Чтобы максимально упростить поиск и выбор нужного товара на Алиэкспресс, у клиентов есть все необходимое — от фильтров, позволяющих сортировать товары по индивидуальным критериям, до системы обзоров товаров. Все это, конечно же, делает сайт более удобным для пользователей и помогает привлекать клиентов. В этой теме давайте разберемся, как оставить отзыв на Алиэкспресс, на что это влияет, где эта функция доступна и когда ее можно использовать.
Важность отзывов
Обзор продукта, вероятно, является одним из самых важных индикаторов привлекательности продукта и, в конечном итоге, ваших продаж. Каждый здравомыслящий покупатель перед оформлением заказа выбирает товар исходя из суммы — привлекательной цены и рейтинга продавца. Как правильно выбрать товар, исходя из рейтинга продавца и т. д., Рассказывается в статье «Как покупать на Алиэкспресс — пошаговое руководство».
Последний шаг при выборе товара — это отзывы, оставленные о нем покупателями и продавцами. Иначе сложно судить о нем на расстоянии, не подержав в руках, доверяя только заверениям продавца и описанным техническим параметрам.
После чего и в какие сроки писать отзыв на Алиэкспресс
Итак, после долгого ожидания посылка наконец прибыла. Наступает время восторга или разочарования. В обоих случаях вы можете оставить свою оценку исходя из своих впечатлений. Это поможет будущим покупателям сделать правильный выбор.
Совет: перед тем, как оставлять отзыв на Алиэкспресс, в случае негативных впечатлений и вас не устраивает приобретенный товар по какой-либо причине, обратитесь к продавцу. Возможно, он пойдет вам на уступки, что бывает довольно часто, и вы получите то, на что рассчитывали при оформлении заказа. Как это сделать, описано в статье «Как связаться с продавцом на Алиэкспресс».
Если ваши требования проигнорированы, вы можете пойти дальше и открыть спор, а параллельно или после спора оставить нелестное мнение. Чтобы узнать, что такое диспут и как его инициировать, читайте в статье «Как открыть диспут на Алиэкспресс».
Отзыв может быть оформлен после подтверждения получения заказа в течение 30 дней. Пришло время протестировать и оценить производительность продукта. В десктопной версии сайта это можно сделать в разделе «Мои заказы».
В приложении для телефона эта функция доступна в вашем личном профиле в разделе «Мои заказы».
Товары ожидающие отзыв
Написание отзыва
Вам будет предложено оставить отзыв после получения ответа от продавца или через 30 дней.
Что потребуется оценить при написании отзыва?
Обзор Алиэкспресс — это комплексная оценка товара или деятельности продавца. Вам будет предложено оценить:
- Соответствие товара описанию;
- Качество связи с продавцом (его реактивность при возникновении вопросов);
- Скорость доставки.
Вам также будет предложено поставить оценку по пятибалльной шкале и оставить отзыв о продукте. Будет ли он коротким или длинным, решать вам. Вы можете написать это на своем родном языке, приложив фотографии продуктов, если хотите.
Сайт Алиэкспресс постоянно развивается и совершенствуется. Поэтому некоторые моменты, затронутые в этой статье, хотя и актуальны на момент написания, могут не отражать реальность с течением времени. Поэтому, если вы не нашли ответа на свой вопрос в нашей статье, в связи с изменением интерфейса ресурса Алиэкспресс или улучшением его функциональности, смело задавайте свой вопрос в комментариях. Мы обязательно ответим на этот вопрос.
