Эти инструкции описывают, что делать, если ваш iPhone отключен и говорит «попробуйте еще раз через 1 минуту» (5-15-60 минут) или «подключитесь к iTunes». Вы будете знать, сколько раз вы можете ввести неверный пароль, чтобы не заблокировать устройство.
Следующие шаги вернут ваше устройство к нормальной работе. Инструкции предназначены для iPhone и iPod touch.
Что значит iPhone отключён
Это всегда означает одно — при неправильном вводе пароля iPhone блокируется, что является защитой от возможной попытки взлома.
Есть 4 причины выключить его:
Apple принимает меры для защиты вашей личной информации. Одна из них — это блокировка устройства после нескольких неправильных попыток ввода пароля, которая заключается в предотвращении его обхода путем попытки комбинации цифр.
Метод взлома называется Bruteforce, или «грубая сила». Чтобы предотвратить этот метод взлома вашего iPhone, iOS намеренно ограничивает количество попыток входа.
На экране отображается «iPhone отключен, повторите попытку через 1 минуту».
Сообщение может содержать любое количество минут: 1, 5, 16 или 60. Время блокировки iPhone зависит от количества попыток ввода пароля:
- 5 попыток ввода неверного пароля подряд — отключено на 1 минуту.
- 7 неправильных попыток подряд — повторите попытку через 5 минут.
- 8 попыток подряд, и вы увидите сообщение «iPhone отключен, повторите попытку через 15 минут».
- 9 попыток подряд — блок на 60 минут.
- Если 10 раз ввести неверный пароль, телефон будет полностью заблокирован с сообщением «iPhone отключен: подключиться к iTunes» (как разблокировать устройство в этом случае описано ниже).
Не увеличивайте до 10 раз, лучше дождитесь сброса таймера и попробуйте ввести код еще раз. Это проще, чем реанимировать заблокированное устройство.
Если вы не можете вспомнить пароль, вам придется стереть с телефона все данные, включая настройки. Если вы не сделали резервную копию своих данных через iCloud или iTunes, они будут потеряны.
Попытайтесь снова через 15 минут
Первое, что нужно сделать, если ваш iPhone заблокирован, если вы ввели неправильный код менее 10 раз, — это подождать время, указанное на экране. Сообщение на экране «iPhone отключен, повторить через 15 минут» отсчитывается каждую минуту, поэтому вы можете увидеть, сколько минут вам осталось ждать.
Несмотря на выключение iPhone, он позволяет совершать экстренные вызовы. Для этого нажмите кнопку SOS внизу экрана.
Код не может быть введен до истечения времени, указанного на экране. Дождитесь завершения обратного отсчета: телефон обновляет экранное сообщение каждую минуту, затем введите правильный пароль.
По истечении времени ожидания экран изменится на обычную цифровую клавиатуру, и вы можете попробовать ввести ее снова. Будьте осторожны: если вы снова ошибетесь, вы снова войдете в период ожидания.
В дальнейшем старайтесь вводить правильный код с первой попытки, чтобы не заблокировать устройство.
Как сбросить счётчик оставшихся минут
Если у вас есть надежный компьютер, который вы подключили к отключенному телефону, вы можете подключить его и синхронизировать. Тем самым сбрасывает счетчик минут в сообщении «попробуйте еще раз через X минут».
После нажатия кнопки счетчик минут будет сброшен, и вы сможете ввести правильный пароль-код. Вам не нужно ждать завершения синхронизации, вы можете прервать ее, как только она начнется.
К сожалению, заблокированный телефон не оживит.
Разблокировка через iTunes
При вводе неправильного кода 10 раз телефон заблокируется с отображением сообщения «iPhone отключен, подключение к iTunes».
iPhone заблокирован и просит подключиться к iTunes
В этом случае ничего не остается, кроме как удалить пароль. В этом случае вы потеряете все данные на своем телефоне, которые затем можно будет восстановить из резервной копии. Вы уже это сделали, правда?
Если ваш iPod или iPhone заблокирован, а вы забыли пароль, подключитесь к iTunes и сбросьте его, удалив данные с устройства. Приведенные ниже инструкции помогут вам в этом.
Для этого вам понадобится iTunes — бесплатная многофункциональная программа, работающая с устройствами Apple. По умолчанию он установлен на компьютерах Mac. Если у вас его нет или вы используете Windows, загрузите его с официального сайта Apple.
Если у вас есть Catalina, вам не нужен iTunes. Это потребуется для Windows и более ранних версий macOS.
Если у вас нет компьютера, вы можете попросить помощи у друзей или обратиться в ближайший сервисный центр Apple, где вам помогут специалисты.
Также понадобится кабель для подключения смартфона к компьютеру. Вы не сможете стереть данные с iPhone по Wi-Fi, только по кабелю. Поскольку интерфейсы разных iPhone и ноутбуков различаются (USB, USB-C или USB-LED), вам понадобится адаптер.
Вот простое руководство о том, как разблокировать iPhone 4, 5, 6, 7, 8, X, Xs, Xr, 11 и все их версии S, Plus, Pro, Max.
Шаг 1 — ввод телефона в режим DFU
Мы уже говорили о режиме DFU, но сделаем это снова. Убедитесь, что устройство НЕ подключено к компьютеру, и сделайте следующее:
- iPhone 8, X, Xs, Xr, 11 — нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку регулировки громкости, пока на экране не появится ползунок «Выключение». Сдвиньте его, чтобы выключить устройство. После выключения нажмите боковую кнопку, подключите устройство к компьютеру, удерживайте боковую кнопку до запуска режима восстановления.
- iPhone 7, iPod touch 7-го поколения — нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку, пока не появится ползунок «Выключение». Выключите iPhone, нажмите кнопку уменьшения громкости, подключите его к компьютеру. После этого нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не откроется экран режима восстановления.
- iPhone 4s, 5, 5s, SE, 6, 6s, iPod touch 6-го поколения или новее — нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку, пока не появится ползунок «Выключение». Выключите устройство, зажмите кнопку «Домой» и подключитесь к компьютеру с помощью кабеля. Затем удерживайте кнопку «Домой», пока не появится экран режима восстановления.
Шаг 2
Если у вас есть maсOS Catalina или более поздняя версия, откройте Finder и найдите свое устройство в левом меню. Для всех остальных операционных систем запустите iTunes и найдите свой телефон или планшет в левом меню.
В появившемся диалоговом окне выберите «Восстановить» (обновление не поможет).
Finder или iTunes начнет загрузку программного обеспечения для вашего iPhone: загрузка занимает до 15 минут. После этого iPhone будет автоматически обновлен до последней версии iOS, которая сотрет все данные на нем, включая код доступа.
Фактически перед вами будет новое устройство, готовое к настройке и восстановлению из резервной копии.
Существует серьезная мера взлома пароля, которая по умолчанию отключена в iOS. Он сотрет все данные на вашем телефоне, если вы введете код разблокировки 10 раз подряд. Чтобы активировать его, перейдите в «Настройки», выберите «Touch ID и пароль» (или «Face ID и пароль»), а затем введите код. Прокрутите экран вниз, где вы увидите переключатель с надписью «Стереть данные». Не используйте эту опцию, если вы забыли свой код.
Неизвестная ошибка при подключении к iTunes
Некоторые пользователи обнаруживают, что их iPhone не подключается к iTunes и выдает ошибку 0xe8000015, когда телефон заблокирован. Причин его возникновения может быть несколько:
- Проблема в кабеле, который используется для подключения iPhone к компьютеру — попробуйте другой порт или другой кабель.
- Старая версия iTunes — обновите программу до последней версии, перезагрузите смартфон.
-
В Windows откройте «Диспетчер устройств» ->
«Контроллеры USB», щелкните правой кнопкой мыши драйвер USB для мобильных устройств Apple, обновите его, перезагрузите компьютер. - Используйте другой компьютер, так как эта ошибка является результатом конфликта программного обеспечения.
Обычно обновление iTunes или драйверов помогает завершить восстановление iPhone через iTunes. Если это не ваш случай, восстановите свой телефон с помощью функции iCloud «Найти iPhone».
Как разблокировать Айфон через iCloud
Если у вас есть другое устройство, подключенное к тому же Apple ID, что и ваш отключенный телефон, проще использовать функцию «Найти iPhone» или приложение «Найти меня» для очистки данных. Find My можно использовать только на устройствах macOS или iOS, подключенных к тому же Apple ID, что и заблокированный телефон.
Чтобы разблокировать iPhone без пароля через iCloud, вам необходимо зайти на icloud.com, войти в свою учетную запись.
Затем выберите меню «Найти iPhone» и нужный телефон, затем нажмите «Очистить iPhone».
Через несколько минут на телефоне будут восстановлены заводские настройки, и им можно будет пользоваться после ввода своего Apple ID.
Теперь вы знаете, почему iPhone просит подключиться к iTunes и что делать в этой ситуации. Если что-то непонятно — задавайте вопросы в комментариях.
Чтобы избежать разблокировки iPhone в будущем, будьте более осторожны при вводе пароля или отключите использование пароля (мы против этого варианта по соображениям безопасности).
