Apple Pay поддержка – куда обратиться за помощью

apple pay podderzhka kuda obratitsya za pomoshhyu Apple Pay

Мобильный телефон, как и любая другая техника, временами дает сбой. Как правило, устранение неполадок заканчивается перезагрузкой устройства, но иногда это действие оказывается неэффективным. Предлагаем вам узнать, как получить экстренную поддержку Apple Pay.

Горячая линия в России

Вы можете связаться со службой поддержки Apple Pay по следующим контактным номерам:

  • 8 800 555 67 34 — звонок бесплатный для всех регионов;
  • 8 495 580 95 57 — для жителей и гостей столицы.

Время работы: 9.00 — 21.00 ежедневно.

Альтернативные варианты

На звонки по указанному номеру часто отвечает автоответчик. Если вы не хотите бороться с этим явлением, вы можете заказать функцию «обратный звонок». Эта опция доступна на официальном сайте портала Apple.

Для получения помощи перейдите на сайт Support.Apple.com, в правом верхнем углу есть раздел «поддержка». Чуть ниже находится пункт «обратиться в службу поддержки Apple Pay».

Затем выполните следующие простые шаги:

  • пролистайте страницу вниз, найдите «с нами», нажмите «помощь»;
  • Перед вами возникает вопрос: в чем причина обращения к нам? Вы выбираете устройство, с которым у вас проблема, нажимаете на него. Вас подключат к соответствующему специалисту;

Хотим обратить ваше внимание на одну особенность. После выбора строки «iCloud Face Time and messages» вы будете автоматически перенаправлены на форму обратной связи без дополнительных объяснений.

  • выберите функцию «поговорить со специалистом технической поддержки сейчас». Есть два оптимальных варианта: вы можете ввести свой номер телефона, и представитель сразу же свяжется с вами, или вы можете сразу начать разговор. В любом случае время ожидания не превысит двух минут;
  • Вы вводите серийный номер своего мобильного телефона или входите в систему со своим Apple ID. Таким образом вы докажете, что вы не робот, а настоящий пользователь.

Не переживайте, если входящий звонок поступает из другой страны — функция бесплатна, звонок ведет специалист, хорошо знающий русский язык.

Если вы не сторонник телефонных переговоров, посоветуйтесь со специалистом Apple Pay по вопросам технической поддержки в специальном чате.

Для входа в него выберите соответствующий пункт «Чат» в нужном месте.

Переписка с вами начнется через определенный промежуток времени, указанный после вашего выбора.

Как связаться из другой страны?

Те, кто хочет сэкономить, звонят по указанным выше контактным номерам, но используют Skype или аналогичное приложение.

Собеседование будет долгим, и вы получите солидный счет на его оплату.

Разговоры также проходят в чате. Если страница открывается на иностранном языке, найдите внизу названия стран и замените их на соответствующий регион.

Заключение

Опытные специалисты ответят на ваши вопросы, помогут решить любые проблемы, дадут полезные советы по техническим особенностям вашего мобильного телефона и сервиса Apple Pay, а также проинформируют вас о новостях в приложении.

Кроме того, они подробно объяснят вам, как распознать распространенное мошенничество с использованием электронной почты и подарочных карт и что делать в таких ситуациях.

Оцените статью
Сайт о бесконтактной оплате