентов.
- Самый простой способ деактивировать услугу — отправить SMS или USSD-приложение. Тем не менее, вы должны знать комбинации, тексты сообщений и цифры для деактивации. Эта информация находится на веб-сайте MOTIV.
В большинстве случаев вы не будете взиматься, чтобы деактивировать услугу, и сама процедура длится долго. Деактивация происходит в течение 15 минут после подачи заявления, после чего абоненты уведомляются по SMS.
