В связи с тем, что зона покрытия сотовой связи этого оператора достаточно велика и доступна на всей территории Российской Федерации, возникновение проблем с качеством связи — явление редкое. Абоненты довольны стабильностью приема сигнала, качеством голосовой связи и достаточно хорошей скоростью доступа в Интернет. Тем не менее, сбои в сети случаются редко, но доставляют массу неудобств. Что делать пользователю в этом случае?
Проведение технических работ
Если ваш мобильный телефон внезапно перестает работать и соединение прерывается, попробуйте решить эту проблему одним простым и эффективным способом. Перезагрузите устройство и подождите, пока оно снова зарегистрируется в сети. Это первое, что вам следует сделать. Кроме того, во всех случаях, когда телефон не видит сеть, указывается перезагрузка. Если это не помогает, то следует переходить к другим манипуляциям.
Если после перезапуска мобильное устройство молчит и отсутствует сигнал, возможно, оператор выполняет какое-то техническое действие, которое привело к временному сбою. Чтобы убедиться в правильности своего суждения, спросите соседей, родственников или коллег, есть ли у них какие-либо связи. Если проблема обычная, то она возникла из-за неисправностей или профилактического обслуживания, проведенного МегаФоном. Подождите около получаса и перезапустите мобильный телефон.
Неисправность телефона
Даже самый крутой и продвинутый мобильный телефон может сломаться, ведь ничто не вечно и нет 100% гарантии надежности устройства. Если у других абонентов отличная связь, проблема в устройстве. Во-первых, вы должны диагностировать проблему, заменив SIM-карту на другую. Если после установки SIM-карты ничего не изменилось к лучшему, то вам следует обратиться в сервисный центр для ремонта устройства.
Неисправность симки
Многие пользователи очень удивлены, что их сим-карта может сломаться. Но на самом деле ничего особенного и удивительного в этом нет. Этот модуль, как и любое другое устройство, может выйти из строя, потому что его ядро представляет собой микросхему. Если это произойдет каким-либо образом, SIM-карта не увидит сеть и не сможет связаться с вызывающим абонентом. Вы не увидите на телефоне индикатора антенны, указывающего на то, что вы подключены. Следовательно, вы не сможете совершать звонки, принимать звонки, отправлять сообщения и т. д.
В этом случае нет абсолютно никаких причин для волнения. Вы всегда можете восстановить свою SIM-карту и вернуть ее вам. Возьмите паспорт и отправляйтесь в ближайший центр обслуживания клиентов. Вы получите дубликат SIM-карты, которую можно вставить в свой мобильный телефон, и она будет полностью функциональной. Вы можете снова начать пользоваться мобильным телефоном.
Предупреждение.
Прежде чем обращаться в офис оператора, убедитесь, что номер вашего мобильного телефона зарегистрирован на ваше имя. Если номер не принадлежит вам, вы не сможете получить дубликат.
В вашей местности отсутствует связь
Итак, мы выяснили, что делать, если SIM не работает. После скачивания и установки дубликата все данные о телефоне (тариф, баланс, набор услуг) сохраняются. А теперь поговорим о том, что делать, если вы приехали в деревню или город, где связь не очень хорошая и вы не можете никому позвонить. Действуйте, как описано выше — перезапустите мобильный телефон и попробуйте снова подключиться. Это может быть банальная сетевая ошибка, из-за которой вы не можете зарегистрировать свой мобильный телефон.
Перезапуск может помочь, а может и не помочь. Если манипуляция отрицательная, сначала проверьте, есть ли какое-либо покрытие для этого оператора. На самом деле, в России все еще есть места, где доступ к операторским услугам ограничен, и вы можете пользоваться только такими услугами, как МТС и т. д. Может быть, вам повезло, что попали в такое место.
Внимание!
В этом случае остается только один вариант. Вам необходимо купить SIM-карту у оператора, услуги которого доступны в регионе или районе, где вы находитесь.
Поэтому, чтобы понять, присутствует ли сеть от МегаФона или нет, вам придется по очереди проверять:
- Функциональность мобильного устройства;
- Работоспособность SIM-карты;
- Наличие покрытия в районе, в котором вы сейчас находитесь.
Если вы убедились в зоне покрытия, но связи нет, то вам необходимо сделать следующее: войти в настройки телефона (ручной поиск) и попытаться исправить ситуацию таким образом.В некоторых случаях это единственный вариант.
