Сегодня у всех активных клиентов есть возможность сэкономить и получить бонусы. Поклонники Асконы также приглашаются к участию в бонусной программе. Мы расскажем, как это работает и как стать держателем карты.
Бонусная карта «Аскона»: описание программы лояльности
Торговая марка «Аскона» реализует на российском рынке следующие товары:
- кровать;
- Мягкая мебель;
- одеяла;
- матрасы;
- подушки и др.
Высокое качество продукции привлекает покупателей. Компания предлагает систему дополнительных преимуществ, одной из которых является бонусная карта Ascona. Программа работает следующим образом:
- покупатель получает карту при совершении покупки;
- регистрация производится на имя владельца (одна карта выдается на одно лицо);
- Бонусы начинают накапливаться в личном кабинете за каждую новую покупку.
Накопленные бонусы используются в качестве скидки в магазинах Ascona и интернет-магазине. 1 накопленный балл стоит 1 рубль.
Как получить карту клиента?
Для получения дисконтной карты покупателю необходимо совершить покупку на сумму от 25 тысяч рублей. Карту легко заполнить и зарегистрировать одним из двух способов:
- через сайт Интернет-магазина при совершении покупок в Интернете или путем регистрации в личном кабинете;
- лично, если товар был приобретен лично.
Продавцы информируют всех, кто решит посетить магазин, о возможностях программы скидок. Официальное название пластика — «Карта выгодной покупки».
Активация карты «Аскона»
Получение карты не дает вам доступа к программе, пока она не будет активирована. Компания создает свои собственные учетные записи для всех участников, связанных с пластиком, на которые затем будут начисляться баллы, эквивалентные деньгам.
Как было сказано выше, карту можно активировать лично и онлайн. Если покупатель забирает карту лично, продавец попросит его заполнить стандартную форму, указав свое имя, номер телефона и дату рождения. Вопросы стандартные, и их ответ займет не более минуты.
Второй способ — заполнить онлайн-анкету. Формат анкеты такой же. Код подтверждения будет отправлен на ваш номер телефона. Активация происходит на следующий день после прохождения опроса.
Важно: Вы также можете зарегистрировать полученную в магазине карту онлайн.
Все зарегистрированные пользователи и держатели карт получают доступ к личному гардеробу Ascona. Обязательно укажите информацию о своем городе при первом посещении сайта.
Проверка бонусов на балансе
После получения карты лояльности и ее регистрации пользователь начинает получать бонусы на свой счет. С каждой покупки остается 5% от суммы чека, которые можно использовать как скидку в любой момент. Единственное правило — сумма бонуса не может превышать 20% от стоимости предмета.
Обязательно предъявляйте карту при совершении покупок. Кассир может идентифицировать его по номеру телефона или отказать в начислении баллов.
Чтобы проверить размер накопленных скидок, воспользуйтесь одним из доступных способов:
- на основании чека, оставшегося после покупки;
- через личный шкафчик.
После совершения покупки человек получает квитанцию. Если использовалась хорошая карта покупок, в чеке будет указана информация об этом факте и об остатке на лицевом счете.
Если вы потеряете квитанцию, вы можете войти в личный кабинет и проверить там количество бонусных баллов. Кассир в магазине также при необходимости сообщит вам количество скидок.
Важно: в личной клинике необходимо привязать бонусную карту к своему аккаунту, иначе информация будет недоступна.
Вопрос — ответ
Если у вас остались вопросы, эта информация будет вам полезна.
Если карта утеряна
Потеря личных вещей — обычное дело. В случае утери пластиковой дисконтной карты обращайтесь в фирменный магазин. После идентификации будет выдан дубликат.
Изменение личных данных
Участник программы лояльности вправе изменить свои персональные данные, если изменились его номер телефона, фамилия и т. д. Для этого необходимо посетить ближайший магазин и написать специальную заявку. Данные будут изменены в течение 24 часов после проверки.
Сгорают ли бонусы?
Очки, набранные во время покупок, не теряются.Если скидка была предоставлена в день рождения (стандартная — 3000 рублей в подарок), то они ограничены 1 месяцем.Имея это в виду, отложите покупку до своего дня рождения.
Поддержка клиентов компании «Аскона»
Каждый клиент компании может задать интересующий вопрос руководству компании несколькими способами:
- по горячей линии Асконы (+ 7-800-200-4090);
- Зайдя на сайт www.askona.ru и используя специальную форму (всплывающее окно в правом нижнем углу)
Специалисты ответят на любые вопросы и проконсультируют по накопленным бонусам и другим программам лояльности.
