Вы когда-нибудь «истощали» свой баланс без единого звонка? Или, может быть, вы хотите оптимизировать свои расходы и хотите знать, сколько денег вы потратили на последние исходящие звонки? В этой статье мы рассмотрим самые популярные способы перечисления звонков мобильного оператора МТС.
Раньше абонентам приходилось посещать офис обслуживания клиентов МТС. Однако в настоящее время операторы предоставляют возможности самообслуживания для получения подробной информации. Это означает, что покупатели получают все необходимые инструменты для изготовления деталей, не выходя из дома. Удобство этих инструментов обеспечивается обширными личными кабинетами на официальных сайтах оператора, где вы можете управлять всеми подключенными параметрами модификаторов, а также запрашивать детали подключения.
Теперь всю необходимую информацию вы можете найти в «Интернет-помощнике» на официальном сайте оператора. Теперь вам больше не нужно искать паспорт, копию договора и ехать со всем этим в ближайший офис обслуживания клиентов. Вы можете просмотреть все транзакции, совершенные с вашего номера, и оптимизировать их за несколько кликов, отключив или повторно подключив услуги, которые вы используете в данный момент.
Как детализировать собственные звонки?
Как уже было сказано выше, воспользуйтесь «Интернет-помощником» в личном кабинете на сайте МТС. Сначала авторизуемся: введите номер телефона и пароль, который вам прислали в SMS. Затем найдите в личном шкафчике предмет под названием «Сведения о подключении» и следуйте инструкциям в этой статье:
- Выберите любой интересующий период из последних шести месяцев (максимально возможная дата уточнения);
- Выберите, как вы хотите получать отчеты об активности. Вы можете просмотреть его прямо в этом окне или заказать по электронной почте, где у вас будет возможность проанализировать его более подробно. Для этого введите адрес своей электронной почты и продолжайте.
- Выберите формат отчета. Стоит отметить, что для большинства предлагаемых форматов требуется предустановленный офисный пакет или другая программа, которая может работать со следующими форматами: .xls, .pdf, .html. Последний формат ничего не требует и открывается прямо в браузере при запуске. Сами отчеты будут одинаковыми независимо от выбранного формата.
- Подтвердите все детали параметров заказа. Для большинства тарифных планов тарификация полностью бесплатна, что, несомненно, является приятным сюрпризом для многих абонентов. Вы соглашаетесь со всеми условиями и ждете отчета.
Время ожидания на прием может варьироваться от нескольких минут до нескольких часов, так что наберитесь терпения. Системе необходимо создать отчет, и это зависит от уровня перегрузки сети. После получения результата вы сможете проанализировать все интересующие вас затраты.
В отчете показаны все ваши действия: входящие и исходящие, SMS, технические заказы и другие действия по выставлению счетов.
Получение детализации через СМС
Вы сможете увидеть только дату и время использования услуги, поэтому этот отчет не будет отражать все дело. Однако вам достаточно познакомиться с ним. Если вы хотите видеть тексты отправленных сообщений, оператор не дает вам такой возможности, потому что, как уверяет официальный представитель МТС, серверы не хранят тексты, а только фиксируют факт их отправки.
Детализация счёта
Это чисто финансовый документ, в котором представлена подробная финансовая информация, например о пополнении вашего счета в разное время. Заказав такой документ, вы сможете проанализировать все свои квитанции и сделать выводы.
Как видите, заказав эти типы отчетов, вы сможете полностью проанализировать все свои расходы и провести время дома, оптимизируя их, не тратя время на походы в центры обслуживания клиентов.
Перед заказом убедитесь, что вы правы, потому что некоторые планы могут загружать определенную плату за использование этой функции.
