Как отменить заказ на Алиэкспресс

kak otmenit zakaz na aliekspress Интернет

Некоторые покупатели на Алиэкспресс после покупки понимают, что совершили ошибку и должны немедленно отказаться от нее. Как можно отменить заказ на Алиэкпресс до и после оплаты, смотрите ниже.

Есть разные причины для отмены покупки на Алиэкпресс. Чаще всего такая необходимость возникает из-за неопытности покупателей, которые, не обращая внимания на рейтинг продавца, или не читая отзывы покупателей о товаре, покупают его. Если это ваш случай, вам следует прочитать «эту статью».

Как отменить заказ на Алиэкспресс до оплаты

Предположим, вы нашли нужный товар и нажали «Купить сейчас». Затем вы подтвердили, что хотите совершить покупку. После этого вам предложили выбрать способ оплаты, но вы взвесили все «за» и «против», передумали и вернулись на главную страницу, чтобы найти другие продукты. Это было бы хорошо, но в конечном итоге неоплаченный товар со статусом «Оплатить сейчас» появится в вашем списке продуктов.

Примечание. Если товар не будет оплачен в течение 20 дней, он будет автоматически аннулирован системой.

Как вы можете видеть на картинке, отказаться от покупки товара очень просто. При нажатии на «Отмена» отобразится окно запроса этого действия, в котором вас попросят выбрать причину его отмены.

Выберите нужный пункт и нажмите «Отмена».

Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты

Вы можете запросить аннулирование оплаченного товара только для товаров со статусом «Ожидает отправки». Как правило, продавец успевает обработать и отправить купленный товар. Некоторым из них требуется больше времени из-за повышенного шума, другим — гораздо меньше. Поэтому ориентироваться на время обработки не стоит, иначе после отправки отменить покупку на Алиэкспресс уже не будет.

Процесс отмены после оплаты товара полностью аналогичен процессу отмены до оплаты товара, описанному выше. Вы также нажимаете «Отмена» и выбираете причину отмены.

Примечание: кнопка «Отменить заказ» может отсутствовать. Это означает, что ваш платеж все еще обрабатывается. Как только система проверит и исправит ваш платеж, эта функция станет доступной.

Как отменить заказ на Aliexpress с телефона

Принцип отмены заказа в мобильном приложении до и после оплаты аналогичен десктопной версии сайта, за исключением интерфейса.

Чтобы отменить заказанный товар до совершения оплаты, перейдите во вкладку «Мой профиль» и выберите опцию «Ожидающий платеж» в разделе «Мои заказы».

Откроется список товаров, за которые предлагается заплатить. Чтобы отменить его, нажмите на изображение товара или текст его описания.

После этого откроется страница с нужной вам функцией. Остальные шаги отмены такие же, как описано ранее для настольной версии веб-сайта. После выполнения всех шагов вы получите соответствующее сообщение.

Отмена заказа

Выбор причины

Подтверждение отмены

Поэтому, чтобы отменить покупку после оплаты, перейдите на вкладку «Мой профиль» и выберите «Отгрузка в ожидании» в разделе «Мои заказы». Затем повторите те же шаги, описанные выше.

Примечание: при отмене заказа ваши деньги будут возвращены в ту же платежную систему, которую вы использовали для оплаты в течение нескольких дней. Это займет от 3 до 20 дней в зависимости от выбранного вами способа оплаты.

Сайт Алиэкспресс постоянно развивается и совершенствуется. Поэтому некоторые из вопросов, поднятых в этой статье, на момент написания могут быть неточными. Поэтому, если вы не можете найти ответ на свой вопрос в нашей статье из-за изменения интерфейса ресурса Алиэкспресс или улучшения его функциональности, смело задавайте свой вопрос в комментариях. Мы обязательно ответим на этот вопрос.

Оцените статью
WIKIDRIVE
Добавить комментарий