Интернет — услуга, без которой современному человеку не обойтись. Ростелеком предоставляет своим клиентам стабильный доступ к сети на скорости до 100 мегабит в секунду. Однако бывают обстоятельства, когда службу необходимо временно остановить или полностью отключить.
Приостановка обслуживания: для чего нужна и на каких условиях
Провайдер предоставляет своим клиентам возможность временно отключить Интернет у Ростелекома.
Зачем это нужно
Эта опция полезна, если вы планируете не пользоваться услугой в течение длительного периода времени. Собираясь в отпуск или командировку на несколько недель или месяцев, временно заблокируйте доступ.
Вы не можете просто перестать платить за услугу. Согласно договору отсутствие использованного трафика не является основанием для освобождения от абонентской платы. На балансе вашего лицевого счета начнет накапливаться задолженность. И вы будете обязаны вернуть его.
Клиенты с неоплаченной задолженностью не могут быть восстановлены во всемирной паутине или прекращены безвозвратно. Это означает, что каждый месяц ваш долг будет увеличиваться, пока вы не вернете его.
На каких условиях предоставляется услуга
- Внимательно изучите договор. В нем описаны все условия временного отстранения. Эти условия могут быть разными для разных регионов страны и для разных тарифных планов. Ниже приведены стандартные условия для большинства подписчиков.
- Временное отключение Интернета может занять от 5 до 90 дней.
- В первый месяц замок бесплатно. Каждый последующий день будет стоить 5 рублей. Это намного ниже стоимости интернета по тарифу.
- В период добровольной блокировки тарифный план не может быть изменен.
Как временно приостановить обслуживание
Есть три способа добровольно заблокировать доступ в Интернет:
- В помещениях поставщика услуг.
- По телефону горячей линии.
- В личном шкафчике абонента.
В офисе провайдера
Многие клиенты ценят возможность управлять связанными службами в знакомом формате. Они готовы прийти в офис «Ростелекома» и отключить интернет, даже если придется ждать своей очереди.
Общаясь лично с сотрудниками компании, вы можете быть уверены, что все сделано правильно. Также менеджер может предоставить дополнительные услуги и ответить на все ваши вопросы.
Собираясь в представительство компании, необходимо взять с собой личный паспорт и договор.
По телефону горячей линии
Если вы не хотите выходить из дома, вы также можете решить проблему по телефону. Один номер службы технической поддержки доступен для всех подписчиков. Наберите 8 800 100 0800 и дождитесь ответа оператора. Укажите свои паспортные данные и номер контракта, чтобы подтвердить свою личность. Запросите временную приостановку обслуживания. Введите дату начала и окончания блокады.
В личном кабинете абонента
Для большинства клиентов самый удобный способ управлять подключенными услугами — работать из личного шкафчика. Хотите узнать, как отключить Интернет Ростелекома через личный гардероб? Вот инструкция!
На скриншотах видно, что домашний телефон заблокирован. Но для Интернета все операции абсолютно идентичны.
Щелкните ссылку «Управление службой» на соответствующей вкладке.
В разделе «Общая информация» нажмите ссылку «Заблокировать сервис».
Откроется окно отправки заявки. Здесь необходимо указать период блокады, отметить дату бесплатного периода и нажать «Подтвердить».
Как отключить интернет полностью
Расторжение договора с Ростелекомом в Интернете — это не то же самое, что добровольная блокировка Интернета. После приостановки доступа через определенное время блокировки Интернет снова начинает работать. И ваш счет повторно дебетуется.
Как отключить домашний интернет Ростелекома навсегда? Необходимо расторгнуть договор. Эта процедура является актом выражения вашего желания не использовать вашего интернет-провайдера для доступа к всемирной паутине.
Независимо от причины, вы имеете полное право на отказ. После получения письменного запроса поставщик услуг обязан отключить услугу.
Как отключить Интернет Ростелеком навсегда?
Вам нужно будет лично посетить офис ближайшего к вам поставщика услуг.
Возьмите с собой паспорт и собственную копию контракта.
Сотрудники компании предоставят вам для заполнения бланк. Лучше использовать.
Вы можете скачать образец для удобства и заполнить его раньше дома. Но это не факт, что это приложение будет принято. Наконец, форма примера может меняться со временем.
Если у вас есть маршрутизатор или другое оборудование, которое не было куплено, вы должны принести его с собой. Не забудьте взять с собой сертификаты приема аппаратного обеспечения.
Что делать, если бы договор не был составлен с вами? В этом случае приходите в офис, чтобы отключить Интернет Rosteeeelecom, который должен быть тот, с которым заключен договор. Если он не может это сделать, вам придется сделать и вотворить и вотворить доверенность доверенности.
Если вы от имени умершего родственника, как его наследник, возьмите свидетельство о смерти.
Можно ли расторгнуть договор дистанционно?
Недавно такая возможность появилась. Вы можете перейти на официальную страницу RT.RU и нажмите «Справка» в главном меню.
Выберите вкладку «Главная Интернет» и нажмите на ссылку «Как завершить договор».
Заполните форму и оставьте приложение.
Менеджер компании свяжется с вами по телефону, чтобы объяснить детали.
