Что такое бизнес аккаунт в Ватсапе

Благодаря тому, что многие современные компании ведут бизнес в Интернете, WhatsApp Business, запущенный в начале 2019 года, набирает обороты. Мессенджер прост в использовании и полон полезных функций для трейдеров. С его помощью можно анонсировать акции, поддерживать связь с сотрудниками и партнерами. Вотсап, активно распространяется по всему миру.

Что такое whatsapp business

Новое приложение от создателей Watsap предназначено для отправки текстовых сообщений, общения с покупателями, ответов на вопросы с официального номера телефона компании. Мессенджер можно установить как на смартфон, скачав его бесплатно из Play Market или App Store, так и на компьютер с Windows или Mac OS.

Основные возможности бизнес аккаунта вотсап

WhatsApp занимает первое место в мире по количеству отправленных SMS, опережая Viber и Facebook.

Так что понятно, что в WhatsApp Business, по сравнению с аналогичными мессенджерами, больше возможностей, таких как:

1. Добавление информации: адрес, номер телефона, e-mail.
2. Возможность привязать внешний (городской) номер к аккаунту.
3. Возможность переноса номеров из личного кабинета в бизнес-аккаунт.
4. Автоматическое распространение.
5. Индикаторы слежения. Messenger имеет функцию подсчета просмотренных текстовых сообщений, как полученных, так и отправленных.
6. Подготовка шаблонов SMS, связанных с типичными проблемами клиентов.
7. Разделение клиентов, партнеров, поставщиков и др. На группы.

Недостатки

• Нет правил относительно статуса подтвержденного аккаунта;
• невозможность связать личный кабинет с бизнес-аккаунтом.

Программное обеспечение несовершенно, потому что работает менее года. Однако разработчики регулярно выпускают обновленные версии, которые учитывают пожелания пользователей и обещают, что технические проблемы будут исправлены до конца 2019 года.

Что надо запомнить прежде чем активировать вацап бизнес

При регистрации учетной записи в WhatsApp Business учитывайте следующее:

1. Для создания учетной записи вам понадобится номер, который ранее не регистрировался в WhatsApp.
2. Информацию необходимо вводить осторожно, так как однажды сохраненные данные не могут быть изменены.
3. Существует несколько типов бизнес-аккаунтов, обязательно сразу выберите наиболее подходящий для вас.

Основные отличия стандартного whatsapp от business

Разработчики добавили в новый мессенджер несколько опций, которых нет в классической версии мессенджера.

Существует 2 версии мессенджера для предпринимателей:

• WhatsApp Business, предназначенный для владельцев малого и среднего бизнеса;
• WhatsApp Business API, предназначенный для использования крупными компаниями.

Отличия новой модели от стандартной:

• наличие защиты данных;
• верификация учетной записи;
• статистика, позволяющая отслеживать количество текстов в разные промежутки времени;
• Функция быстрого ответа;
• маркировка.

Возможности WhatsApp Business API:

• конфиденциальность информации;
• возможность использования мессенджера несколькими сотрудниками одновременно;
• платный обмен сообщениями;
• официальный профиль;
• наличие шаблонов для отправки СМС клиентам.

Независимо от выбранной версии приложение позволяет создавать и продвигать свой бизнес в Интернете.

Как создать бизнес аккаунт whatsapp

Вам нужно скачать его из Play Market или App Store, запустить и следовать инструкциям.

Типы аккаунтов

В приложении есть 3 уровня управления:

1. Бизнес аккаунт.
   
   После ввода данных по номеру телефона вы получите код подтверждения, после ввода которого вы пройдете первый уровень контроля аккаунта.
2. Проверено.
   
   Messenger проверяет, что номер телефона и название компании, введенные при регистрации, совпадают с официальными. Если этот шаг пройден, рядом с именем учетной записи появится серый значок.
3. Проверено.
   
   Этот уровень предназначен для корпоративных аккаунтов брендовых и сетевых компаний. Нет никаких правил относительно этого статуса. Если учетная запись проходит третий уровень, рядом с названием компании появится зеленый значок.

Заполнение бизнес-профиля

Алгоритм наполнения счёта:

1. Скачав приложение и запустив его, введите номер телефона.
2. Пожалуйста, подтвердите.
3. Затем введите общую информацию о компании. Все данные должны быть правдивыми.
4. Введите адрес компании и ее местонахождение на карте города.
5. Добавить вид деятельности, выбрав соответствующие параметры, предлагаемые.
6. Кратко опишите услуги оказаны, продукты продаются и т.д.
7. Введите адрес электронной почты, ссылка на сайт компании.
8. Укажите часы работы.
9. Платежи Connect Google с номером телефона WhatsApp.

Возможности программы компания предлагает для:

• только после того, назначение;
• Открыть в определенное время;
• Всегда открыт.

Попробуйте заполнить в деталях, потому что он будет строить доверие, увеличивая шансы на получение статуса подтвержденного счета.

После ввода всей информации, нажмите кнопку «Сохранить». После этой операции не будет не долго можно изменить данные.

Организация контактов

Whatsapp Busines имеет функцию, которая организована сокращениями.

Вы можете создавать свои собственные закладки, такие как:

• новый клиент;
• новый заказ;
• Ожидание оплаты;
• оплаченный;
• Заказать Реализованный.

Это облегчает ведение бизнеса, создавая планы и ставить цели ближе и дальше в будущем.

Быстрые ответы

Другая функция коммуникатора для компании Quick ответы. Например, если вы получаете частые вопросы о рабочих часах, вы можете установить кодовое слово «часы» в настройках. В соседнем поле введите текст: «Здравствуйте, мы активны с понедельника по пятницу с 9-18, по субботам 10-16:.. 30, а в воскресенье мы имеем Если вы получаете вопрос о часах работы, это сообщение будут автоматически отправлены заказчику.

Ответы могут быть добавлены, изменены или удалены. Вы можете создать до 50 текстовых вариантов на основе ключевых слов.

Статистика

Мониторинг клиентов имеет важное значение для каждой компании. Whatsapp Busines имеет индикаторы, которые позволяют следить за их активностью в разные периоды.

• Количество SMS отправленного в заданный период;
• Абсолютное и процентное количество открытых и прочитанных сообщений;
• Количество SMSs, полученный в ответ на рассылки без проверки их содержания, каждый ответ считается эффективным;
• Абсолютное и процентное количество текстов в комплект поставки.

Как получить подтверждение аккаунта в whatsapp business

Там нет положения о получении официального бизнес-счета. Само приложение выбирает профили, которые получают статус, отдавая предпочтение более активным. Чаще всего, проверка значок получать популярные компании с большим количеством филиалов и постоянных клиентов. Это не возможно задать для проверки, так что вы можете доказать, что ваша учетная запись является официальной, подтверждая их через другие социальные сети (Vkontakte, Instagram, Facebook и т.д.).

Частые сообщения массового посыла без подтвержденного статуса профиля не рекомендуются, так как счет может быть заблокирован без права на восстановление его.

Как эффективно использовать whatsapp для бизнеса

Для того, чтобы эффективно использовать WhatsApp в бизнесе, вы должны указать цель создания учетной записи, которая может быть следующим:

• отвечая на вопросы;
• рекламное объявление;
• Общение с клиентами и т.д.

Общаясь с потребителями, не использовать «сухой» сообщения, добавлять к ним:

• Emoji;
• фото;
• Информация о продукте, дополнительные услуги, покупка и условия поставки и т.д.

Общие рекомендации для ведения бизнеса профиля в VOTSAP:

1. Сразу ответить на сообщения. Обратная связь должна быть доставлена ​​в течение 12-24 часов.
2. Проверьте показатели постоянно. Последующие сообщения, которые чаще читают на которые мы отвечаем. Настройка текстовых сообщений на изменяющиеся обстоятельства.
3. Compose диалоги по темам и разделам.
4. Поощрять счет. Вы можете поместить номер телефона в контакт с другими социальными сетями, на официальном веб-сайте, визитной карточки, баннеры, реклама и СМИ. Важно, чтобы клиенты знают, что они могут связаться с вами с вашим обычным коммуникатором.
5. Используйте свою учетную запись. Вы должны постоянно войти в приложении информации и обновления. Вы должны уведомить клиентов о появлении новых продуктов, а также определить, если они заинтересованы в данном продукте или нет. Если вы прекратите заниматься вашей учетной записи, его активность и производительность будет падать.

Whatsapp Бизнес является хорошим инструментом для предпринимателей. Он создан для удобного общения с покупателями.Вы можете использовать его для разделения личных и рабочих сообщений.Приложение бесплатное и доступно для смартфонов Android и iOS, а также ПК с Windows и Mac OS.Вам нужна бизнес-учетная запись Watsapel, чтобы иметь возможность быстро отвечать на сообщения, сортировать диалоги и сокращать время, необходимое для ответа.