Магазин товаров для дома Domovid популярен широким ассортиментом и высоким качеством. Магазин заботится о своих покупателях и предлагает им бонусную программу, благодаря которой они могут сэкономить на покупках. Баллы в этой системе начисляются благодаря дисконтной карте, выданной покупателю магазина.
Как получить карту клиента
Скидка в стандартной версии предоставляется при первой покупке в любом магазине сети на сумму более 500 рублей. Единственное условие — ввести личные данные клиента в небольшую анкету.
Дальнейшее вознаграждение для клиентов зависит от типа карты:
- Стандартные дисконтные бонусы начинают действовать с момента активации карты. Тогда при каждой последующей покупке на карту будет зачисляться 5% от потраченной суммы. 1 рубль равен 1 баллу.
- Когда общая сумма покупок в «Домовиде» достигает 50 000 рублей, карта постоянного клиента автоматически переходит в статус Silver, а привилегии повышаются: количество начисленных баллов увеличивается вдвое до 10%.
- Потратив 120 000 рублей на покупки в Интернете, покупатель получает статус Gold с 15% бонусом на каждую покупку.
Помимо накопления бонусных баллов, которые можно потратить в течение 90 дней с момента начисления, программа лояльности предлагает дополнительные акции и подарочные баллы для каждого из них. Чтобы ознакомиться с условиями каждой предлагаемой скидки, посетите официальный сайт Domovid. Магазин также дает вам дополнительные 300 баллов за учетную запись при регистрации и, например, в день вашего рождения.
Баллы могут покрыть половину покупной цены. Некоторые акции позволяют использовать их для выплаты до 100 процентов от суммы.
Вы должны иметь при себе карту во время покупки, чтобы пополнить и списать свои баллы, но вы не можете сделать это со своим номером телефона Domovid.
Активировать карту «Домовид» (инструкция)
Чтобы в полной мере воспользоваться скидкой, ее необходимо зарегистрировать. Сделать это можно на официальном сайте сети http://domovid.ru/.
На главной странице в правом верхнем углу есть кнопка, отвечающая за процесс активации. После нажатия на нее открывается дополнительное окно, в котором вы можете войти в личный профиль пользователя или активировать скидку. Здесь необходимо ввести свой номер телефона в формате +7 ХХХ ХХ ХХ ХХ и номер выпущенной карты.
Затем вы получите SMS с кодом, который необходимо ввести в специальное поле. После подтверждения процесс активации завершается, и покупатель входит в гардероб на сайте Domovid.
Каждому номеру может быть назначена только одна дисконтная карта. Невозможно зарегистрировать еще один с тем же номером.
Как проверить бонусы на балансе (инструкция)
Чтобы увидеть, сколько очков они накопили, клиентам необходимо войти в личный кабинет на сайте. Для входа в систему введите номер телефона, указанный в приложении при получении карты, и пароль (он отправляется в SMS-сообщении при активации карты).
Если вы потеряете или забудете свой код, вы можете нажать кнопку «Забыли пароль?», И новый код будет отправлен на ваш номер телефона.
После входа в кабинет клиента клиент Domovid может просматривать онлайн все полученные и потраченные бонусы, а также остаток на балансе. Кроме того, на уровне личного кабинета покупатель может просматривать все текущие скидки и акции в магазинах сети.
Что делать при утере карты?
Если вы потеряете свою бонусную карту, вы можете вернуть ее одним способом — обратившись в любой магазин сети. Вы должны иметь при себе квитанцию об одной из ваших предыдущих покупок Domovid и свой паспорт или другое удостоверение личности. Менеджер даст вам еще одну форму для заполнения, затем он проверит всю информацию и выдаст вам новую карту, если она верна. Однако, если информация в обеих формах не совпадает, доступ к карте будет запрещен без возможности разблокировки. В этом случае получить новую карту можно только без истории дебетов.
Можно ли изменить личные данные?
Покупатель может в любой момент изменить личные данные в личном кабинете на сайте магазина.
Сгорают ли бонусные баллы?
Накопленные бонусы действительны 3 месяца с момента их зачисления. Срок действия подарочных баллов индивидуален и указывается в информационном бюллетене. Сама карта заблокирована, если клиент не использует его в течение календарного года.
Поддержка клиентов «Домовид»
Чтобы задавать вопросы о бонусной программе или магазинах, вы можете посетить официальную страницу компании по адресу http://domovid.ru/.Существует специальный раздел «Помощь клиента» с формой мнения, где вы можете ввести свой вопрос или оставить ваш запрос на сеть.
Также можно связаться с оператором на телефонном номере, указанном на сайте (сначала выбрать город проживания).
Адреса розничных магазинов в каждом городе также можно найти на сайте магазина.
