Большой популярностью у населения пользуются заведения быстрого питания. Столы в этих местах никогда не пустуют. За небольшую плату можно быстро и вкусно поесть. Несмотря на демократичные цены, заведения быстрого питания предлагают гостям дополнительные преимущества. В этой статье мы рассмотрим бонусную карту «Вилка-Ложка» и выясним, какие привилегии и вознаграждения получают потребители с этим продуктом.
Бонусная карта Вилка-Ложка
Бонусная программа Food-Master действует с 2013 года. Владельцы дисконтных карт могут сэкономить при оплате заказов, оплатив баллами до 50% от суммы чека. Скидки предоставляются при каждом посещении таких мест, как Widelec oecki, Pechki oecki и Rybi Ry. Это возможно при предъявлении дисконтной карты Foodmaster.
Бонусные баллы возвращаются на счет в размере от 5 до 20% от потраченных денег. Эта сумма зависит от общей суммы заказа.
Программа лояльности, порядок начисления бонусов
Для начисления бонусов на карту дисконтную карту необходимо предъявить перед оплатой заказа. Определенное количество баллов будет начислено на ваш счет через 10 дней после оплаты.
В случае, если по какой-либо причине карта не может быть обработана в данный момент, клиент должен заранее оставить подписанный на ней счет менеджера. Затем, по прошествии определенного периода времени, на ваш баланс будет добавлено соответствующее количество единиц.
Один бонус равен одному рублю. Ваш бонус будет рассчитываться исходя из количества ваших заказов в данном месяце:
- до 1000 руб. — 5%;
- от 1000 до 20000 — 10%;
- свыше 20 000 — 20%.
Баллы накапливаются в течение месяца и могут быть использованы в следующем расчетном периоде. Если владелец карты приобретет товары в течение 30 дней в торговых точках, входящих в программу, например, на 850 рублей, сумма бонусных единиц составит 5%. На сумму более 1000 рублей скидка составляет 10%, на сумму более 20 000 рублей скидка составляет 20%. — двадцать%. В таких условиях потребитель может использовать скидку «пластик» в течение всего следующего месяца.
Также есть небольшая поддержка для дней рождения и вечеринок по случаю дня рождения. В день своего рождения и через неделю после дня рождения обладатель дисконтной карты получит дополнительный бонус в размере 10%.
Внимание! Есть определенные ограничения в использовании карты. Показывать его можно при оплате в вышеперечисленных магазинах не чаще 3-х раз в день.
Как получить карту клиента
Для получения дисконтной карты обратитесь к менеджеру одного из заведений, участвующих в программе. Карту можно приобрести всего за 50 рублей. Карта действительна бессрочно.
Кроме того, вам нужно будет заполнить анкету. Здесь требуются паспортные данные и номер телефона. Эта информация необходима для того, чтобы карту можно было легко восстановить в случае повреждения или утери. В рамках программы Foodmaster вы также будете получать специальные рекламные и другие информационные бюллетени.
Как активировать карту Вилка-Ложка
Бонусную карту необходимо не только выпустить, но и активировать. Только тогда он будет активен. Следуйте инструкциям ниже:
- Зайдите на официальный сайт программы food-master.ru/anketa.
- Пожалуйста, введите свой номер телефона.
- Дождитесь получения СМС с кодом активации.
- Введите комбинацию в соответствующее поле.
- Зарегистрируйтесь, следуя инструкциям в меню.
В случае возникновения проблем стоит обратиться в службу технической поддержки. Телефон службы поддержки клиентов 8 800 775 78 65.
Как проверить бонусы на балансе
Активным потребителям, регулярно посещающим заведения быстрого питания, сложно отследить, сколько баллов они накопили. Чтобы проверить, сколько штук на данный момент есть в наличии, стоит обратиться к кассиру, официанту или менеджеру помещения. Каждый из этих сотрудников может предоставить посетителю эту информацию.
Стоит учитывать, что бонусная программа распространяется не на все товары в ассортименте. Поэтому при заказе внимательно читайте меню. Рядом с нужными вам предметами должна быть пометка. Другой вариант — спросить информацию у официанта.
Вопрос-ответ
Наконец, давайте рассмотрим наиболее распространенные вопросы потребителей о программе вознаграждений:
- Что мне делать, если моя карта повреждена или утеряна? В таком случае остается только приобрести новый экземпляр в одной из торговых точек, участвующих в программе. Чтобы начать им пользоваться, вам необходимо повторно зарегистрировать его на сайте. Однако обратите внимание, что ваши бонусные кредиты не будут восстановлены на вашей учетной записи.
- Могу ли я изменить свои данные? Карта выдается конкретному человеку и не может быть передана другому лицу путем изменения данных. Однако бывает, что клиент меняет номер телефона и не может получать SMS-уведомления на предыдущий номер. В такой ситуации стоит обратиться в службу технической поддержки по телефону Горячей линии. Персонал службы поддержки клиентов может внести соответствующие изменения, и сообщения будут приходить на новый номер.
- Бонусы будут отменены? Скидочные единицы необходимо выкупить в течение одного года с момента их получения. Если клиент не сделает этого, они будут аннулированы.
По любым вопросам или другим вопросам, которые необходимо знать клиентам, они могут получить информацию по телефону 8 800 775 78 65.
Не могу дозвониться до поддержки 8 800 775 78 65, просто сбрасывает и всё . И зачем он тогда нужен. Хотел зарегистрировать чек. Не проходит , хотя всё правильно Тогда позвоните в поддержку и не отзываются . Ни занято, ни длинных гудков. Тупик.