Сеть магазинов Red and White позиционируется как магазин у дома, где можно купить алкогольные напитки и продукты питания. Бренд активно развивается и расширяет географическое положение. Чтобы привлечь клиентов и стимулировать продажи, они запустили программу лояльности для своих клиентов.
- Дисконтная карта «Красное и Белое»
- Как получить карту
- Регистрация карты «Красное&Белое»
- Проверить скидку на балансе карты
- Вопрос-ответ
- Что делать при утере карты
- Можно ли изменить личные данные
- Есть ли личный кабинет, как авторизоваться
- Мобильное приложение
- Как привязать к телефону
- Поддержка «Красное и Белое»
Дисконтная карта «Красное и Белое»
Бренд «Красное и белое» разработал программу лояльности для своих клиентов. Чтобы стать его участником, у вас должна быть дисконтная карта.
Держатели пластиковых карт могут получить скидки на покупки в сети магазинов K&B. Система скидок по карте накопительная. Его размер зависит от общей суммы покупок за весь период участия в акции. Минимальный размер скидки предоставляется при регистрации дисконтной карты и составляет 1%, максимальный — 10%.
Размер скидки зависит от общей суммы покупок:
Общая сумма покупок на карте, в рублях | Размер скидки,%. |
1000 | 1 |
3000 | 2 |
8000 | 4 |
18 000 | 6 |
36 000 | 8 |
60 000 | 10 |
Скидка по карте распространяется на товары с белым ценником. Товары, отмеченные желтым ценником, не подлежат скидке и добавляются к общей сумме покупок.
Важно: покупка табачных изделий не учитывается при расчете общей суммы покупки.
Участие в акции предполагает согласие клиента на получение рекламных сообщений от компании. Благодаря этому участники программы всегда знают о скидках и акциях, а значит, могут грамотно планировать свои покупки и экономить свой бюджет.
Программа лояльности ориентирована на людей, активно использующих современные технологии. Рекламные функции:
- Карта зарегистрирована на сайте организации;
- Разработано мобильное приложение, благодаря которому вам не нужно брать карту с собой;
- Карту можно подключить к телефону или другому мобильному устройству и расплачиваться одним касанием смартфона на устройствах с технологией Pay Pass.
Еще одна особенность, которая отличает программу лояльности Red and White, — это продолжительность всех транзакций:
- Карта активируется в течении 3-х дней. Такой же период требуется для того, чтобы изменения вступили в силу;
- Сумма последней покупки зачисляется на карту через 2 дня после покупки.
В целом условия программы просты и понятны и сводят к минимуму неудовлетворенность клиентов.
Как получить карту
Карта выдается взрослым при покупке на сумму не менее 1000 руб. Эта сумма не добавляется к базе скидок.
Регистрация карты «Красное&Белое»
Зарегистрировать карту можно на официальном сайте магазина. Требуется следующая процедура:
- Выберите «Зарегистрироваться …».
- Заполните поля формы. Введенные данные (пароль, адрес электронной почты) в дальнейшем будут использоваться для входа в личный раздел.
- Введите свой штрих-код в специальное окно и нажмите «Активировать».
Карта будет активирована через 3 дня после регистрации.
Проверить скидку на балансе карты
Чтобы узнать, какая скидка на карту, посетите сайт организации. Дальнейшие действия:
- Перейдите в раздел «Дисконтная карта».
- Выберите поле «Узнать процент скидки …».
- В появившемся окне введите штрих-код карты, как показано на обратной стороне «пластика».
Важно: сумма последней покупки будет добавлена в базу для расчета через 2 дня после совершения покупки.
Вопрос-ответ
В этом разделе мы собрали самые популярные вопросы и ответы клиентов.
Что делать при утере карты
Бренд Red and White не восстанавливает утерянные или поврежденные карты. Если вы потеряете карту, вам придется повторно подавать заявку на участие в программе лояльности и получать новую «пластиковую».
Можно ли изменить личные данные
Дисконтная карта Красное и Белое регистрируется поименно. Изменение личных данных держателя карты невозможно. Изменение контактных данных разрешено.
Примечание: для изменения контактных данных обратитесь в компанию.
Есть ли личный кабинет, как авторизоваться
Для входа в личный кабинет на сайте организации нажмите на значок «Мой» в правом верхнем углу страницы. После перехода на следующую страницу выберите «Войти в личный кабинет». Для авторизации используйте данные, указанные при регистрации карты.
Мобильное приложение
Red and White подготовила для своих клиентов мобильное приложение.Это позволяет:
- Своевременно узнавать о скидках и акциях;
- Доступ к каталогу с ценами;
- Искать интересующие товары и просматривать описания;
- Привяжите карту к своему мобильному устройству и наслаждайтесь скидками на покупки одним касанием гаджета.
Как привязать к телефону
Карту можно привязать к номеру телефона в мобильном приложении TM Red and White.
Поддержка «Красное и Белое»
Ответы на вопросы, которые можно получить на официальном сайте компании.В Красном и Белом горячей линии нет.Вы можете связаться с операторами для консультации через Telegram, WatsApp, Viber по телефону +79227033000.