Практически в каждом доме есть интерактивное телевидение. Среди множества операторов связи потребители выбирают Ростелеком. Но что делать, когда не работает пульт Ростелеком? Об этом пойдет речь в этой статье.
Первичная диагностика
Пульт дистанционного управления (ПДУ) считается одним из самых удобных устройств при использовании интерактивного телевидения. При покупке ресивера Ростелеком оператор ТВ также предоставляет пульт дистанционного управления. Пульт дистанционного управления упрощает использование интерактивного телевидения, но, как и любое устройство, он может сломаться. Тогда возникает вопрос, почему пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке или не может регулировать громкость телевизора.
Если декодер Ростелеком не реагирует на пульт, необходимо провести предварительную диагностику проблемы. Выход из строя пульта дистанционного управления чаще всего вызван тем, что перестают работать батарейки. Поэтому необходимо проверить работоспособность батареек в пульте дистанционного управления. Тогда проблема легко решается заменой батарейки или зарядкой батарейки (в зависимости от типа пульта).
В пультах Ростелеком есть специальные светодиоды, которые могут сигнализировать о повреждении устройства. Индикаторы находятся на верхней панели пульта.
- Кончик
- Иногда невооруженным глазом сложно отличить работу диода на пульте Ростелеком. Чтобы лучше видеть, вы можете навести камеру мобильного телефона на яркие области.
Когда батареи и светодиод работают правильно, ищите проблему с интерактивным устройством. При сбросе IP самостоятельно устранить поломку вряд ли удастся, поэтому необходимо обратиться к сотрудникам сервисного центра Ростелеком. Лучше не пытаться самостоятельно разобрать пульт или телевизор.
Если после замены батареек загорелся светодиод на верхней панели пульта, можно попробовать настроить работу устройства самостоятельно. Для этого важно знать, какие ситуации могут привести к неисправности пульта дистанционного управления.
Распространенные проблемы
Проблемы, возникающие при неработающем пульте от декодера Ростелеком, могут быть вызваны не только самим пультом. На работу этого устройства влияют следующие факторы:
- Старая версия прошивки ресивера;
- Конфликт команд управления.
Во избежание проблем с прошивкой следует регулярно следить за обновлениями ПО, которые проводит оператор ИТВ. Пульт дистанционного управления может работать неправильно, так как программное обеспечение на телевизоре необходимо обновить. Для этого достаточно войти в меню телевизора и выбрать пункт, сообщающий об обновлении ПО. Затем пользователь должен дать согласие на замену старой прошивки новыми функциями, после чего ресивер автоматически начнет обновление.
Проблемы с синхронизацией пульта с телевизором могут возникнуть из-за конфликта в управлении самим ресивером. В случае возникновения такой проблемы вы можете выключить сам телевизор или изменить режим просмотра каналов.
Эту проблему можно легко решить, одновременно нажав кнопки POWER и OK на пульте дистанционного управления и введя код. Код разрешения конфликта команд управления состоит из комбинации цифр 3220, 3221, 3222, 3223, 3224. Одна из этих комбинаций должна помочь в решении проблемы с приемником.
Выполнение команд с задержкой
Люди, использующие ITV, часто жалуются, что не могут быстро переключать каналы, потому что ресивер зависает. Причиной задержки может быть наличие вблизи телевизора источника инфракрасного излучения, из-за чего приставка перестает работать должным образом. Для устранения проблемы достаточно задать расстояние между декодером и источником вещания.
Если рядом с ресивером нет мешающих устройств, проверьте кнопки на пульте, так как они могут залипать и не реагировать. Если кнопки застряли, вы можете починить их самостоятельно с помощью иголки или другого острого тонкого предмета.
Нет реакции на команды Пульта ДУ
Если ресивер не реагирует на команды пульта, и все вышеперечисленные способы устранения неполадок не помогают, ищите причину в самом декодере.
Причиной выхода из строя ресивера может быть слишком низкая яркость телевизора, из-за чего светодиоды на пульте не способны распознавать команды, подаваемые на устройство. Это означает, что вам следует попробовать увеличить яркость телевизора, чтобы упростить синхронизацию устройства с пультом дистанционного управления.
Если яркость не проблема, остается только заменить ресивер в ремонтной мастерской.
Не прибавляется громкость
Частая проблема пользователей – отсутствие работы громкости на пульте Ростелеком. В инструкции к ресиверу написано, что звук регулируется не на ресивере, а на телевизоре. В большинстве моделей громкость регулируется вручную. Для этого с помощью пульта включается режим программирования, который помогает настроить не только звук, но и другие функции ТВ-приставки.
Программирование декодера может быть автоматическим или ручным. Если проблемы не могут быть устранены, выполняется сброс.
Сброс до заводских настроек
Если вы обнаружите, что проблема не может быть решена, и пульт дистанционного управления постоянно перестает работать, вы можете выполнить сброс настроек. Для этого нажмите одновременно кнопки OK и TV на пульте ДУ, а затем введите специальный код 977. Если индикатор мигнет четыре раза, сброс выполнен.
Автоматическая настройка
Для автоматической настройки связи между телевизором и приставкой можно войти в режим программирования на любом пульте. Для начала работы в этом режиме пульт необходимо разблокировать, так как он выполняет только стандартные функции. В таком случае возникает вопрос, как разблокировать пульт от Ростелеком. Для этого нажмите одновременно кнопки OK и TV и подождите несколько секунд. После того, как контрольная лампочка на пульте ДУ дважды мигнет, режим программирования активируется.
Сначала введите код 991, затем нажмите кнопку смены канала. Каждое изменение касается одного кода из списка, запрограммированного в дешифраторе. Если пульт найдет правильный код для подключения к телевизору, на экран поступит сигнал о выключении телевизора. В этом случае нажмите кнопку OK, и светодиод дважды мигнет, указывая на выход из режима программирования.
Ручная настройка
Если автоматическая настройка не решает проблему с регулятором громкости, можно попробовать настроить ресивер вручную. Для этого список кодов производителей телевизоров можно скачать в Интернете. Нажмите кнопки OK и TV на пульте дистанционного управления, чтобы войти в режим программирования. Один из кодов вводится после того, как сигнальная лампа дважды подаст звуковой сигнал. Если кодировка принята приемником, индикатор снова мигает. Затем вы можете попробовать увеличить или уменьшить громкость. Если телевизор на это не реагирует, введите другой код. После сопоставления правильного кода нажмите кнопку OK. После этого настройка громкости звука на ресивере завершена.
Иногда решить проблему с ПЦ Ростелеком помогает включение режима программирования или сброс настроек. Если эти действия не помогли, нужно сообщить в сервис, где специалисты отремонтируют пульт или ресивер или заменят на исправный прибор.
