Осенью 2019 года личный кабинет пользователей Меглафона претерпел незначительные изменения. В спецификацию затрат стала включаться дополнительная информация. Новые условия не всегда ясны. Например, многие люди не понимают, какая плата за контент отображается как статья расходов.
Что значит «начисления за контент»
Короче говоря, это просто плата за подключенные подписки на платные услуги от разных поставщиков контента. В то же время контент может доходить до подписчиков в самых разных форматах:
- доступ к закрытой части платного сайта;
- смс анекдоты;
- Гороскоп;
- прогноз погоды;
- официальные услуги.
Термин «поставщик контента» также можно найти в Интернете. Это организации, у которых есть сети развлекательных порталов. Вообще говоря, эти страницы нельзя назвать порталами. Чаще всего это небольшие проекты, которые предоставляют небольшое количество контента за плату.
Скорее, это способ узаконить ежедневную оплату невнимательных абонентов. В среднем в сутки взимается от 30 до 35 рублей.
Даже не обязательно посещать сами ресурсы. Сам факт покупки подписки и возможность доступа к ней уже является основанием для сбора денег.
Как узнать, что у вас есть эти типы платных подписок? Вообще говоря, это не остается незамеченным пользователем. Обычно в момент подключения абоненты получают информационные сообщения, которые приходят со служебных номеров, например:
- 5124;
- 5151;
- 4446;
- так далее.
В тексте всегда есть информация об адресе сайта и о том, как быстро отказаться от подписки на платную услугу.
Поэтому вам следует внимательно читать каждое текстовое сообщение сразу после его получения, чтобы вы могли вовремя отреагировать и отказаться от платных услуг, которые вы не хотите получать.
При использовании определенных сервисов Сбербанка с вас может взиматься плата за контент. Сегодня банк перестал оплачивать SMS-сообщения, которые абоненты отправляют для получения услуг, доступных в приложении «Сбербанк Онлайн». Таким образом представители компании стараются побудить клиентов активнее пользоваться мобильным приложением.
Откуда берется подписка
Наша первая реакция, когда мы узнаем, что с нас взимают плату за некоторые платные услуги, — это возмущение! Мы не можем понять, как случилось, что у нас внезапно появилась подписка, о которой мы даже не знаем.
Люди пишут яростные отзывы, утверждая, что нигде не регистрировались. Создается впечатление, что «Мегафон» сознательно прибегает к обманным схемам. Представители компании обвиняют пользователей в невнимательности.
Вот пример веб-сайта, который подписывается на платные услуги прозрачным для пользователя способом.
Чтобы не стать жертвой такого мошенничества, воспользуйтесь этими советами.
- Не посещайте веб-сайты, на которых мелким или крупным шрифтом указано, что за их посещение может взиматься плата;
- Избегайте случайного нажатия на всплывающие уведомления и баннеры, чтобы не активировать услугу, на которую вы не дали согласия;
- Не скачивайте пиратский контент и не посещайте сомнительные сайты, чтобы злоумышленники не смогли взломать ваш личный кабинет в Мегафоне и самостоятельно активировать подписку;
- установить антивирус и регулярно проверять устройство на наличие троянов и других вредоносных приложений;
Как отключить начисления за контент
Есть три возможных способа решить эту проблему.
- В личном офисе Мегафон перейдите во вкладку Услуги и опции, найдите все подписки и отключите их.
- Подключите бесплатную услугу «Остановить контент» в Мегафоне. Для этого введите один из следующих ussd-запросов: * 526 # звонок или * 105 * 801 # звонок. Другой способ активировать эту услугу — отправить пустое SMS-сообщение на номер 0500914.
- Если оба эти метода не помогли, обратитесь напрямую к вашему представителю Мегафон.
Итоги
В большинстве случаев абонент сам подписывается на платные услуги, не осознавая этого. Это связано с тем, что страницы подписки спроектированы таким образом, что невнимательные пользователи не понимают, что они делают.Лучший способ избежать такого недоразумения — воспользоваться сервисом Stop Content.
