Благодаря лояльному подходу «Ростелекома» к клиентам, узнать, какая у вас задолженность, несложно в личном кабинете. В этой статье мы опишем самые простые и доступные способы узнать о долге за: домашний телефон, интернет, телевидение, другие услуги.
Фактически, не имеет значения, какой сервис вы используете. Вам просто нужно знать номер его счета. То, как это работает в этом случае, ничем не отличается.
Возможно, вы не являетесь искушенным пользователем Интернета и больше привыкли делать что-то по старинке. А кому-то нравится идти в ногу со временем; готов учиться и получать услуги более удобным и быстрым способом. «Ростелеком» позаботился обо всех. Очень хорошо, что вы заботитесь о своевременной оплате. Это руководство поможет вам выбрать наиболее подходящий для вас способ регулярно проверять баланс своего счета.
Что такое лицевой счет и зачем он нужен
Если вы заберете какой-либо платежный документ, полученный от компании, в правом верхнем углу вы увидите строку «Личный кабинет подписчика». И под ним будет написан числовой код. Это уникальный идентификатор Пользователя. Назначается каждому клиенту для удобного дальнейшего сотрудничества.
Представьте, что вас должны идентифицировать по-другому. Например, вам нужно будет указать свое полное имя, адрес рождения, номер паспорта и другую личную информацию. Это было бы слишком неудобно и неопределенно. Но назвать комбинацию цифр легко.
Благодаря номеру личного кабинета вы всегда можете обсудить любые вопросы, касающиеся ваших личных услуг, в Службе технической поддержки. Вы можете совершать платежи, управлять услугами и выполнять многие другие операции, взаимодействуя с программами и службами, а также с сотрудниками компании.
Вы должны всегда помнить свою карту PL или хранить ее в надежном месте вместе с другими важными документами.
Прежде всего, вам нужно знать свой идентификационный номер, чтобы проверить свои долги Ростелекому.
6 простых способов
Мы понимаем, что уверенные в себе интернет-пользователи вряд ли прочтут эту статью. Поэтому давайте обсудим самые простые и удобные способы, понятные и легко доступные даже человеку почтенного возраста без особых технических навыков. Но для тех, кто не прочь узнать что-то новое, мы также подробно рассмотрим, как пользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
Звонок на горячую линию
Это наиболее очевидный и простой способ. Не нужно никуда идти. Теоретически получение всей необходимой информации займет всего несколько минут. Но те, кто попробовал применить этот метод, поняли, что не все так просто, как кажется на первый взгляд.
Телефон службы поддержки клиентов по бесплатному телефону: 8 800 100 0800.
Этот способ был бы очень хорош, если бы не одно обстоятельство: у Ростелекома такое большое количество клиентов, что иногда приходится ждать своей очереди поговорить с оператором 30-40 минут и даже больше. Не всем удается проявить такое терпение.
По общему признанию, иногда с ними можно справиться довольно быстро. Во время ожидания вас информируют о вашем номере в очереди и звучит приятная музыка.
В отделении Почты России
Если вы регулярно посещаете Почту России для оплаты счетов за коммунальные услуги или по другим причинам, вы можете проверить, сколько вы должны Ростелекому, введя там свой номер LoS. Оператор не только проинформирует вас о причитающейся сумме, но и поможет вернуть ее на месте.
В офисе Ростелеком
Если у вас нет привычки ходить на почту, а ближайший филиал находится недалеко от вашего места жительства, посетить его намного удобнее. Пожалуйста, принесите свой паспорт, чтобы подтвердить, что вы являетесь человеком, на имя которого зарегистрирован аккаунт. Менеджер компании не имеет права сообщать другим людям данные вашей учетной записи.
Чтобы узнать адрес ближайшего офиса, перейдите на официальный сайт rt.ru. Там, в подвале, есть ссылка на «Офис продаж».
Карта откроется. Введите город и улицу через запятую. На карте специальные значки покажут вам расположение офисов.
Щелкните один из значков для получения более подробной информации.
Получение квитанций на оплату
Для тех, кто ежемесячно получает квитанции об оплате, вопрос, как найти задолженность по номеру телефона или другим данным, даже не проблема. Вы можете решить, что вам это тоже будет очень удобно. Вы можете прийти в ближайший офис Ростелекома и заявить, что желаете получить счет на домашний адрес. Если вы по-прежнему не получили свой платеж, менеджер должен будет его исправить.
Через банкомат Сбербанка
Прошли те времена, когда банкоматы вызывали чувство глубокого уважения и страха у граждан России. Сегодня мы их не избегаем, но с удовольствием ими пользуемся, забирая и оплачивая различные услуги. Если вы привыкли пользоваться данным устройством, с его помощью можно узнать задолженность за Интернет Ростелеком или городской телефон.
Устройство покажет баланс и предложит вам его пополнить.
Через личный кабинет
Это самый современный и удобный способ отслеживать все свои учетные записи, управлять своими услугами и оплачивать их. Один вечер стоит потратить на то, чтобы зарегистрировать личный кабинет, понять, как он работает, и научиться им пользоваться.
Если у вас уже есть учетная запись, выполните следующие действия:
Авторизуйтесь в личном кабинете.
Для этого перейдите на официальный сайт rt.ru, нажмите ссылку входа в правом верхнем углу, выберите вкладку «Личный кабинет» и введите данные для авторизации. Все эти шаги более подробно описаны в этих уроках:
- Регистрация личного кабинета
- Авторизуйтесь в личном кабинете
В нижнем меню, в подвале страницы, вы найдете ссылку «Счета к оплате».
Если вы ее нажмете, вы перейдете на соответствующую страницу. Вы сможете выбрать интересующий вас период, аккаунт и услугу. Нажав на кнопку «Обновить», вы получите необходимую информацию. По умолчанию на странице отображаются все подключенные лицевые аккаунты.
Услуга удобна еще и тем, что вы можете увидеть срок погашения и погасить его на месте.
Итак, мы уже обсуждали, как узнать задолженность Ростелекома за домашний телефон, а также другие услуги компании. Но в последнее время пользователей сотовой связи «Ростелекома» становится все больше. Поэтому мы не можем игнорировать этих клиентов.
Как узнать долг за мобильную связь
Так как же узнать о телефонной задолженности «Ростелекома», если вы пользуетесь мобильным телефоном? Это, наверное, самое простое, что вы можете сделать в данной ситуации. Просто наберите * 105 # и нажмите кнопку вызова. Вы сразу получите информацию о балансе вашего счета прямо на экране вашего смартфона.
Конечно, вам подходят и все вышеперечисленные способы. Но разве не логично тратить время на посещение офиса компании и вход в единый личный кабинет, ведь баланс счета можно проверить за секунды, без лишних ходов?
А для всех пользователей «Ростелекома» существует множество других способов узнать о долгах по телефону или через Интернет и телевидение. Однако мы не ставили перед собой задачу создать полный каталог всех возможных вариантов. Время идет, компания процветает, заключая новые контракты и предлагая все больше и больше возможностей для управления услугами и пополнения счетов. Это невозможно и незачем запоминать всю эту информацию.
Теперь вы знаете самые доступные и простые способы проверить баланс лицевого счета. Вы можете выбрать наиболее приемлемый и простой для вашей ситуации.
